Domanda
Come faccio a ricevere in Sell gli aggiornamenti delle note da Support e a notificare il mio utente?
Risposta
Per notificare agli utenti l'aggiornamento di una nota da Support, usa una @menzione per inviare una notifica email all'utente Sell.
Mentre sei nell'istanza Support e usi l'app Sell, scrivi la nota e poi usa l'indirizzo email dell'utente nel formato @emailaddress per inviare una notifica @menzione all'utente in Sell. Se vuoi notificare l'aggiornamento di una nota a più utenti, @menziona ciascun utente individualmente.
Prima di testarlo, gli utenti dovrebbero configurare le notifiche in modo che quando vengo @menzionato ricevano notifiche via web ed email.
Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo: Come impostare le notifiche in Sell.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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