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Obtenir de l'aide pour la gestion des ressources Zendesk
Articles qui répondent à des questions générales au sujet de la gestion des ressources Zendesk, notamment les tarifs et les abonnements, l’installation, la gestion des comptes, les activités des agents et leurs permissions.
Pourquoi ma tâche Gestion des collaborateurs est-elle automatiquement passée à Hors ligne ?
Modification le 28 janv. 2025
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Modification le 15 oct. 2024
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Comment supprimer un utilisateur du compte Gestion des ressources Zendesk ?
Modification le 20 août 2024
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Pourquoi est-ce que je vois des activités d’agent en noir ?
Modification le 18 févr. 2025
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Puis-je bénéficier d'une option de tarification de groupe ?
Modification le 16 avr. 2024
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Puis-je passer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel ?
Modification le 16 avr. 2024
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Modification le 16 avr. 2024
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Zendesk WFM facture-t-il tous mes utilisateurs Zendesk ?
Modification le 16 avr. 2024
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Modification le 11 févr. 2025
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Comment résilier mon compte d'essai Zendesk WFM ?
Modification le 16 avr. 2024
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Modification le 27 août 2024
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Comment suivre le temps de disponibilité des agents ?
Modification le 16 janv. 2024
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Modification le 04 févr. 2025
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Puis-je modifier les permissions d'un agent auquel un rôle est affecté ?
Modification le 16 avr. 2024
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Puis-je utiliser Zendesk WFM avec des restrictions IP et des listes blanches d'URL ?
Modification le 16 avr. 2024
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Puis-je créer mes propres codes AUX ou statuts AUX ?
Modification le 16 avr. 2024
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Modification le 10 sept. 2024
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Comment commencer un essai de la Gestion des collaborateurs Zendesk ?
Modification le 11 févr. 2025
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Puis-je créer des permissions et fonctionnalités personnalisées pour un seul agent ?
Modification le 16 avr. 2024
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Puis-je changer de langue dans la Gestion des collaborateurs Zendesk?
Modification le 14 janv. 2025
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