| Data dell'annuncio | Data di inizio implementazione | Fine dell’implementazione |
| 8 luglio 2026 | 8 luglio 2026 | 17 luglio 2026 |
Siamo lieti di annunciare la disponibilità generale di Dropbox come fonte di informazioni. Ora puoi collegare Dropbox al tuo account Zendesk per rendere i contenuti disponibili ovunque vengano usati contenuti esterni.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Ora puoi collegare Dropbox come fonte di informazioni esterna al tuo account Zendesk per rendere i contenuti disponibili ovunque vengano utilizzati contenuti esterni. Questo amplia le fonti di contenuti disponibili, consentendo l'accesso ai contenuti Dropbox esistenti in tutte le esperienze di knowledge base.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Stiamo semplificando il riutilizzo della knowledge esistente proveniente da fonti diverse già utilizzate dalla tua organizzazione e la sfrutteremo all’interno di Zendesk. Ora, gli agenti AI, la ricerca e la ricerca generativa possono attingere alle tue conoscenze su Dropbox.
Che cosa devo fare?
Puoi creare una connessione Dropbox con qualsiasi piano Zendesk Suite o Knowledge. Per ulteriori informazioni, consulta le seguenti risorse:
- Collegamento di Dropbox come fonte di informazioni esterna
- Collegamento di fonti di conoscenza per potenziare le risposte generative negli agenti
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