Domanda
Voglio aggiornare il token API usato per integrare Zendesk Contact Center con Zendesk Support. Come posso farlo?
Risposta
Dovrai generare un nuovo token API in Zendesk Support e copiarlo e incollarlo in un luogo sicuro.
Successivamente, puoi passare a Misurazione locale (impostazioni del centro contatti). > Impostazioni standard. L’URL dovrebbe essere simile a questo https://{workspace-name}.{region}.localmeasure.com/{workspace-name}/zendesk-settings/standard-settings.
In questa pagina, puoi fare clic su Modifica in Account Zendesk.
Verrai indirizzato a una nuova finestra che mostra Dettagli connessione, dove puoi aggiungere il token API generato in Chiave API.
Prima di fare clic su Collega account per salvare le modifiche, assicurati che l’indirizzo email collegato al token sia ancora attivo in Zendesk e disponga di un ruolo di amministratore.
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