Domanda
Posso creare un’integrazione CTI per Zendesk?
Risposta
Sì, le integrazioni CTI (Computer Telephony Integration) offrono un modo per collegare Zendesk a un sistema di telefonia di terzi.
L’ API per sviluppatori Talk Partner Editionfornisce gli strumenti necessari per creare app e integrazioni personalizzate. Esistono anche altre risorse esterne in grado di fornire integrazioni CTI pronte per l’uso, come Tenfold.
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