Leggi gli argomenti seguenti per comprendere meglio le opzioni per i report incluse nei prodotti Zendesk e nel piano di cui disponi:
Zendesk Explore
Zendesk Explore è l'ultima generazione di report per i prodotti Zendesk. Explore è disponibile nei tre piani seguenti:
- Explore Lite include dashboard preimpostate contenenti report sulle prassi ottimali per i prodotti Zendesk.
- Explore Professional amplia le funzioni di Explore Lite consentendoti di creare, condividere e rendere sicuri i report.
- Explore Enterprise estende ulteriormente le funzionalità di Explore Professional con funzionalità di livello aziendale, tra cui funzionalità di condivisione avanzate.
Per sapere quale piano Explore è incluso in ciascun piano Suite, Support o Sell, consulta Informazioni sui tipi di piani Zendesk Explore. Per confrontare le versioni di Explore, consulta Confronto delle versioni di Explore. Per informazioni dettagliate su Explore, consulta Risorse di Zendesk Explore.
Usa Explore quando
- Usi Insights e vuoi passare a Explore
- Intendi accedere alle funzioni per report di Zendesk più recenti
È possibile accedere a Explore dal menu prodotti di Zendesk. Se non puoi accedere a Explore, contatta l'assistenza clienti Zendesk.
Report incorporati
I report incorporati variano a seconda dei prodotti. Per visualizzarli, apri la pagina Report () e seleziona una delle schede disponibili. Per informazioni generali su agenti e ticket nella tua azienda, scegli Panoramica.
Per ulteriori informazioni sui report incorporati, consulta Uso della scheda Panoramica report legacy.
Usa i report incorporati quando
- Disponi del piano Essential legacy di Zendesk Support
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.