| Suite | Growth, Professional, Enterprise o Enterprise Plus |
| Support con | Tutti i piani Guide |
Puoi visualizzare gli eventi relativi a tutti gli articoli nella vista Cronologia, ossia gli eventi relativi alle azioni intraprese dagli agenti sugli articoli. La vista Cronologia non include gli eventi relativi alle azioni intraprese dagli utenti finali e le azioni intraprese su categorie, sezioni, temi, moderazione e impostazioni.
Puoi anche vedere la cronologia degli eventi relativi a un articolo specifico.
Nella vista Cronologia puoi visualizzare tutti gli eventi oppure filtrare per utente o tipo di evento. Puoi applicare tutti i filtri necessari. Non puoi specificare un intervallo di date per gli eventi.
Per visualizzare gli eventi relativi agli articoli nella vista Cronologia devi essere un amministratore di Guide.
Per visualizzare le versioni e le revisioni precedenti di un articolo specifico, consulta Visualizzazione delle revisioni degli articoli e ripristino di una versione precedente.
Visualizzazione degli eventi relativi a tutti gli articoli
Nella vista Cronologia puoi vedere un elenco completo di tutti gli eventi relativi agli articoli nella tua Knowledge base e puoi filtrare l'elenco in base a tipi di eventi e utenti specifici.
Per visualizzare gli eventi nella vista Cronologia
- In Guide, fai clic sull’icona Gestisci articoli (
) nella barra laterale, quindi fai clic sulla scheda Cronologia.Viene visualizzata la vista Cronologia.
- Consulta l’elenco degli eventi relativi agli articoli della Knowledge base.
- Applica i filtri necessari per visualizzare gli eventi in base a utenti o tipi di eventi specifici.
- Inserisci un nome utente per visualizzare gli eventi di quell’utente.
Per rimuovere il filtro degli utenti, posiziona il cursore del mouse sul nome utente e fai clic sulla X accanto al nome.
- Fai clic su uno o più eventi per vedere solo quegli eventi specifici.
Per rimuovere i filtri degli eventi, deseleziona ciascun evento.
- Inserisci un nome utente per visualizzare gli eventi di quell’utente.
Visualizzazione degli eventi e della cronologia relativi a un articolo specifico
- Eventi di pubblicazione
- Modifiche dell’autore
- Modifiche delle etichette
- Aggiornamenti del corpo
- Modifiche delle sezioni
Per vedere le modifiche apportate al titolo e al corpo dell’articolo, oltre che le versioni precedenti, consulta Visualizzazione delle revisioni degli articoli e ripristino di una versione precedente.
Per visualizzare la cronologia delle modifiche apportate a un articolo
- Seleziona l’articolo da rivedere, quindi fai clic su Modifica articolo nella barra del menu in alto.
- Fai clic sulla scheda Posizionamento per espandere il pannello Posizionamento.
- Fai clic su Visualizza cronologia.
Viene visualizzata la vista Cronologia. Gli eventi visualizzati in questa vista vengono filtrati in modo che le modifiche rientrino nell’ambito dell’articolo selezionato.
Puoi fare clic su qualsiasi aggiornamento del corpo o del titolo per vedere le modifiche specifiche apportate durante l’aggiornamento.
0 commenti