Domanda
Voglio aggiornare il token API usato per integrare Zendesk Contact Center con Zendesk Support. Come posso procedere?
Risposta
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Genera un nuovo token API in Zendesk> Centro amministrativo , fai clic su App e integrazioni , quindi seleziona API> Token API> Aggiungi il token API e copia il token in un luogo sicuro.
Suggerimento: Assicurati che l’indirizzo email collegato al token sia attivo in Zendesk Support e che il profilo associato abbia un ruolo di amministratore. - Aggiorna il token API precedente da Contact Center> fai clic sul tuo stato agente> Impostazioni amministratore> Impostazioni standard> Il tuo account Zendesk> Modifica> Dettagli connessione .
Se usi l’infrastruttura Zendesk, puoi navigare nell’app Contact Center> Impostazioni amministratore .
Se utilizzi un’infrastruttura non Zendesk, ad esempio Local Measure, puoi anche accedere direttamente ahttps://yourworkspace-name.yourregion.localmeasure.com/yourworkspace-name/zendesk-settings/standard-settings e sostituisciyourworkspace-name eyourregion con i dati effettivi.
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