In Zendesk puoi applicare impostazioni di sicurezza per garantire la protezione delle tue informazioni private e usare impostazioni di accesso personalizzate per configurare il modo in cui i clienti accedono a Zendesk Support. Questo articolo fornisce un elenco di risorse per la gestione della sicurezza in Zendesk Support. Per informazioni su come gestire le impostazioni di sicurezza globali per tutti gli account Zendesk, consulta Risorse sulla sicurezza globale.
Questo articolo contiene risorse di documentazione per le seguenti categorie:
- Sicurezza SSL Zendesk
- Impostazioni di accesso a Zendesk
- Protezione delle informazioni sui ticket
- Sicurezza delle applicazioni e delle API
- Suggerimenti per l'assistenza
Sicurezza SSL Zendesk
Comprensione e ottenimento dei certificati SSL
- Come la modifica del sottodominio del Centro assistenza influisce su SSL
- Come sostituire il certificato SSL attuale
Impostazioni di accesso a Zendesk
Accesso a Zendesk
- Come consentire a chiunque di inviare ticket in Zendesk Support
- Come consentire l'invio di ticket solo agli utenti con indirizzi email approvati
- Solo gli utenti aggiunti possono inviare ticket
- Gestione delle impostazioni degli utenti finali
Per informazioni su come impostare l'accesso Single Sign-On (SSO) agli account Zendesk, consulta Risorse globali sulla sicurezza.
Protezione delle informazioni sui ticket
Protezione delle informazioni incluse nei ticket
- Protezione delle informazioni sensibili
- Come aggiungere un campo per una carta di credito conforme a PCI
Sicurezza delle applicazioni e delle API
Zendesk Support protegge le applicazioni che usi. Protezione dell'accesso API.
- Generazione di un nuovo token API
- Come usare l'autenticazione OAuth con le applicazioni
- Come ottenere un token di accesso OAuth a scopo di test
Suggerimenti per l'assistenza
Per ulteriori suggerimenti dal team del servizio clienti, consulta la sezione Accesso utenti e sicurezza nelle Note tecniche dell'assistenza.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.