Support
Fisso
- Risolto il problema che causava l’aggiunta di ulteriore spaziatura alle macro quando si applicava a determinati ticket.
Web Widget e Web SDK (per la messaggistica)
Nuovo
- [Web Widget Classic] Caricamento lento del corpo principale del Web Widget al clic del pulsante di avvio anziché al caricamento della pagina per migliorare le prestazioni e accelerare i tempi di caricamento
Fisso
- [Messaggistica] Correzione delle animazioni di apertura e chiusura del Web SDK
App Marketplace
(Support)indica che l’app è disponibile per Zendesk Support.
(Chat)indica che l’app è disponibile per Zendesk Chat.
(Sell)indica che l’app è disponibile per Zendesk Sell
(Tema)indica che il tema è disponibile per Zendesk Guide
Novità:
- La Poste - Lettre recommande(Support)
- La Poste - Lettre recommande ti consente di inviare le tue lettere raccomandate online direttamente tramite Zendesk. Crea le tue lettere e Lo Poste la stamperà e la distribuirà per posta. Potrai trovare nel ticket la prova del deposito e, se necessario, l’avviso di ricezione. Beneficerai di un servizio di qualità e delle prove legali necessarie per il corretto follow-up dei tuoi ticket.
- Softphone MCM Telecom Symphony(assistenza)
- MCM Telecom Symphony è una soluzione matura per migliorare le transazioni Call Center. L’applicazione esegue servizi di telefonia IP che ci consentono una migliore comunicazione da più luoghi e più dispositivi, una maggiore disponibilità e comunicazioni in tempo reale. Ricevi chiamate al servizio clienti in Zendesk; Symphony automatizza la gestione dei contenuti dei ticket e la registrazione delle chiamate.
Nessun aggiornamento
- Zendesk Talk
- Guide e Gather
- Zendesk Chat e Messaging
- Zendes Explore
- AnswerBot
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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