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Utilisateurs, groupes et organisations
Articles répondant aux questions sur les utilisateurs, les groupes et les organisations. Le contenu sur les utilisateurs porte notamment sur les agents et les utilisateurs finaux, ainsi que des rôles tels qu’agent light ou les rôles personnalisés. Contenu portant sur les problèmes d’autorisation des tickets, l’abonnement de l’organisation, les ID et autres.
Comment supprimer en masse des organisations et des utilisateurs dans Zendesk Support ?
Modification le 11 févr. 2025
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Comment puis-je surclasser un utilisateur final en agent ?
Modification le 23 janv. 2024
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Comment exporter une liste d’utilisateurs ?
Modification le 24 avr. 2023
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Format de date incorrect sur le chargement d’un utilisateur CSV
Modification le 14 nov. 2023
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Comment voir la liste de tous les agents de mon compte ?
Modification le 10 août 2023
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Comment consulter une liste de mes utilisateurs finaux suspendus sans exportation ?
Modification le 22 oct. 2024
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Comment ajouter une adresse e-mail secondaire à un compte utilisateur ?
Modification le 07 janv. 2025
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Puis-je désactiver la notification de bienvenue par e-mail pour un nouvel utilisateur final ?
Modification le 13 déc. 2023
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Pourquoi les clients ne sont-ils pas mappés avec leurs organisations quand ils nous contactent ?
Modification le 01 août 2023
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Puis-je modifier mon propre rôle d'utilisateur dans Zendesk Support ?
Modification le 12 janv. 2023
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Les comptes utilisateur peuvent-ils partager une adresse e-mail ?
Modification le 30 janv. 2024
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Comment puis-je empêcher les agents d’un groupe de voir les tickets d’un autre groupe ?
Modification le 24 janv. 2025
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Comment trouver un ID d’agent dans Support ?
Modification le 10 févr. 2025
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Comment est-ce que Zendesk capture l’emplacement géographique de l’utilisateur final ?
Modification le 10 août 2023
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Comment supprimer les ID externes d'un utilisateur
Modification le 12 janv. 2023
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Comment créer un utilisateur dans Zendesk ?
Modification le 26 oct. 2023
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Pourquoi affiche-t-il « Agent » à côté de l’une de mes marques ?
Modification le 23 juil. 2024
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Modification le 12 janv. 2023
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Comment résoudre l’erreur UTF-8 lors du téléchargement en bloc d’utilisateurs ?
Modification le 09 avr. 2024
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Workflow : masquer les formulaires de ticket en fonction de l’organisation d’un utilisateur
Modification le 04 oct. 2024
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