Prima di poter usare determinati numeri con Zendesk, potrebbe essere necessario fornire documentazione e informazioni di carattere normativo. Ciò si applica a tutti i numeri, indipendentemente dal fatto che tu stia acquistando nuovi numeri direttamente da Zendesk o pianificando il trasferimento di numeri esistenti a Zendesk.
La necessità di una verifica aziendale dipende dall’esistenza di normative specifiche in alcuni Paesi. Queste regole impongono alle aziende di verificare la propria identità associando a un numero un pacchetto normativo approvato e, in alcuni casi, di registrare le informazioni aziendali e il caso d'uso.
Questa guida ti assisterà durante il processo di raccolta e invio delle informazioni e dei documenti normativi necessari per garantire la conformità ai requisiti normativi più recenti, incluse le limitazioni e i documenti per la portabilità.
Identificazione dei requisiti normativi
Per prima cosa, seleziona un Paese per scoprire quali sono le informazioni normative specifiche richieste. A seconda del Paese, potresti trovare anche dettagli sulla portabilità e su eventuali limitazioni imposte dall’autorità di regolamentazione del Paese.
Tieni presente questi aspetti importanti mentre raccogli la documentazione.
- Tutti i documenti inviati (ad esempio, il documento di registrazione dell’azienda) devono avere una data non anteriore a 3 mesi . Gli invii con documenti precedenti a questo verranno rifiutati.
- Per i paesi che necessitano di una "Lettera di autorizzazione autenticata", fai clic qui, creane una copia e compilala con i tuoi dati.
- Laddove sia richiesto un rappresentante autorizzato, quest’ultimo deve essere una persona designata dall’azienda ad agire per suo conto, spesso indicata in documenti ufficiali o munita di una procura autenticata come prova di autorità.
- La casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale.
Invio di una verifica aziendale
Una volta presa visione delle informazioni necessarie e raccolta la documentazione richiesta, hai due opzioni per l'invio:
- Invio self-service: puoi scegliere di gestire autonomamente e inviare la verifica dell'azienda seguendo le istruzioni fornite nella pagina Verifica dell’azienda per l’acquisto di un numero di telefono Zendesk.
- Invio assistito: se hai bisogno di assistenza, puoi contattare l’assistenza clienti Zendesk, che ti guiderà durante il processo di invio della verifica aziendale, a condizione che tu disponga delle informazioni necessarie in base all’elenco di Paesi.
Processo di verifica
Il processo di verifica può richiedere fino a 3 giorni lavorativi. È fondamentale tenere conto di queste tempistiche quando si pianifica l’aggiunta di un nuovo numero all’account. Se hai effettuato l’invio in modalità self-service, potrai verificare lo stato di avanzamento del processo nella scheda Verifica aziendale. Se hai contattato l’assistenza clienti Zendesk, sarà quest’ultima ad aggiornarti sullo stato di avanzamento della verifica.
Le tempistiche per l’invio tramite messaggistica saranno indicate separatamente all’interno di ciascuna sezione.
Processo post-approvazione
Una volta approvata la verifica aziendale (pacchetto normativo), puoi procedere con l’aggiunta di una nuova riga o avviare il processo di portabilità.
Tieni presente che alcuni tipi di numeri possono essere aggiunti solo contattando l’assistenza clienti Zendesk, come indicato nella pagina Disponibilità e prezzi dei numeri Zendesk.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Argentina: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documentazione da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registro delle imprese |
|
Argentina: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Argentina : +54 800
| Informazioni richieste | Documentazione da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere in Argentina |
Uno dei seguenti:
|
Argentina: Linee guida per la documentazione
In Argentina, quando una società è registrata, l’“Inspección General de Justicia (IGJ)” o il “Registro Público de Comercio (RPC)”, a seconda della giurisdizione, emette il “ Certificado de Inscripción de la Sociedad”, ovvero il “Certificado de Inscripción de la Sociedad” documento da fornire per “Documento di registrazione dell’azienda”.
Le aziende registrate possono ottenere questo documento da IGJ o RPC come prova della loro registrazione.
Argentina: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Australia: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documentazione da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere in Australia |
|
Australia: Numeri di cellulare
Prefisso per cellulari in Australia : +61 4
| Informazioni richieste | Documentazione da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Può essere ovunque nel mondo |
Uno dei seguenti:
|
| Numero identificativo dell’azienda |
|
Australia: Numeri verdi
Prefissi per numeri verdi in Australia: +61 1300, +61 1800
| Informazioni richieste | Documentazione da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Può essere ovunque nel mondo |
|
| Sito web aziendale o pagina di social media pertinente |
|
| Numero di registrazione dell’azienda |
|
| Nome e cognome del rappresentante autorizzato |
|
|
Email di contatto del rappresentante autorizzato L’indirizzo email deve corrispondere al nome dell’azienda o al sito web |
|
Australia: Linee guida per la documentazione
In Australia, quando un’azienda è registrata, l’ASIC emette il Certificate of Registration of a Company, ovvero il documento da fornire come “Documento di registrazione dell’azienda”.
Le aziende registrate possono ottenere questo documento tramite il portale ASIC Connect come prova della loro registrazione.
Di seguito è fornito un esempio dell’aspetto di tale documento:
Australia: Linee guida per Voce
| Chiamate in uscita dai numeri verdi in Australia |
I numeri verdi australiani (+61 1300, +61 1800) possono ricevere solo chiamate in ingresso. Le chiamate in uscita da questi numeri violano le normative dell’Autorità australiana per le comunicazioni e i media (ACMA). Per maggiori informazioni sulle chiamate in uscita usando i numeri verdi, consulta questa risorsa |
|---|
Australia: Linee guida per la portabilità
| Numeri portatili |
Per trasferire numeri geografici (locali), includi il tipo di categoria.
|
| Limitazioni |
|
| Informazioni richieste |
|
| Intervallo di tempo | Dopo aver inviato tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità del trasferimento e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | L’Autorità australiana per le comunicazioni e i media (ACMA) . |
| Altri dettagli |
Oltre alla portabilità, è possibile attivare nuovi numeri verdi. A tale scopo, fornisci la conferma di acquisto dell’Autorità australiana per le comunicazioni e i media (ACMA) anziché una bolletta telefonica.
|
| Come inviare | Contatta l’assistenza clienti Zendesk e fornisci tutti i documenti elencati nella sezione “Informazioni obbligatorie”. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Austria: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documentazione da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Austria: Numeri nazionali
Prefisso nazionale per l’Austria: +43720
| Informazioni richieste | Documentazione da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere in Austria |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Austria: Numeri di cellulare
Prefisso per cellulari in Austria : +436
| Informazioni richieste | Documentazione da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere in Austria |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Austria: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Austria : +43800
| Informazioni richieste | Documentazione da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere in Austria |
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Austria: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili |
|
|---|---|
| Limitazioni |
|
| Informazioni obbligatorie |
|
| Tempistiche | Fino a 2 settimane dopo l’invio delle informazioni e dei documenti richiesti, a seconda della complessità della porta e del tempo necessario al provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | Autorità di regolamentazione austriaca per le radiodiffusione e le telecomunicazioni ( RTR-GmbH ). |
| Come effettuare l’invio | Contatta l’assistenza clienti Zendesk e fornisci tutti i documenti elencati nella sezione “Informazioni obbligatorie”. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Barbados: Numeri locali
Funzionalità: Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono. è necessario un indirizzo fisico) |
Uno dei seguenti:
|
Barbados: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Belgio: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese (extrait BCE) |
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registrazione dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese (extrait BCE) |
| Partita IVA belga | Nessuno obbligatorio |
Belgio: Numeri nazionali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese (extrait BCE) |
| Indirizzo aziendale Deve essere in Belgio |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registrazione dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese (extrait BCE) |
| Partita IVA belga | Nessuno obbligatorio |
Belgio: Numeri di cellulare
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese (extrait BCE) |
| Indirizzo aziendale Deve essere in Belgio |
Uno dei seguenti:
|
|
Numero di registrazione dell’azienda Il numero dell’azienda (Ondernemingsnummer/Numéro d'entreprise) come appare nella registrazione ufficiale (ad es. 0xxx.xxx.xxx). |
Estratto dal registro delle imprese (extrait BCE) |
| Email di contatto del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
Belgio: Numeri verdi
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese (extrait BCE) |
| Indirizzo aziendale Deve essere in Belgio |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registrazione dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese (extrait BCE) |
| Partita IVA belga | Nessuno obbligatorio |
Belgio: Linee guida per la portabilità
| Numeri portatili |
Per trasferire numeri geografici (locali), includi il tipo di categoria.
|
| Limitazioni | La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate VOCE, non gli SMS. |
| Informazioni richieste |
|
| Intervallo di tempo | Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | Istituto belga per i servizi postali e le telecomunicazioni (BIPT) |
| Come inviare | Contatta il team assistenza Zendesk con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Benin: Numeri di cellulare
Funzionalità: Voce
Prefisso per cellulari in Benin : +2296
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale (deve essere in Benin) |
Uno dei seguenti:
|
Benin: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Bosnia ed Erzegovina: Numeri nazionali
Funzionalità: Voce
Prefisso nazionale della Bosnia-Erzegovina : +38770
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale (deve essere in Bosnia-Erzegovina) |
Uno dei seguenti:
|
Bosnia ed Erzegovina: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Botswana: Numeri verdi
Funzionalità: Voce
Prefisso per numeri verdi in Botswana : +267 800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
|---|---|
| Nessuna informazione e nessuna documentazione richiesta, in quanto attualmente non esistono requisiti normativi per i numeri di telefono del Botswana. | |
Botswana: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Brasile: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Una casella postale non è accettabile |
Uno dei seguenti:
|
| Tipo e numero ID | Nessuno obbligatorio |
Brasile: Numeri nazionali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere in Brasile |
Uno dei seguenti:
|
| Tipo e numero ID | Nessuno obbligatorio |
Brasile: Numeri di cellulare
Prefissi per cellulari in Brasile: +55679, +55479, +55349, +55249, +55619, +55219, +55199, +55229, +55319, +55439, +55119, +5512, +55329, +55819
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
|
Nome dell’azienda Deve essere un’azienda registrata in Brasile con un CNPJ valido |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere in Brasile |
Uno dei seguenti:
|
|
Numero di registrazione dell’azienda Deve essere un CNPJ |
Nessuno obbligatorio |
Brasile: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Brasile: +55 800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
| Indirizzo aziendale Deve essere in Brasile |
Uno dei seguenti:
|
| Numero del Registro nazionale brasiliano delle persone giuridiche “CNPJ” |
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
|
| Autorizzazione del rappresentante |
Uno dei seguenti:
|
Brasile: Linee guida per la documentazione
In Brasile, quando una società è registrata, il documento pertinente rilasciato è il certificato "Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ)", fornito dal Registro nazionale brasiliano delle persone giuridiche. Questo certificato funge da documento di registrazione dell’azienda e conferma l’esistenza legale e lo stato di registrazione dell’azienda. Può essere scaricato dal sito web ufficiale.
Anatel, l’autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni brasiliana, limita il numero di numeri verdi a cinque per CNPJ. Il superamento di questa soglia comporta l’interruzione del servizio. Per mantenere più di cinque numeri verdi, invia pacchetti di verifica separati con CNPJ univoci.
Ad esempio, per mantenere 25 numeri verdi, invia cinque pacchetti, ciascuno con un CNPJ univoco mappato a cinque numeri verdi.
Brasile: Linee guida per la portabilità
| Numeri portatili |
|
| Limitazioni |
|
| Informazioni obbligatorie |
|
| Intervallo di tempo | Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | Agencia Nacional de Telecomunicacoes (ANATEL) |
| Altri dettagli | Le date di portabilità dei numeri geografici (locali) sono spesso pianificate con un breve preavviso (1-2 giorni lavorativi). |
| Come inviare | Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Bulgaria: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
|
Indirizzo sede legale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale. La data del documento dell’indirizzo deve essere negli ultimi 3 mesi. |
Uno dei seguenti:
|
|
Codice identificativo unico Il codice UIC/BULSTAT emesso dalla Registry Agency bulgara |
|
| Indirizzo email del rappresentante autorizzato |
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
|
|
Sito web aziendale Sito web pubblico o account di social media verificato |
|
| Il numero di telefono del rappresentante autorizzato |
|
Bulgaria: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Bulgaria : +359 800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome azienda |
|
|
Indirizzo aziendale registrato Può essere ovunque nel mondo |
|
| Codice identificativo unico |
|
| Indirizzo email |
|
Bulgaria: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Canada: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Al momento non sono richieste informazioni né documenti da fornire per i numeri locali in Canada. | |
Canada: Numeri verdi
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Al momento non sono richieste informazioni né documenti da fornire per i numeri verdi in Canada. | |
Canada: Linee guida per SMS
| Numeri verdi |
Ogni numero verde deve essere sottoposto a una procedura di verifica dei messaggi con numero verde prima di poter essere usato per inviare messaggi in uscita. Per i numeri verdi non verificati, i messaggi in uscita verranno bloccati dagli operatori di telefonia.
Nota: I messaggi inviati da numeri verdi non verificati restituiranno:
"Impossibile consegnare questo messaggio a +1 (XXX) XXX-XXXX". |
|---|
Canada: Linee guida per la portabilità
| Numeri portatili |
|
| Limitazioni |
|
| Informazioni richieste |
|
| Intervallo di tempo | Dopo aver inviato tutta la documentazione/le informazioni richieste, fino a 4 settimane, a seconda della complessità della portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | Commissione canadese per la radiotelevisione e le telecomunicazioni (CRTC) |
| Altri dettagli | Il motivo più frequente per cui una richiesta di portabilità viene rifiutata è la presenza di errori nel nome o nelle informazioni sull’indirizzo. Per verificare di essere in possesso dei dettagli precisi, devi ottenere dal tuo attuale fornitore di servizi il nome e l’indirizzo riportati nella scheda del servizio clienti (CSR). |
| Come inviare | Contatta il team assistenza Zendesk per inviare direttamente la richiesta. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Aggiornamento importante: nuove normative cilene per le chiamate in uscita a partire da metà agosto 2025
Da metà agosto 2025, le nuove normative locali in Cile richiedono l’uso di prefissi telefonici specifici per le chiamate in uscita, a seconda del tipo di chiamata:
- 600 numeri: per le comunicazioni commerciali quando il cliente ha richiesto esplicitamente il contatto.
- 809 numeri: Per campagne promozionali di massa o non richieste.
Esenzioni: gli avvisi di emergenza, i messaggi di autenticazione a due fattori e alcuni sondaggi governativi non sono interessati da questa modifica.
Gli operatori telefonici cileni monitoreranno la conformità e potrebbero bloccare le chiamate che non rispettano questi requisiti. Le chiamate segnalate dagli utenti finali rischiano di essere soggette a escalation e di essere bloccate dall’operatore.
Per evitare interruzioni, assicurati di usare i prefissi numerici corretti in base allo scopo della chiamata.
Cile: Numeri locali
Funzionalità: Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Cile) |
Uno dei seguenti:
|
Cile: Numeri locali
Funzionalità : Voce + SMS
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Cile) |
Uno dei seguenti:
|
Cile: Numeri di cellulare
Funzionalità : SMS
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Cile) |
Uno dei seguenti:
|
Cile: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili |
|
|---|---|
| Informazioni obbligatorie |
|
| Tempistiche | Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Come effettuare l’invio | Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Colombia: Numeri locali
Funzionalità: Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese |
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Uno dei seguenti:
|
Colombia: Numeri verdi
Funzionalità: Voce
Prefisso per numeri verdi in Colombia : +571 800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese |
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Uno dei seguenti:
|
Colombia: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Costarica: Numeri nazionali
Funzionalità: Voce
Prefisso nazionale per la Costa Rica: +506
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Carta di identità aziendale (Cedula Juridica) |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Costa Rica) | Estratto dal registro nazionale (Literal De Persona Jurídica) |
| Numero di registrazione dell’azienda | Carta di identità aziendale (Cedula Juridica) |
Costarica: Numeri verdi
Funzionalità: Voce
Prefisso per numeri verdi in Costa Rica : +506 800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registrazione dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
| Lettera di autorizzazione | Lettera di autorizzazione autenticata |
Costarica: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Croazia: Numeri verdi
Funzionalità: Voce
Prefisso per numeri verdi in Croazia : +385 800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto del registro del tribunale che mostra il nome del rappresentante autorizzato |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Croazia) |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registrazione dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese che mostra il numero di registrazione dell’azienda (MBS - matični broj poslovnog subjekta) |
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Croazia: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Repubblica Ceca: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico) |
Uno dei seguenti:
|
|
Indirizzo aziendale registrato (se diverso) |
Nessuno obbligatorio |
| Numero identificativo dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Nome del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
Repubblica Ceca: Numeri nazionali
Prefisso nazionale per la Repubblica Ceca : +420 910
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
| Data di nascita | Nessuno obbligatorio |
| Codice certificato di nascita (numero di registrazione) | Nessuno obbligatorio |
Repubblica Ceca: Numeri di cellulare
Prefisso per cellulari in Repubblica Ceca : +420 73
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Documento di registrazione dell’azienda |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
| Numero identificativo dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
| Autorizzazione del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
| Indirizzo del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
Repubblica Ceca: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Repubblica Ceca : +420 800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
| Data di nascita | Nessuno obbligatorio |
| Codice certificato di nascita (numero di registrazione) | Nessuno obbligatorio |
Repubblica Ceca: Linee guida per SMS
| A partire dal 14 luglio 2025, tutti gli SMS inviati in Repubblica Ceca da numeri di telefono internazionali saranno bloccati dagli operatori di telefonia mobile locali O2 e T-Mobile per garantire la conformità alle nuove normative e prevenire le frodi. Anche i messaggi inviati prima di tale data potrebbero essere filtrati o mostrare un nome mittente generico. Altri operatori di telefonia mobile in Repubblica Ceca potrebbero introdurre misure simili in futuro. |
Repubblica Ceca: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili |
|
|---|---|
| Limitazioni | La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate VOCE, non gli SMS. |
| Informazioni obbligatorie |
|
| Tempistiche | Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | Ufficio ceco delle telecomunicazioni (ČTÚ) |
| Altri dettagli | Le date di portabilità sono spesso pianificate con un breve preavviso (1-2 giorni lavorativi). |
| Come effettuare l’invio | Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Danimarca: Numeri locali
Funzionalità: Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Danimarca) |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registrazione dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
Danimarca: Numeri di cellulare
Funzionalità: Voce e SMS
Prefissi per cellulari in Danimarca : +4525, +4592, +4541
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Danimarca) | Nessuno obbligatorio |
Danimarca: Numeri verdi
Funzionalità: Voce
Prefisso per numeri verdi in Danimarca : +4580
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Danimarca) | Nessuno obbligatorio |
Danimarca: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili |
|
|---|---|
| Limitazioni | La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate VOCE, non gli SMS. |
| Informazioni obbligatorie |
|
| Tempistiche | Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | Agenzia danese per l’energia (ENS) |
| Come effettuare l’invio | Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Repubblica Dominicana: Numeri locali
Funzionalità: Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Documento di registrazione dell’azienda |
| Indirizzo aziendale |
Uno dei seguenti:
|
Repubblica Dominicana: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Ecuador: Numeri locali
Funzionalità: Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese |
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Uno dei seguenti:
|
Ecuador: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Egitto: Numeri verdi
Funzionalità: Voce
Prefisso per numeri verdi in Egitto : +20800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Egitto) | Nessuno obbligatorio |
Egitto: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
El Salvador: Numeri locali
Funzionalità: Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Documento di registrazione dell’azienda |
| Indirizzo aziendale (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono; una casella postale non è accettabile) |
Uno dei seguenti:
|
| Nome di un rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
| Autorizzazione del rappresentante autorizzato | Documento di registrazione dell’azienda che attesti il nome del rappresentante autorizzato |
El Salvador: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Estonia: Numeri nazionali
Funzionalità: Voce
Prefisso nazionale estone: +372
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
Estonia: Numeri di cellulare
Funzionalità: SMS
Prefissi per cellulari in Estonia: +372 81, +372 82, +372 83, +372 84, +372 85, +372 86, +372 87
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
Estonia: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Finlandia: Numeri locali
Funzionalità: Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono) |
Nessuno obbligatorio |
Finlandia: Numeri di cellulare
Funzionalità: Voce + SMS
Prefisso per cellulari in Finlandia : +358 75
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale | Nessuno obbligatorio |
Finlandia: Numeri verdi
Funzionalità: Voce
Prefisso per numeri verdi in Finlandia : +358 800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale | Nessuno obbligatorio |
Finlandia: Linee guida per la portabilità
| Numeri portatili |
|
| Limitazioni | La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo la funzione VOCE, mentre non è possibile inviare SMS. |
| Informazioni richieste |
|
| Intervallo di tempo | Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | Autorità di regolamentazione delle comunicazioni finlandese ( TRAFICOM ) |
| Come inviare | Contatta il team assistenza Zendesk con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Linee guida sui tipi di numeri e sui loro casi d’uso
|
Tipo di numero: Funzionalità: Intervallo prefisso: Requisiti normativi: |
Casi d’uso consentiti:
Casi d’uso vietati:
Nota:
|
|
Tipo di numero: nazionale Funzionalità: Prefisso: Requisiti normativi: |
Casi d’uso consentiti:
Casi d’uso vietati:
Nota:
|
|
Tipo di numero: Funzionalità: Intervallo prefisso: Requisiti normativi: |
Casi d’uso consentiti:
Casi d’uso vietati:
Nota:
|
|
Tipo di numero: Funzionalità: Prefisso: Requisiti normativi: |
Casi d’uso consentiti:
Caso d’uso proibito:
Nota:
|
|
Tipo di numero: Numeri di piattaforma tecnica Funzionalità: Prefisso: Requisiti normativi: |
Casi d’uso consentiti:
Casi d’uso vietati:
Nota:
|
|
Tipo di numero: Funzionalità: Intervallo prefisso: Requisiti normativi: |
Caso d’uso consentito
Caso d’uso proibito
Nota:
|
Francia: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto del registro delle imprese (Extrait K-bis) che attesti il nome del rappresentante autorizzato |
| Indirizzo aziendale Deve essere in Francia; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale. |
Uno dei seguenti:
|
|
Numero di registrazione dell’azienda L’“Immatriculation au RCS numéro” (es. 000 000 000) riportato nell’estratto del registro delle imprese (Extrait Kbis) OPPURE il numero Siren/Siret accessibile tramite la directory SIRENE. |
Estratto dal registro delle imprese (Extrait K-bis) |
| Sito web aziendale | Nessuno obbligatorio |
| Nome del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Email di contatto del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
Francia: Numeri nazionali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto del registro delle imprese (Extrait K-bis) che attesti il nome del rappresentante autorizzato |
| Indirizzo aziendale Deve essere in Francia; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale. |
Uno dei seguenti:
|
|
Numero di registrazione dell’azienda L’“Immatriculation au RCS numéro” (es. 000 000 000) riportato nell’estratto del registro delle imprese (Extrait Kbis) OPPURE il numero Siren/Siret accessibile tramite la directory SIRENE. |
Estratto dal registro delle imprese (Extrait K-bis) |
| Sito web aziendale | Nessuno obbligatorio |
| Nome del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Email di contatto del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
Francia: Numeri di cellulare
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto del registro delle imprese (Extrait K-bis) che attesti il nome del rappresentante autorizzato |
| Indirizzo aziendale Deve essere in Francia; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale. |
Uno dei seguenti:
|
|
Numero di registrazione dell’azienda L’“Immatriculation au RCS numéro” (es. 000 000 000) riportato nell’estratto del registro delle imprese (Extrait Kbis) OPPURE il numero Siren/Siret accessibile tramite la directory SIRENE. |
Estratto dal registro delle imprese (Extrait K-bis) |
| Sito web aziendale | Nessuno obbligatorio |
| Nome del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Email di contatto del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
Francia: Numeri verdi
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto del registro delle imprese (Extrait K-bis) che attesti il nome del rappresentante autorizzato |
|
Indirizzo all'interno dello Spazio Economico Europeo Deve essere all'interno dello Spazio Economico Europeo |
Uno dei seguenti:
|
|
Numero di registrazione dell’azienda Numero di registrazione ufficiale riportato nell’estratto dal registro delle imprese. Se registrata in Francia, fornire l’“Immatriculation au RCS numéro” (es. 000 000 000) riportato nell’estratto del registro delle imprese (Extrait Kbis) OPPURE il numero Siren/Siret accessibile tramite la directory SIRENE. |
Estratto dal registro delle imprese (Extrait K-bis) |
| Sito web aziendale | Nessuno obbligatorio |
| Nome del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Email di contatto del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
Francia: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili |
|
|---|---|
| Limitazioni | La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali. |
| Informazioni obbligatorie |
|
| Tempistiche | Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) |
| Come effettuare l’invio | Contatta il team assistenza Zendesk con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Germania: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
|
Indirizzo Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale. Deve corrispondere all’indirizzo che appare nel documento di registrazione ufficiale. |
Uno dei seguenti:
|
|
Numero di registrazione dell’azienda Fornire il numero di registrazione (Nummer der Firma; es: HRB 000000) riportato nell’estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug), se disponibile. In caso contrario, fornire un numero di partita IVA o un codice fiscale (Steuernummer). |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo email del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
|
Sito web URL del sito web o del social media dell’azienda/entità, se disponibile. |
Nessuno obbligatorio |
| Commenti (facoltativo) | Nessuno obbligatorio |
Germania: Numeri nazionali
Prefisso nazionale per la Germania: +49 32
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug) |
|
Indirizzo aziendale Deve essere in Germania. |
Uno dei seguenti:
|
Germania: Numeri di cellulare
Prefisso per cellulari in Germania : +49 157, +49 158
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
|
Indirizzo Deve essere in Germania; una casella postale non è accettabile. Deve corrispondere all’indirizzo che appare nel documento di registrazione ufficiale. |
Uno dei seguenti:
|
|
Numero di registrazione dell’azienda Fornire il numero di registrazione (Nummer der Firma; es: HRB 000000) riportato nell’estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug), se disponibile. In caso contrario, fornire un numero di partita IVA o un codice fiscale (Steuernummer). |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo email del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
|
Sito web URL del sito web o del social media dell’azienda/entità, se disponibile. |
Nessuno obbligatorio |
| Commenti (facoltativo) | Nessuno obbligatorio |
Germania: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Germania : +49 800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug) |
| Numeri assegnati | Copia della lettera di assegnazione (Zuteilungsbescheid) che attesti il nome dell’azienda indicato nella lettera di assegnazione |
| Partita IVA | Nessuno obbligatorio |
Germania: Linee guida per Voce
Germania: Limitazioni
| Limitazioni |
| I numeri di cellulare tedeschi sono disponibili solo per le aziende GmbH e AG registrate in Germania. |
Germania: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili |
|
|---|---|
| Limitazioni |
|
| Informazioni obbligatorie |
|
| Tempistiche | Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | Bundesnetzagentur (BNetzA) |
| Altri dettagli | Puoi anche attivare nuovi numeri verdi tedeschi assegnati dall’autorità di regolamentazione. Per informazioni sull’attivazione, consulta Richiesta e attivazione di numeri verdi in Germania. Nota: qui hai un link diretto alla loro domanda online (0)800 |
| Come effettuare l’invio | Contatta il team assistenza Zendesk con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Grecia: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
|
Nome azienda Deve corrispondere al nome indicato nel documento ufficiale del registro delle imprese. |
|
| Indirizzo aziendale Un indirizzo operativo in Grecia. Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale. Per le aziende registrate al di fuori della Grecia, questo indirizzo può differire da quello indicato nel documento ufficiale di registrazione. |
Uno dei seguenti:
|
|
Numero di registrazione dell’azienda Deve corrispondere al numero indicato nel documento ufficiale del registro delle imprese. |
Nessuno obbligatorio |
| Sito web aziendale | Nessuno obbligatorio |
| Nome del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo email del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
Grecia: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Grecia: +30 800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
| Indirizzo aziendale Può essere ovunque nel mondo |
Nessuno obbligatorio |
| Codice fiscale | Nessuno obbligatorio |
| Informazioni di contatto (email o indirizzo postale aziendale) | Nessuno obbligatorio |
Grecia: Linee guida per SMS
| A partire dal 18 settembre 2024, tutti i messaggi provenienti da numeri di telefono internazionali diretti in Grecia saranno bloccati per prevenire frodi. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Grenada: Locale
Funzionalità: Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Uno dei seguenti:
|
Grenada: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Hong Kong: Numeri nazionali
Prefisso nazionale di Hong Kong: +85230, +85258
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo dell’azienda (deve indicare il nome per dimostrare che il destinatario è l’azienda) |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registrazione dell’azienda |
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
|
| Sito web aziendale |
|
| Indirizzo email del rappresentante autorizzato |
|
| Numero di telefono del rappresentante autorizzato |
|
| Titolo del rappresentante autorizzato |
|
Hong Kong: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi di Hong Kong : +852 800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo dell’azienda (deve indicare il nome per dimostrare che il destinatario è l’azienda) |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registrazione dell’azienda |
|
Hong Kong: Linee guida per SMS
| A partire dal 18 novembre 2024, i messaggi inviati da numeri di telefono internazionali all'operatore di telefonia mobile China Mobile con sede a Hong Kong saranno bloccati. |
Hong Kong: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Ungheria: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome azienda |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale. La data del documento dell’indirizzo deve essere negli ultimi 3 mesi. |
Uno dei seguenti:
|
|
Numero di registrazione dell’azienda Cégjegyzékszám (ad es: 01-09-123456) per le aziende o Nyilvántartási száma (ad es: 1234567890) per ditte individuali/liberi professionisti |
|
| Sito web aziendale |
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
|
| Il numero di telefono del rappresentante autorizzato |
|
Ungheria: Numeri di cellulare
Prefisso per cellulari in Ungheria: +36 70
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
|---|---|
| Nome azienda |
|
| Sede legale |
|
|
Indirizzo aziendale Deve essere in Ungheria |
Uno dei seguenti:
|
| Indirizzo di fatturazione se diverso |
|
| Numero di registrazione dell’azienda |
|
| Informazioni di contatto (email o indirizzo postale aziendale) |
|
Ungheria: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Ungheria: +36 800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
|---|---|
| Nome azienda |
|
| Sede legale |
|
|
Indirizzo aziendale Deve essere in Ungheria |
Uno dei seguenti:
|
| Indirizzo di fatturazione se diverso |
|
| Numero di registrazione dell’azienda |
|
| Informazioni di contatto (email o indirizzo postale aziendale) |
|
Ungheria: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Islanda: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere in Islanda |
Uno dei seguenti
|
Islanda: Numeri di cellulare
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere in Islanda |
Uno dei seguenti
|
Islanda: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
India: Linee guida per Voce
| A partire dall’1 agosto 2024, le chiamate vocali in uscita dai numeri indiani (+91) verso le destinazioni indiane (+91) saranno bloccate. Sono inclusi i numeri aggiunti come numeri esterni per le chiamate in uscita. |
India: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Indonesia: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Documento di registrazione dell’azienda |
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Indonesia: Numeri di cellulare
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Documento di registrazione dell’azienda |
| Indirizzo aziendale Può essere ovunque nel mondo |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Indonesia: Numeri verdi
Prefissi per numeri verdi in Indonesia : +62 7803, +62 1803
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Documento di registrazione dell’azienda |
| Indirizzo aziendale Può essere ovunque nel mondo |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Indonesia: Linee guida per Voce
Indonesia: Limitazioni
| Limitazioni |
| I numeri verdi non sono consentiti per il servizio di richiamata. |
Indonesia: Linee guida per SMS
| A partire dal 21 settembre 2024, i messaggi inviati dai numeri di telefono internazionali agli operatori di telefonia mobile Telkomsel, Axiata e Smart in Indonesia saranno bloccati. |
Indonesia: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Iran Linee guida Voce e SMS
| A partire dal 15 marzo 2025, per restare in linea con i requisiti normativi in evoluzione, Zendesk smetterà di fornire traffico voce e messaggistica ai destinatari in Iran. |
Irlanda: Numeri locali
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale Deve includere l'Eircode ed essere nella località o nell'area geografica coperta dal prefisso telefonico |
Nessuno obbligatorio |
| Sito web aziendale | Nessuno obbligatorio |
|
Nome rappresentante autorizzato Il rappresentante autorizzato deve essere un manager di alto livello nell'azienda e deve essere responsabile dei numeri di telefono |
Nessuno obbligatorio |
| Email di contatto del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
|
Numero di registrazione dell’azienda Company Registration Number (CRN) emesso dal Companies Registration Office (CRO) (es: NC123456) |
Nessuno obbligatorio |
|
Classificazione aziendale Nota: Rispondi "ISV" |
Nessuno obbligatorio |
Irlanda: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Irlanda : +353 1800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
|
Indirizzo aziendale Può essere ovunque nel mondo |
Nessuno obbligatorio |
Irlanda: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili |
|
|---|---|
| Limitazioni |
|
| Informazioni obbligatorie |
Fornisci le informazioni nel seguente ordine:
|
| Tempistiche | Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | Regolamento della Commissione per le comunicazioni (ComReg) |
| Altri dettagli | Il numero di conto di un cliente registrato presso un provider cedente è molto importante per la portabilità in Irlanda. Un numero di account errato è la causa principale della maggior parte delle richieste di portabilità rifiutate, oltre agli intervalli di numeri di telefono incompleti. |
| Come effettuare l’invio | Contatta l’assistenza clienti Zendesk con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Israele: Numeri nazionali
Funzionalità: Voce
Prefisso nazionale israeliano : +972
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nessuno obbligatorio | Nessuno obbligatorio |
Israele: Numeri locali
Funzionalità: Voce + SMS
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nessuno obbligatorio | Nessuno obbligatorio |
Israele: Numeri di cellulare
Funzionalità: SMS, Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nessuno obbligatorio | Nessuno obbligatorio |
Israele: Numeri verdi
Funzionalità: Voce
Prefisso per numeri verdi in Israele : +972 180
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nessuno obbligatorio | Nessuno obbligatorio |
Israele: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Italia: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Uno dei seguenti:
|
| Partita IVA (o ID registrazione azienda, se l’IVA non è disponibile) |
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
| Data di nascita del rappresentante autorizzato |
|
| Luogo di nascita del rappresentante autorizzato |
|
| Codice fiscale del rappresentante autorizzato |
|
| Nazionalità del rappresentante autorizzato |
|
Italia: Numeri di cellulare
Prefisso per cellulari in Italia : +393
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
|
Indirizzo aziendale Può essere ovunque nel mondo |
Uno dei seguenti:
|
| Partita IVA (o ID registrazione azienda, se l’IVA non è disponibile) |
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
| Data di nascita del rappresentante autorizzato |
|
| Luogo di nascita del rappresentante autorizzato |
|
| Codice fiscale del rappresentante autorizzato |
|
| Nazionalità del rappresentante autorizzato |
|
Italia: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Italia : +39800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
|
Indirizzo aziendale Può essere ovunque nel mondo |
Uno dei seguenti:
|
| Partita IVA (o ID registrazione azienda, se l’IVA non è disponibile) |
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
| Data di nascita del rappresentante autorizzato |
|
| Luogo di nascita del rappresentante autorizzato |
|
| Codice fiscale del rappresentante autorizzato |
|
| Nazionalità del rappresentante autorizzato |
|
Italia: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili |
|
|---|---|
| Limitazioni |
|
| Informazioni obbligatorie |
|
| Tempistiche | Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) |
| Come effettuare l’invio | Contatta l’assistenza clienti Zendesk con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Giordania: Numeri verdi
Funzionalità : Voce
Prefisso per numeri verdi in Giordania: +962 800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
| Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo) |
Uno dei seguenti:
|
| Lettera di autorizzazione | Lettera di autorizzazione eseguita. Puoi copiare il modello LoA , compilarlo e caricarlo nella console. |
Giordania: Limitazioni
| Limitazione |
| I numeri non sono consentiti per le carte telefoniche o per i servizi di richiamata. |
Giordania: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Kenya: Linee guida per SMS
| Tutti i messaggi inviati da numeri di telefono internazionali all’operatore di telefonia mobile Safaricom in Kenya saranno bloccati dagli operatori di rete a partire dal 1 agosto 2024. |
Kenya: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Libano: Linee guida per SMS
| A partire dal 10 ottobre 2024, tutti i messaggi provenienti da numeri di telefono internazionali diretti in Libano saranno bloccati per prevenire frodi. |
Libano: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Lituania: Numeri locali
Funzionalità : Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Lituania) |
Uno dei seguenti:
|
Lituania: Numeri di cellulare
Funzionalità : SMS
Disponibilità: Accesso tramite la scheda Linee
Prefisso per cellulari in Lituania : +3706
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
| Indirizzo aziendale | Nessuno obbligatorio |
| Numero di registrazione dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
Lituania: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Lussemburgo: Numeri locali
Funzionalità : Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto del registro delle imprese (Registre du Commerce et des Sociétés) |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Lussemburgo) |
Uno dei seguenti:
|
Lussemburgo: Numeri verdi
Funzionalità : Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Lussemburgo) |
Uno dei seguenti:
|
Lussemburgo: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Macao: Numeri di cellulare
Funzionalità : Voce
Prefisso per cellulari di Macao : +8536
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere a Macao) |
Uno dei seguenti:
|
Macao: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Malesia: Numeri di cellulare
Prefissi per cellulari in Malesia : +6016, +6011
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Malesia) | Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo in Malesia |
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
| Numero del documento di identità del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
| Documento di identità del paese di emissione del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
|
Indirizzo del rappresentante autorizzato (deve essere in Malesia) |
Uno dei seguenti:
|
| Lettera di autorizzazione per il rappresentante autorizzato | Lettera di autorizzazione autenticata |
Malesia: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Malesia : +601800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
|
Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Uno dei seguenti:
|
Malesia: Linee guida per SMS
|
A partire dall’1 settembre 2024, a causa dei requisiti aggiornati dell’ente regolatore malese delle telecomunicazioni (MCMC) per contrastare le frodi, tutti i messaggi SMS inviati in Malesia che contengono uno qualsiasi dei seguenti contenuti nel corpo del messaggio saranno bloccati:
|
Malesia: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Mali: Numeri locali
Funzionalità : Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale) |
Uno dei seguenti:
|
Mali: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Mauritius: Numeri di cellulare
Prefisso per cellulari di Mauritius : +2305
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere all’interno di Mauritius |
|
|
|
| Numero di telefono |
|
| Rappresentante |
Uno dei seguenti:
|
| Foto |
|
| Lettera di autorizzazione (LOA) |
|
Mauritius: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Messico: Numeri locali
Funzionalità : voce, voce + SMS
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
| Indirizzo aziendale (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale) |
Uno dei seguenti:
|
Messico: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Myanmar: Linee guida per SMS
| Tutti i messaggi inviati da numeri di telefono internazionali all’operatore di telefonia mobile Mytel in Myanmar saranno bloccati dagli operatori di rete a partire dal 1 agosto 2024. |
Myanmar: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Paesi Bassi: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale) |
Uno dei seguenti:
|
| Partita IVA olandese |
|
Paesi Bassi: Numeri nazionali
Prefisso nazionale dei Paesi Bassi : +3185
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale (deve essere nei Paesi Bassi) |
Uno dei seguenti:
|
| Partita IVA olandese |
|
Paesi Bassi: Numeri di cellulare
Prefisso per cellulari nei Paesi Bassi : +3197
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
|
Paesi Bassi: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi nei Paesi Bassi : +31800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
|
| Scopo aziendale per Number |
|
Paesi Bassi: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili |
|
|---|---|
| Limitazioni |
|
| Informazioni obbligatorie |
|
| Tempistiche | Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | Autoriteit Consument & Markt (ACM) |
| Come effettuare l’invio | Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Nuova Zelanda: Numeri locali
Funzionalità : Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Nuova Zelanda) |
Uno dei seguenti:
|
Nuova Zelanda: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili |
|
|---|---|
| Limitazioni | La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate VOCE, non gli SMS. |
| Informazioni obbligatorie |
|
| Tempistiche | Dopo aver inviato tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità del trasferimento e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione |
|
| Come effettuare l’invio | Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Norvegia: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome azienda Il nome ufficialmente registrato dell’azienda; deve essere registrato in Norvegia |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere in Norvegia; la casella postale non è accettabile |
|
| Numero di registrazione dell’azienda Il numero di registrazione dell’azienda (organisasjonsnummer) così come riportato sul certificato di registrazione (Firmaattest) |
|
Norvegia: Numeri di cellulare
Prefisso per cellulari in Norvegia: +4759
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome azienda Il nome ufficialmente registrato dell’azienda; deve essere registrato in Norvegia |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere in Norvegia; la casella postale non è accettabile |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registrazione dell’azienda Il numero di registrazione dell’azienda (organisasjonsnummer) così come riportato sul certificato di registrazione (Firmaattest) |
|
| Nome del rappresentante autorizzato Fornisci il nome riportato sul documento d’identità o sul passaporto norvegese. Deve corrispondere al nome riportato sulla procura o sul certificato di registrazione (Firmaattest) |
Uno dei seguenti:
|
| Autorizzazione del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Norvegia: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Norvegia: +47800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome azienda Il nome ufficialmente registrato dell’azienda; deve essere registrato in Norvegia |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere in Norvegia; la casella postale non è accettabile. |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registrazione dell’azienda Il numero di registrazione dell’azienda (organisasjonsnummer) così come riportato sul certificato di registrazione (Firmaattest) |
|
| Nome del rappresentante autorizzato Fornisci il nome riportato sul documento d’identità o sul passaporto norvegese. Deve corrispondere al nome riportato sulla procura o sul certificato di registrazione (Firmaattest) |
Uno dei seguenti:
|
| Autorizzazione del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
| Numero norvegese Merverdiavgift (MVA). (partita IVA norvegese) |
|
Norvegia: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili | Numeri geografici (locali). |
|---|---|
| Limitazioni | La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate VOCE, non gli SMS. |
| Informazioni obbligatorie |
|
| Tempistiche | Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | Autorità norvegese per le comunicazioni (NKOM) |
| Come effettuare l’invio | Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Panama: Numeri locali
Funzionalità : Voce
Panama: Numeri verdi
Funzionalità : Voce
Prefisso per numeri verdi a Panama : +507800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Registrazione dell’azienda (Certificado de Registro Público) che mostra il nome del rappresentante autorizzato o del rappresentante legale |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere a Panama) |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato o rappresentante legale |
Uno dei seguenti:
|
Panama: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Perù: Numeri verdi
Funzionalità : Voce
Prefisso per numeri verdi in Perù: +51800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Attualmente non esistono requisiti normativi per i numeri verdi in Perù. | |
Perù: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Filippine: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
| Indirizzo aziendale (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico) |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registrazione dell’azienda | Certificato di registrazione attestante il numero di registrazione dell’azienda |
Filippine: Numeri di cellulare
Funzionalità: SMS
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nessuna richiesta poiché attualmente non esistono requisiti normativi per i numeri di cellulare nelle Filippine. | |
Filippine: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi nelle Filippine : +63 1800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Copia della registrazione dell'azienda (SEC) |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Uno dei seguenti:
|
Filippine: Linee guida per SMS
| Per prevenire potenziali frodi, tutti i messaggi inviati da numeri internazionali nelle Filippine saranno bloccati a partire dal 7 aprile 2025. Se devi inviare SMS nelle Filippine, devi usare un numero di cellulare filippino. |
Filippine: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Polonia: Numeri locali
Funzionalità : Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto da un registro delle imprese pertinente (ad esempio, il registro giudiziario nazionale o il registro delle attività aziendali) |
| Indirizzo aziendale (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale) |
Nessuno obbligatorio |
| Numero di registrazione dell’azienda: | Estratto di un registro delle imprese pertinente, come numero di identificazione nazionale (REGON), numero identificativo del contribuente (NIP), registro giudiziario nazionale (KRS) o registro delle attività aziendali |
| Nome del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Autorizzazione del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Polonia: Numeri di cellulare
Funzionalità : SMS
Prefissi per cellulari in Polonia : +4873, +4879
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto da un registro delle imprese pertinente (ad esempio, il registro giudiziario nazionale o il registro delle attività commerciali). |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
| Numero di registrazione dell’azienda | Estratto da un registro delle imprese pertinente come l’ID nazionale (REGON), il National Tax ID (NIP), il National Court Register (KRS) o il registro delle attività commerciali. |
| Nome del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Autorizzazione del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Polonia: Numeri verdi
Funzionalità : Voce
Prefisso per numeri verdi in Polonia : +48800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto da un registro delle imprese pertinente (ad esempio, il registro giudiziario nazionale o il registro delle attività commerciali). |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
| Numero di registrazione dell’azienda | Estratto da un registro delle imprese pertinente come l’ID nazionale (REGON), il National Tax ID (NIP), il National Court Register (KRS) o il registro delle attività commerciali. |
Polonia: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Portogallo: Numeri nazionali
Prefisso nazionale per il Portogallo: +351 30
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Portogallo) | Estratto del registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Portogallo |
| Numero di identificazione fiscale (ad esempio, partita IVA) |
Uno dei seguenti:
|
Portogallo: Numeri di cellulare
Prefisso per cellulari in Portogallo : +351 9
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Portogallo) | Estratto del registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Portogallo |
| Numero di identificazione fiscale (ad esempio, partita IVA) |
Uno dei seguenti:
|
Portogallo: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Portogallo : +351 800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese |
| Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo) | Estratto del registro delle imprese che attesti l’indirizzo |
| Codice fiscale | Documentazione rilasciata dal governo contenente un numero di identificazione fiscale |
| Lettera di autorizzazione (LOA) | Lettera di autorizzazione eseguita. Puoi copiare il modello LOA , compilarlo e caricarlo. |
Portogallo: Linee guida per la portabilità
| Numeri portatili | Numeri verdi (+351 800) |
| Limitazioni | La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo la funzione VOCE, mentre non è possibile inviare SMS. |
| Informazioni richieste |
|
| Intervallo di tempo | Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) |
| Come inviare | Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Porto Rico: Numeri locali
Funzionalità : Voce, SMS, Voce + SMS
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Al momento non ci sono informazioni disponibili per i numeri di telefono locali a Porto Rico. | |
Porto Rico: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Romania: Numeri nazionali
Prefisso nazionale per la Romania: +40
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Romania) |
Uno dei seguenti:
|
| Prova del registro delle imprese o del numero fiscale |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
| Prova che il rappresentante è autorizzato ad agire per conto dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
| Data di nascita del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
| Prova di serie, numero e data di scadenza del documento di identità del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Romania: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Romania : +40800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Uno dei seguenti:
|
| Prova del registro delle imprese o del numero fiscale |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
| Prova che il rappresentante è autorizzato ad agire per conto dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
| Data di nascita del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Prova di serie, numero e data di scadenza del documento di identità del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Romania: Linee guida per SMS
| A partire dal 15 gennaio 2025, verrà applicata una nuova normativa dell’operatore di rete Telekom Romania e tutti i messaggi inviati da numeri di telefono internazionali a questo operatore saranno bloccati. |
Romania: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Linee guida sugli SMS per la Russia
| Tutto il traffico di messaggistica SMS inviato da numeri di telefono internazionali a numeri di telefono russi sulle reti MTS, Megafon, YOTA e MOTIV sarà bloccato dagli operatori russi a partire dal 16 luglio 2024. |
Russia: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Arabia Saudita: Linee guida per SMS
| Nel tentativo di prevenire potenziali frodi, tutto il traffico di messaggistica SMS dai numeri di telefono internazionali ai numeri di telefono dell’Arabia Saudita sarà bloccato a partire dal 16 agosto 2024. |
Arabia Saudita: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Singapore: Numeri di cellulare
Prefisso per cellulari a Singapore : +658
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Numero di registrazione dell’azienda |
|
| Indirizzo di fatturazione (può essere ovunque nel mondo) |
|
| Indirizzo del servizio (se diverso) |
|
| Indirizzo email |
|
Singapore: Numeri nazionali
Prefisso nazionale di Singapore : +653
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Numero documento di identità |
Uno dei seguenti:
|
Nome azienda |
|
Numero di registrazione dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale Può essere ovunque nel mondo |
|
Indirizzo email |
|
| Numero di telefono (deve essere diverso dal numero di telefono Twilio esistente) |
|
Singapore: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi di Singapore : +65800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Numero di registrazione dell’azienda |
|
Singapore: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Slovacchia: Numeri di cellulare
Funzionalità : SMS
Prefisso per cellulari in Slovacchia : +4219
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
| Prova della sede registrata | Registrazione dell’azienda |
| Numero di registrazione dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
| Prova che il rappresentante è autorizzato ad agire per conto dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
Slovacchia: Numeri verdi
Funzionalità : Voce
Prefisso per numeri verdi in Slovacchia : +421800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
| Prova della sede registrata | Registrazione dell’azienda |
| Prova del numero di registrazione dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
| Prova che il rappresentante è autorizzato ad agire per conto dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
Slovacchia: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Slovenia: Numeri locali
Funzionalità : Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Uno dei seguenti:
|
Slovenia: Numeri di cellulare
Funzionalità : SMS
Prefisso per cellulari in Slovenia : +38631
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Attualmente non è necessario fornire alcuna documentazione per i numeri di cellulare in Slovenia. | |
Slovenia: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Sudafrica: Numeri locali
Funzionalità : Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato | Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo) |
| Indirizzo del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Numero identificativo del rappresentante autorizzato | Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo) |
| Nazionalità del rappresentante autorizzato |
Nessuno obbligatorio |
| Numero di registrazione dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
Sudafrica: Numeri nazionali
Funzionalità : Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
|
Indirizzo aziendale
|
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato | Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo) |
| Indirizzo del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Numero identificativo del rappresentante autorizzato | Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo) |
| Nazionalità del rappresentante autorizzato |
Nessuno obbligatorio |
| Numero di registrazione dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
Sudafrica: Numeri di cellulare
Funzionalità : Voce + SMS
Prefisso per cellulari in Sudafrica : +2760
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Sudafrica) |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato | Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo) |
| Indirizzo del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
| Numero del rappresentante autorizzato | Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo) |
| Nazionalità del rappresentante autorizzato |
Nessuno obbligatorio |
| Numero di registrazione dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
Sudafrica: Numeri verdi
Funzionalità : Voce
Prefisso per numeri verdi in Sudafrica : +27800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
Uno dei seguenti:
|
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Sudafrica) |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato | Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo) |
| Indirizzo del rappresentante autorizzato (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
| Numero identificativo del rappresentante autorizzato | Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo) |
Sudafrica: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Corea del Sud: Numeri verdi
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
|
Indirizzo aziendale Ovunque nella Repubblica di Corea; un ordine di acquisto. La casella postale non è accettabile. |
Uno dei seguenti:
|
|
Numero di registrazione dell’azienda KR-BRN emesso dall’autorità fiscale nazionale |
|
| Sito web aziendale |
|
|
Modulo di richiesta di assistenza per aziende SK Una copia del modulo d’ordine è disponibile qui . Compila il modulo e caricalo insieme alla domanda per il pacchetto. Deve riportare il timbro ufficiale dell’azienda; in alternativa, se il richiedente è il CEO, deve essere firmato dal CEO stesso. |
|
|
Prova di autorizzazione Se il modulo di richiesta del servizio aziendale SK è timbrato con il sigillo aziendale, è necessario anche un certificato di verifica del sigillo aziendale. Se è firmato dal CEO, è necessario fornire il documento di identità ufficiale del CEO. |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante autorizzato |
|
| Cognome del rappresentante autorizzato |
|
| Indirizzo email aziendale del rappresentante autorizzato |
|
Corea del Sud: Linee guida per la documentazione
- In Corea del Sud, al momento della registrazione dell’azienda, viene rilasciato il “Certificato di incorporazione”, che funge da “documento di registrazione dell’impresa”.
- Il modulo di richiesta di assistenza per aziende SK è disponibile qui.
Corea del Sud: Linee guida per SMS
| Gli SMS superiori a 140 byte (160 caratteri inglesi) inviati alla Corea del Sud saranno suddivisi in più messaggi. Per questo motivo, i messaggi potrebbero non essere consegnati in ordine sequenziale e gli URL in essi contenuti potrebbero essere suddivisi. |
|---|
Corea del Sud: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Spagna: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Codice fiscale spagnolo: CIF (Código de Identificación Fiscal) |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Uno dei seguenti:
|
Spagna: Numeri nazionali
Prefisso nazionale spagnolo : +34518
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Codice fiscale spagnolo: CIF (Código de Identificación Fiscal) |
|
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Spagna) |
Uno dei seguenti:
|
Spagna: Numeri di cellulare
Prefissi per cellulari in Spagna : +34911, +34955, +3498, +34931, +34960, +34971
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Codice fiscale spagnolo: CIF (Código de Identificación Fiscal) |
|
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Spagna) |
Uno dei seguenti:
|
Spagna: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Spagna : +34900
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Codice fiscale spagnolo: CIF (Código de Identificación Fiscal) |
|
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Spagna) |
Uno dei seguenti:
|
Spagna: Linee guida per la documentazione
In Spagna, il “Certificato di incorporazione” viene rilasciato dal Registro Mercantile al momento della registrazione di una società. Questo certificato è il “documento di registrazione dell’azienda” obbligatorio.
Le aziende registrate possono accedere a questo documento tramite la piattaforma elettronica del Registro Mercantile per verificare la propria registrazione.
Spagna: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili |
|
|---|---|
| Limitazioni |
|
| Informazioni obbligatorie |
|
| Tempistiche |
Dopo aver inviato la documentazione/le informazioni richieste:
|
| Organismi di regolamentazione | Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) |
| Come effettuare l’invio | Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Sri Lanka: Numeri verdi
Funzionalità : Voce
Prefisso per numeri verdi in Sri Lanka : +941120
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registrazione dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
| Lettera di autorizzazione (LoA) | Lettera di autorizzazione eseguita. Puoi copiare il modello LoA , compilarlo e caricarlo nella console. |
Sri Lanka: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Sudan: Numeri locali
Funzionalità : Voce
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Al momento non ci sono informazioni disponibili per i numeri di telefono locali in Sudan. | |
Sudan: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Svezia: Numeri nazionali
Prefisso nazionale svedese : +4610
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
|
Indirizzo aziendale Deve essere in Svezia |
Uno dei seguenti:
|
| Sito web aziendale | Nessuno obbligatorio |
|
Numero di registrazione dell’azienda Il numero dell’organizzazione (Organisationsnummer) rilasciato dall’Ufficio svedese per la registrazione delle imprese (Bolagsverket) (es: NNNNNN-NNNN). |
Certificato di registrazione (Registreringsbevis) |
| Email di contatto del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
Svezia: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
|
Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale. |
Uno dei seguenti:
|
| Sito web aziendale | Nessuno obbligatorio |
|
Numero di registrazione dell’azienda Il numero dell’organizzazione (Organisationsnummer) rilasciato dall’Ufficio svedese per la registrazione delle imprese (Bolagsverket) (es: NNNNNN-NNNN). |
Certificato di registrazione (Registreringsbevis) |
| Email di contatto del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
Svezia: Numeri di cellulare
Prefisso per cellulari in Svezia : +467/span
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Al momento non ci sono informazioni disponibili per i numeri di cellulare in Svezia. | |
Svezia: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Svezia : +46200
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
|
Indirizzo aziendale Può essere ovunque nel mondo |
Nessuno obbligatorio |
| Sito web aziendale | Nessuno obbligatorio |
| Email di contatto del rappresentante autorizzato | Nessuno obbligatorio |
Svezia: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Svizzera: Numeri locali
Funzionalità : Voce
Prefisso Svizzera : +41
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto del registro delle imprese o del registro delle aziende ufficiale |
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Estratto del registro delle imprese o del registro delle imprese ufficiale che attesti l’indirizzo locale |
| Indirizzo aziendale se diverso |
Nessuno obbligatorio |
| Numero di identificazione delle imprese (IDI) per le entità svizzere | Nessuno obbligatorio. Usa l’UID register@FSO per trovare il tuo “numero UID” per la Svizzera |
Svizzera: Numeri di cellulare
Funzionalità : SMS
Prefisso per cellulari in Svizzera : +417
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto del registro delle imprese o del registro delle aziende ufficiale |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Estratto del registro delle imprese o del registro delle imprese ufficiale che attesti l’indirizzo locale |
| Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) per le entità svizzere | Nessuno obbligatorio. Usa l’UID register@FSO per trovare il tuo “numero UID” per la Svizzera |
Svizzera: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili | Numeri geografici (locali). |
|---|---|
| Limitazioni |
|
| Informazioni obbligatorie |
|
| Tempistiche | Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale. |
| Organismi di regolamentazione | |
| Come effettuare l’invio | Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Taiwan: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Documento di registrazione dell’azienda che attesti il nome dell’azienda |
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registrazione dell’azienda | Registrazione dell’azienda che mostra il numero di registrazione dell’azienda |
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Taiwan: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi di Taiwan : +88680
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Uno dei seguenti:
|
| Numero di registrazione dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Nome del rappresentante autorizzato |
Uno dei seguenti:
|
Taiwan: Linee guida per SMS
|
Nota: a seguito delle modifiche introdotte dall’autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni di Taiwan, a partire dal 27 giugno 2023 gli SMS in uscita verso numeri di telefono di Taiwan (+886) contenenti URL abbreviati o URL completi non registrati verranno bloccati. Per evitare che il tuo numero di telefono venga bloccato, devi inoltrare un ticket all’assistenza clienti Zendesk per richiedere la registrazione degli URL e dei numeri di telefono che desideri includere nei tuoi SMS. La registrazione degli URL può richiedere fino a tre giorni lavorativi. Tuttavia, puoi richiedere la registrazione di più URL tramite un solo ticket di assistenza clienti. Per inviare SMS verso numeri di Taiwan
Nota: A partire dall’8 ottobre 2025, gli SMS in uscita verso numeri taiwanesi (+886) che non iniziano con un brand registrato potrebbero essere bloccati o segnalati dagli operatori taiwanesi a causa dell’aggiornamento dei requisiti NCC; un’applicazione più ampia è prevista per il 1 novembre 2025. Per evitare che gli SMS vengano bloccati, devi registrare il tuo brand SMS e assicurarti che tutti i messaggi per Taiwan comincino con quel brand all’inizio del corpo del messaggio. Ogni SMS verso Taiwan deve cominciare con il brand esatto che hai inviato, proprio all’inizio del messaggio. Ecco alcuni esempi di come appare in pratica questa modifica al contenuto degli SMS:
Per inviare SMS verso numeri di Taiwan
|
Taiwan: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Thailandia: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto del registro delle imprese che riporta il nome del legale rappresentante. |
| Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono |
Uno dei seguenti:
|
| Nome del rappresentante legale | Carta d’identità rilasciata dal governo thailandese |
| Numero del documento d’identità del rappresentante legale | Carta d’identità rilasciata dal governo thailandese |
Thailandia: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Thailandia : +66 1800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese |
| Numero di registrazione dell’azienda | Estratto dal registro delle imprese su cui è indicato il numero di registrazione dell’azienda |
| Tipo di attività | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Uno dei seguenti:
|
Thailandia: Linee guida per SMS
| A partire dal 6 ottobre 2025, gli operatori di telefonia mobile thailandesi bloccheranno gli SMS dai numeri di telefono internazionali ai destinatari in Thailandia, a causa dei nuovi requisiti degli operatori. |
Thailandia: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Tunisia: Numeri nazionali
Funzionalità : Voce
Prefisso nazionale per la Tunisia: +216
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Non è necessario fornire nessun documento |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Tunisia) |
Uno dei seguenti:
|
Tunisia: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Turchia: Linee guida per SMS
|
A partire dal 23 marzo 2026, il limite di caratteri SMS per i messaggi inviati in Turchia è cambiato per conformarsi alle normative locali. Gli operatori turchi riservano cinque caratteri in ciascun messaggio per il codice dell’operatore di rete, riducendo i limiti per segmento singolo da 160 a 155 caratteri per GSM7 e da 70 a 65 caratteri per UCS2 e i limiti per due segmenti da 306 a 301 caratteri per GSM7 e da 134 a 129 caratteri per UCS2. I messaggi che superano questi limiti aggiornati possono essere suddivisi in segmenti aggiuntivi e fatturati di conseguenza. A partire dal 1 aprile 2026, gli operatori turchi bloccheranno tutti gli SMS inviati in Turchia da aziende senza un’entità commerciale turca se il messaggio contiene informazioni sull’indirizzo Internet, inclusi URL o collegamenti ipertestuali. Questo vale per tutti i tipi di SMS, inclusi i messaggi transazionali e i codici di sicurezza monouso. Se invii questi messaggi alla Turchia, rimuovi le informazioni sull’indirizzo Internet prima del 1 aprile 2026, a meno che tu non disponga di un’entità aziendale turca |
Turchia: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Uganda: Numeri nazionali
Funzionalità : Voce
Prefisso nazionale dell’Uganda : +25620
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo dell’azienda (deve essere in Uganda) |
Uno dei seguenti:
|
Uganda: Numeri verdi
Funzionalità : Voce
Prefisso per numeri verdi in Uganda : +256800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
Uganda: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Emirati Arabi Uniti: Numeri verdi
Funzionalità : Voce
Prefisso per numeri verdi negli Emirati Arabi Uniti : +971800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
| Lettera di autorizzazione (LoA) | Lettera di autorizzazione eseguita. Copia il modello LoA , compilalo e caricalo nella console. |
Emirati Arabi Uniti: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Regno Unito: Norme relative ai numeri di telefono
A partire dal 30 settembre 2024, tutti i numeri del Regno Unito devono avere un pacchetto approvato.
L’invio self-service tramite la scheda Verifica aziendale non è disponibile. Contatta l’assistenza clienti Zendesk con le informazioni necessarie per acquistare nuovi numeri e per inviare un pacchetto normativo per i numeri nel tuo account.
Se la documentazione necessaria per il bundle di conformità alle normative non viene fornita in tempo per la revisione, l'elaborazione e l'approvazione, sussiste il rischio di non conformità. Ciò potrebbe causare il blocco di chiamate e messaggi e il possibile recupero del numero, che potrebbe verificarsi in qualsiasi momento dopo tale data.
Regno Unito: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
|
Autorità di registrazione Nota: rispondi una delle seguenti "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER". OTHER è per tutte le altre autorità di registrazione. |
|
| Numero di registrazione dell’azienda |
|
| Indirizzo del sito web |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere un indirizzo valido nel Regno Unito. |
|
|
Nome del rappresentante autorizzato Nota: Il rappresentante autorizzato deve essere una persona di alto livello nell’azienda che è responsabile dei numeri di telefono |
|
|
Il numero di telefono del rappresentante autorizzato Nota: deve essere un numero di cellulare valido solo presso i luoghi in cui il cliente può essere contattato. Non può essere un numero acquisito da un provider come Zendesk Talk. |
|
| Indirizzo email aziendale del rappresentante autorizzato |
|
| Commenti (facoltativo) |
|
Regno Unito: Numeri nazionali
Prefisso nazionale per il Regno Unito: +4433
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
|
Autorità di registrazione Nota: rispondi una delle seguenti "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER". OTHER è per tutte le altre autorità di registrazione. |
|
| Numero di registrazione dell’azienda |
|
| Indirizzo del sito web |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere un indirizzo valido nel Regno Unito. |
|
|
Nome del rappresentante autorizzato Nota: Il rappresentante autorizzato deve essere una persona di alto livello nell’azienda che è responsabile dei numeri di telefono |
|
|
Il numero di telefono del rappresentante autorizzato Nota: deve essere un numero di cellulare valido solo presso i luoghi in cui il cliente può essere contattato. Non può essere un numero acquisito da un provider come Zendesk Talk. |
|
| Indirizzo email aziendale del rappresentante autorizzato |
|
| Commenti (facoltativo) |
|
Regno Unito: Numeri di cellulare
Prefisso per cellulari nel Regno Unito : +447
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
|
Autorità di registrazione Nota: rispondi una delle seguenti "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER". OTHER è per tutte le altre autorità di registrazione. |
|
| Numero di registrazione dell’azienda |
|
| Indirizzo del sito web |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere un indirizzo valido. Può essere ovunque nel mondo |
|
|
Nome del rappresentante autorizzato Nota: Il rappresentante autorizzato deve essere una persona di alto livello nell’azienda che è responsabile dei numeri di telefono |
|
|
Il numero di telefono del rappresentante autorizzato Nota: deve essere un numero di cellulare valido solo presso i luoghi in cui il cliente può essere contattato. Non può essere un numero acquisito da un provider come Zendesk Talk. |
|
| Indirizzo email aziendale del rappresentante autorizzato |
|
| Commenti (facoltativo) |
|
Regno Unito: Numeri verdi
Prefissi per numeri verdi nel Regno Unito : +44808, +44800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda |
|
|
Autorità di registrazione Nota: rispondi una delle seguenti "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER". OTHER è per tutte le altre autorità di registrazione. |
|
| Numero di registrazione dell’azienda |
|
| Indirizzo del sito web |
|
| Indirizzo aziendale Deve essere un indirizzo valido. Può essere ovunque nel mondo |
|
|
Nome del rappresentante autorizzato Nota: Il rappresentante autorizzato deve essere una persona di alto livello nell’azienda che è responsabile dei numeri di telefono |
|
|
Il numero di telefono del rappresentante autorizzato Nota: deve essere un numero di cellulare valido solo presso i luoghi in cui il cliente può essere contattato. Non può essere un numero acquisito da un provider come Zendesk Talk. |
|
| Indirizzo email aziendale del rappresentante autorizzato |
|
| Commenti (facoltativo) |
|
Regno Unito: Linee guida per SMS
| Gli operatori del Regno Unito bloccheranno tutti i messaggi SMS inviati nel Regno Unito da numeri internazionali. Pertanto, per comunicare con i clienti del Regno Unito tramite SMS, devi usare un numero di telefono nazionale del Regno Unito in grado di inviare messaggi. |
Regno Unito: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili |
|
|---|---|
| Limitazioni |
|
| Informazioni obbligatorie |
Per numeri geografici e non geografici:
|
| Tempistiche |
Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste:
|
| Organismi di regolamentazione | Ufficio delle comunicazioni (UFCOM) |
| Altri dettagli |
I motivi più comuni per il rifiuto della portabilità sono:
Una volta ottenute queste informazioni, aggiungi il provider attuale nella lettera di autorizzazione, nel campo relativo all’operatore attuale. Puoi lasciare vuoto il campo del nuovo operatore. |
| Come effettuare l’invio | Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Stati Uniti: Numeri locali
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Al momento non è necessario fornire alcuna informazione o documentazione per i numeri locali negli Stati Uniti. | |
Stati Uniti: Numeri verdi
Prefissi per numeri verdi negli Stati Uniti : +1 800, +1 833, +1 844, +1 855, +1 866, +1 877, +1 888
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
|---|---|
| Al momento non sono richieste informazioni né documenti da fornire per i numeri verdi negli Stati Uniti. | |
Stati Uniti: Linee guida per SMS
| Locale locali |
La registrazione ad A2P 10DLC è obbligatoria se prevedi di usare numeri locali statunitensi per inviare SMS in uscita a numeri di telefono negli Stati Uniti. Per registrare il tuo sottodominio Zendesk, compila il modulo di registrazione Zendesk Text A2P 10DLC . Il processo dovrebbe essere completato entro 1 o 2 settimane. Per maggiori dettagli su A2P 10DLC, consulta questo articolo. |
|---|---|
| Numeri verdi |
Ogni numero verde deve essere sottoposto a una procedura di verifica dei messaggi con numero verde prima di poter essere usato per inviare messaggi in uscita. Per i numeri verdi non verificati, i messaggi in uscita verranno bloccati dagli operatori di telefonia.
Nota: I messaggi inviati da numeri verdi non verificati restituiranno: "Impossibile consegnare questo messaggio a +1 (XXX) XXX-XXXX". |
Stati Uniti: Linee guida per la portabilità
| Numeri trasferibili |
|
|---|---|
| Limitazioni |
|
| Informazioni obbligatorie |
|
| Tempistiche |
Dopo aver inviato tutte le informazioni richieste,
|
| Organismi di regolamentazione | Commissione federale per le comunicazioni (FCC) |
| Come inviare | Contatta l’assistenza clienti Zendesk e fornisci tutti i documenti elencati nella sezione “Informazioni obbligatorie”. |
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Uruguay: Numeri verdi
Funzionalità : Voce
Prefissi per numeri verdi in Uruguay : +598 4
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
Uruguay: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Venezuela: Numeri verdi
Funzionalità : Voce
Prefisso per numeri verdi in Venezuela : +58800
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Nessuno obbligatorio |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
| Numero di telefono alternativo (per utenti non venezuelani) |
Nessuno obbligatorio |
| Settore di attività e oggetto sociale (ad esempio, assistenza sanitaria, servizi finanziari) |
Nessuno obbligatorio |
| Lettera di autorizzazione (LoA) | Lettera di autorizzazione eseguita. Puoi copiare il modello LoA , compilarlo e caricarlo nella console. |
Venezuela: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.
Vietnam: Numeri verdi
Prefisso per numeri verdi in Vietnam : +84120
| Informazioni richieste | Documenti da fornire |
| Nome dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
| Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo) |
Nessuno obbligatorio |
| Numero di registrazione dell’azienda | Registrazione dell’azienda |
Vietnam: Linee guida per SMS
| A partire dal 25 agosto 2025, gli operatori del Vietnam bloccheranno tutti i messaggi inviati da numeri di telefono internazionali. |
Vietnam: Linee guida per la portabilità
Portabilità non disponibile.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.