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AQ Zendesk - Guide de mise en route
Les articles incluent des instructions d’installation du logiciel et des instructions de dépannage des problèmes courants, des explications sur diverses caractéristiques et des conseils sur les meilleures pratiques afin de tirer le meilleur parti de l’AQ Zendesk.
Où trouver les tickets qui ont été supprimés ou remplacés par des affectations dans Zendesk QA?
Modification le 07 janv. 2025
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Est-il important de sélectionner comme personne évaluée pour les ajustements dans Zendesk QA?
Modification le 10 sept. 2024
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Est-ce que la modification de mon nom de profil dans Support met mon nom à jour dans l’ Zendesk QA?
Modification le 27 août 2024
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Comment rechercher des tickets spécifiques dans Zendesk QA?
Modification le 17 sept. 2024
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Puis-je modifier une affectation dans l’ Zendesk QA sans réinitialiser le cycle ?
Modification le 10 sept. 2024
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Les agents peuvent-ils voir leurs scores QA automatique dans l’ Zendesk QA?
Modification le 03 sept. 2024
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Dois-je avoir un compte Zendesk pour utiliser l’ Zendesk QA?
Modification le 17 sept. 2024
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Que signifient les conditions d’affectation dans l’ Zendesk QA ?
Modification le 03 sept. 2024
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Pourquoi est-ce que je vois des tickets déjà vérifiés dans mes affectations dans l’ Zendesk QA?
Modification le 17 sept. 2024
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Qui peut voir les ajustements dans Zendesk QA?
Modification le 26 nov. 2024
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Comment accepter en partie un litige dans Zendesk QA?
Modification le 17 sept. 2024
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Les utilisateurs peuvent-ils être anonymes dans l’ Zendesk QA?
Modification le 17 sept. 2024
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Puis-je supprimer une contestation rejetée dans Zendesk QA?
Modification le 27 août 2024
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Comment puis-je exclure des bots des affectations de révision dans l’ Zendesk QA?
Modification le 27 août 2024
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Puis-je répondre à nouveau à un questionnaire dans Zendesk QA?
Modification le 17 sept. 2024
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Puis-je mettre le formateur à jour lors d’une session de coaching ?
Modification le 27 août 2024
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Puis-je planifier des exportations de tableaux de bord dans l’AQ Zendesk ?
Modification le 30 juil. 2024
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Comment mettre à jour ma connexion Zendesk QA manuellement ?
Modification le 21 janv. 2025
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Où trouver les factures pour l’AQ Zendesk ?
Modification le 30 juil. 2024
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Comment puis-je reconnecter Zendesk QA?
Modification le 17 sept. 2024
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Pourquoi n’ai-je pas accès aux données dans Zendesk QA?
Modification le 14 nov. 2024
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Comment supprimer ma connexion ?
Modification le 14 nov. 2024
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Modification le 17 sept. 2024
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Comment modifier ou supprimer un avis ?
Modification le 14 nov. 2024
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Où trouver mes brouillons d’avis enregistrés au cours de l’ QA ?
Modification le 14 nov. 2024
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Comment supprimer les notifications ?
Modification le 14 nov. 2024
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Comment modifier la langue de Zendesk QA?
Modification le 04 févr. 2025
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Est-il possible de copier les bulletins de notes dans d’autres espaces de travail ?
Modification le 17 sept. 2024
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Pendant combien de temps Zendesk QA conservera-t-il mes données de conversation ?
Modification le 21 janv. 2025
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Quel fuseau horaire est utilisé dans Zendesk QA?
Modification le 14 nov. 2024
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