C’è una differenza tra il mio periodo di prova di Talk e un piano Talk a cui è abbonato?

Domanda

Ci sono cose a cui gli agenti non avranno accesso o non potranno fare durante il periodo di prova di Talk?

Risposta

Le versioni di prova di Talk hanno alcuni limiti, ma per il resto la funzionalità è la stessa. Puoi provare tutte le funzioni di Talk nel periodo di prova. Per maggiori informazioni, consulta 6 semplici passaggi per provare Zendesk Talk.

Questi limiti si applicano al periodo di prova di Talk:

• Le chiamate in uscita sono limitate alle chiamate locali e ciascuna chiamata termina dopo due minuti
• Puoi aggiungere un solo numero a un account di prova Talk e non puoi eliminarlo. Dopo aver acquistato Talk, puoi aggiungere altri numeri.
• Ogni chiamata in uscita inizia con un messaggio che indica che si tratta di un periodo di prova
• Se provi Talk come parte di un periodo di prova Zendesk Suite , il periodo di prova termina dopo 14 giorni. Se sei già un cliente Zendesk e inizi il periodo di prova di Talk, il periodo di prova termina dopo 30 giorni. A quel punto, scegli un piano per mantenere il tuo numero e continuare a usare Talk.
• Gli SMS non sono disponibili per gli account di prova Talk o gli ambienti sandbox . A causa delle modifiche alle normative sulle telecomunicazioni degli Stati Uniti, le aziende devono registrarsi per il codice di 10 cifre da richiesta a persona per inviare e ricevere SMS; in caso contrario, i gestori bloccano gli SMS (consulta Che cos’è A2P10DLC?). La registrazione del codice di 10 cifre da richiesta a persona richiede da sei a sette settimane. Poiché le versioni di prova Zendesk Suite durano quattordici giorni, gli SMS non sono disponibili nelle versioni di prova. Dopo l’abbonamento, saranno disponibili le funzionalità SMS complete.

Se prevedi di abbonarti a Zendesk ma non vuoi usare Talk, rimuovi il numero per evitare costi di utilizzo. Per maggiori dettagli, consulta Perché mi è stato addebitato un addebito di $ 1 per l’utilizzo di Talk?

Importante: Le versioni di prova di Talk servono solo a scopo di test e non sono canali attivi. Non pubblicare il tuo numero Zendesk Talk sul tuo sito web o condividerlo con i clienti fino a quando non decidi che è la soluzione giusta per il tuo team.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

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