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Utilisateurs - Documentation

Membres de l’équipe et groupes

  • Exportation des données des membres de l’équipe
  • Traduction des statuts d’agent personnalisés à l’aide du contenu dynamique
  • Création de groupes de tickets privés et accès donné aux agents
  • À propos des groupes privés et de leur fonctionnement
  • Utilisation des groupes
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Gestion des utilisateurs

  • Ressources pour la gestion des utilisateurs
  • Utilisation de la nouvelle page de profil du client (bêta)
  • Gestion des champs d’organisation personnalisés
  • Gestion des champs d’utilisateur personnalisés
  • Gestion des organisations
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Conformité au RGPD

  • Oubli d’un utilisateur dans Zendesk
  • RGPD : questions fréquentes au sujet des produits Zendesk
  • RGPD : questions fréquentes au sujet de Zendesk Support
  • Conformité aux lois sur la confidentialité et la protection des données dans les produits Zendesk
  • Conformité aux lois sur la confidentialité et la protection des données dans Zendesk Support
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