Requisiti normativi per i numeri voce e Text di Zendesk

Suite

Team, Growth, Professional, Enterprise, or Enterprise Plus

Support with

Talk Team, Professional, or Enterprise

Importante: questa pagina non visualizza i tipi di numeri disponibili per l’acquisto. Se stai cercando di acquistare nuovi numeri, visita la pagina Disponibilità e prezzi dei numeri Zendesk. Usa il menu a discesa accanto a "La mia linea Talk è attiva" per visualizzare le offerte di numeri disponibili.

Prima di poter usare determinati numeri con Zendesk, potrebbe essere necessario fornire documentazione e informazioni di carattere normativo. Ciò si applica a tutti i numeri, indipendentemente dal fatto che tu stia acquistando nuovi numeri direttamente da Zendesk o pianificando il trasferimento di numeri esistenti a Zendesk.

La necessità di una verifica aziendale dipende dall’esistenza di normative specifiche in alcuni Paesi. Queste regole impongono alle aziende di verificare la propria identità associando a un numero un pacchetto normativo approvato e, in alcuni casi, di registrare le informazioni aziendali e il caso d'uso.

Questa guida ti assisterà durante il processo di raccolta e invio delle informazioni e dei documenti normativi necessari per garantire la conformità ai requisiti normativi più recenti, incluse le limitazioni e i documenti per la portabilità.

Identificazione dei requisiti normativi

Per prima cosa, seleziona un Paese per scoprire quali sono le informazioni normative specifiche richieste. A seconda del Paese, potresti trovare anche dettagli sulla portabilità e su eventuali limitazioni imposte dall’autorità di regolamentazione del Paese.

Tieni presente questi aspetti importanti mentre raccogli la documentazione.

Tutti i documenti inviati (ad esempio, il documento di registrazione dell’azienda) devono avere una data non anteriore a 3 mesi. I documenti con data anteriore verranno rifiutati.
Per i paesi che necessitano di una "Lettera di autorizzazione autenticata", fai clic qui, creane una copia e compilala con i tuoi dati.
Laddove sia richiesto un rappresentante autorizzato, quest’ultimo deve essere una persona designata dall’azienda ad agire per suo conto, spesso indicata in documenti ufficiali o munita di una procura autenticata come prova di autorità.
La casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale.

Invio di una verifica aziendale

Una volta presa visione delle informazioni necessarie e raccolta la documentazione richiesta, hai due opzioni per l'invio:

Invio self-service: puoi scegliere di gestire autonomamente e inviare la verifica dell'azienda seguendo le istruzioni fornite nella pagina Verifica dell’azienda per l’acquisto di un numero di telefono Zendesk.
Invio assistito: se hai bisogno di assistenza, puoi contattare l’assistenza clienti Zendesk, che ti guiderà durante il processo di invio della verifica aziendale, a condizione che tu disponga delle informazioni necessarie in base all’elenco di Paesi.

Nota: alcuni invii tramite messaggistica devono essere effettuati mediante un modulo (ad es., A2P 10DLC). In questo caso, verrà fornito un link al modulo e i passaggi successivi verranno chiariti nel modulo stesso.

Processo di verifica

Il processo di verifica può richiedere fino a 3 giorni lavorativi. È fondamentale tenere conto di queste tempistiche quando si pianifica l’aggiunta di un nuovo numero all’account. Se hai effettuato l’invio in modalità self-service, potrai verificare lo stato di avanzamento del processo nella scheda Verifica aziendale. Se hai contattato l’assistenza clienti Zendesk, sarà quest’ultima ad aggiornarti sullo stato di avanzamento della verifica.

Le tempistiche per l’invio tramite messaggistica saranno indicate separatamente all’interno di ciascuna sezione.

Processo post-approvazione

Una volta approvata la verifica aziendale (pacchetto normativo), puoi procedere con l’aggiunta di una nuova riga o avviare il processo di portabilità.

Tieni presente che alcuni tipi di numeri possono essere aggiunti solo contattando l’assistenza clienti Zendesk, come indicato nella pagina Disponibilità e prezzi dei numeri Zendesk.

Nota: le chiamate in uscita da numeri verdi non sono supportate. Per ulteriori informazioni, leggi questo articolo.

Norme relative ai numeri di telefono

Australia: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Australia	Nessuna documentazione richiesta

Australia: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari in Australia: +61 4

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda, registro delle imprese o equivalente che mostra l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero identificativo dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda

Australia: numeri verdi

Prefissi per numeri verdi in Australia: +61 1300, +61 1800

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Nessuna documentazione richiesta

Australia: linee guida per la documentazione

In Australia, quando un’azienda è registrata, l’ASIC emette il “Certificate of Registration of a Company”, ovvero il documento da fornire come “Documento di registrazione dell’azienda”.

Le aziende registrate possono ottenere questo documento tramite il portale ASIC Connect come prova della loro registrazione.

Di seguito è fornito un esempio dell’aspetto di tale documento:

Linee guida per Voce

Chiamate in uscita dai numeri verdi in Australia	I numeri verdi australiani (+61 1300, +61 1800) possono ricevere solo chiamate in ingresso. Le chiamate in uscita da questi numeri violano le normative dell’Australian Communications and Media Authority (ACMA). Per maggiori informazioni sulle chiamate in uscita usando i numeri verdi, consulta questa risorsa

Chiamate in uscita dai numeri verdi in Australia

I numeri verdi australiani (+61 1300, +61 1800) possono ricevere solo chiamate in ingresso. Le chiamate in uscita da questi numeri violano le normative dell’Australian Communications and Media Authority (ACMA).

Per maggiori informazioni sulle chiamate in uscita usando i numeri verdi, consulta questa risorsa

Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Per trasferire numeri geografici (locali), includi il tipo di categoria. Numeri geografici (locali) (+61 2, +61 3, +61 7, +61 8) Numeri di cellulare (+61 4) Numeri verdi e ad addebito ripartito (+61 1300, +61 1800) Numeri verdi 13 (+61 13XX) Attivazione del numero verde (numeri verdi acquistati direttamente dall’autorità di regolamentazione, non stai effettuando la portabilità da un provider esterno).
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali. Solo i numeri di cellulare supportano le chiamate vocali e gli SMS. Per trasferire i numeri geografici di categoria C con intervalli associati, trasferisci questi numeri insieme o dissociali prima della portabilità. Per accelerare i tempi, conferma la categoria dei numeri geografici con il tuo attuale provider di servizi prima di inoltrare la richiesta di portabilità. Per i numeri di cellulare, possiamo trasferiresolo dai seguenti operatori: Telstra Lebara Lyca Mobile Provider di servizi Telstra Wholesale TPG-Vodafone Provider di servizi Vodafone Pivotel
Informazioni obbligatorie	Moduli di documentazione: Lettera di autorizzazione (LOA), solo per numeri telefonici geografici (locali) e verdi. Deve essere datata entro gli ultimi 30 giorni. Il modulo CAAA e il modello MNP sono obbligatori solo per i numeri di cellulare. Copia della tua bolletta telefonica più recente (ultimi 30 giorni). Non necessaria solo per l’attivazione del numero verde. Verifica aziendale approvata (sezione Norme relative ai numeri di telefono), se applicabile; per ulteriori informazioni, consulta questo articolo. Solo per i numeri geografici (locali) è necessario confermare la categoria della portabilità desiderata: CAT A (portabilità semplice). Contatta il tuo provider di servizi attuale per verificare che ai tuoi numeri di telefono non siano associati servizi complessi. CAT C (portabilità complessa). I servizi complessi associati (ad esempio, ISDN, Line Hunt, ecc.) verranno annullati durante la portabilità.
Tempistiche	Dopo aver inviato tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità del trasferimento e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Australian Communications and Media Authority (ACMA)
Altri dettagli	Oltre alla portabilità, è possibile attivare nuovi numeri verdi. A tal fine, fornisci la conferma dell’acquisto dell’Australian Communications and Media Authority (ACMA) anziché la fattura telefonica.
Come effettuare l’invio	Contatta l’assistenza clienti Zendesk e fornisci tutti i documenti elencati nella sezione “Informazioni obbligatorie”.

Austria: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che mostra l’indirizzo corrispondente Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto Conferma di identità bancaria

Austria: numeri nazionali

Prefisso nazionale per l’Austria: +43720

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Austria	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che mostra l’indirizzo austriaco Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto Conferma di identità bancaria

Austria: Numeri di cellulare

Prefisso per cellulari in Austria: +436

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Austria	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che mostra l’indirizzo austriaco Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto Conferma di identità bancaria

Austria: numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Austria: +43800

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Austria	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto Conferma di identità bancaria

Austria: linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri non geografici (nazionali) (+43720) Numeri verdi (+43800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, senza SMS. I numeri locali austriaci sono spesso assegnati per intervalli. Alcuni intervalli possono essere assegnati come serie di numeri separati e altri come numeri principali con interni. Prima della portabilità, controlla la configurazione per sapere con certezza quanti numeri hai effettivamente. In genere, le condizioni dei contratti di servizio limitano le opportunità di portabilità. Verifica con il provider attuale se esistono limitazioni temporali per la portabilità. A volte accade che il contratto di servizio non consenta la portabilità immediata.
Informazioni richieste	Moduli di documentazione: Lettera di autorizzazione (LOA) per numeri locali e nazionali, con data non anteriore a 30 giorni Lettera di autorizzazione (LOA) per numeri verdi, con data non superiore a 30 giorni Verifica aziendale approvata (sezione Norme relative ai numeri di telefono), se applicabile; per ulteriori informazioni, consulta questo articolo.
Tempistiche	Fino a 2 settimane dopo l’invio delle informazioni e dei documenti richiesti, a seconda della complessità della porta e del tempo necessario al provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Austrian Regulatory Authority for Broadcasting and Telecommunications (RTR-GmbH).
Come effettuare l’invio	Contatta l’assistenza clienti Zendesk e fornisci tutti i documenti elencati nella sezione “Informazioni obbligatorie”.

Norme relative ai numeri di telefono

Belgio: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Indirizzo aziendale (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono)	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (extrait BCE) che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Partita IVA belga	Nessun documento richiesto

Belgio: numeri nazionali

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Indirizzo aziendale (deve essere in Belgio)	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (extrait BCE) che mostra l’indirizzo in Belgio Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Partita IVA belga	Nessun documento richiesto

Belgio: numeri di cellulare

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo)	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE) Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda Il numero dell’azienda (Ondernemingsnummer/Numéro d'entreprise) come appare nella registrazione ufficiale (ad es. 0xxx.xxx.xxx).	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Email di contatto del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Belgio: numeri verdi

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Indirizzo aziendale (deve essere in Belgio)	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (extrait BCE) che mostra l’indirizzo in Belgio Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Partita IVA belga	Non obbligatorio

Belgio: Linee guida per la portabilità

Torna in alto

Numeri trasferibili	Per trasferire numeri geografici (locali), includi il tipo di categoria. Numeri geografici (locali) Numeri verdi (+32 800) Numeri nazionali (+32 78)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS.
Informazioni obbligatorie	Lettera di autorizzazione (LOA) con data non anteriore a 90 giorni. Puoi copiare il modello LoA, compilarlo e caricarlo nella Console Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra) Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Belgian Institute for Postal services and Telecommunications (BIPT)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

🇧🇼 Botswana

Botswana: numero verde

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Botswana: +267 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nessuna informazione e nessuna documentazione richiesta, in quanto attualmente non esistono requisiti normativi per i numeri di telefono del Botswana.

Norme relative ai numeri di telefono

Brasile: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo aziendale Una casella postale non è accettabile	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Brasile Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Tipo e numero ID	Nessun documento richiesto

Brasile: numeri nazionali

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo aziendale Deve essere in Brasile	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Brasile Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Tipo e numero ID	Nessun documento richiesto

Brasile: numeri di cellulare

Prefissi per cellulari in Brasile: +55679, +55479, +55349, +55249, +55619, +55219, +55199, +55229, +55319, +55439, +55119, +5512, +55329, +55819

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda Deve essere un’azienda registrata in Brasile con un CNPJ valido	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo aziendale Deve essere in Brasile	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Brasile Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda Deve essere un CNPJ	Nessun documento richiesto

Brasile: numeri verdi

Prefisso per i numeri verdi in Brasile: +55 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Uno dei seguenti: Il documento del Registro nazionale brasiliano delle persone giuridiche (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas, “CNPJ”), scaricalo qui Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo aziendale Deve essere in Brasile	Uno dei seguenti: Il documento del Registro nazionale brasiliano delle persone giuridiche (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas, “CNPJ”), scaricalo qui Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Brasile Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Titolo di proprietà o contratto di locazione
Numero del Registro nazionale brasiliano delle persone giuridiche “CNPJ”	Il documento del Registro nazionale brasiliano delle persone giuridiche (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas, “CNPJ”), scaricalo qui
Nome del rappresentante autorizzato	Documento di identità rilasciato dal governo (come passaporto o patente di guida)
Autorizzazione del rappresentante	Uno dei seguenti: Copia autenticata dell’atto costitutivo o dello statuto registrato dal registro delle imprese competente che designa la persona fisica come rappresentante autorizzato Procura Copia autenticata di una registrazione aziendale registrata dal registro delle imprese competente che designa la persona come rappresentante autorizzato

Brasile: linee guida per la documentazione

In Brasile, quando una società è registrata, il documento pertinente rilasciato è il certificato "Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ)", fornito dal Registro nazionale brasiliano delle persone giuridiche. Questo certificato funge da documento di registrazione dell’azienda e conferma l’esistenza legale e lo stato di registrazione dell’azienda. Può essere scaricato dal sito web ufficiale.

Anatel, l’autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni brasiliana, limita il numero di numeri verdi a cinque per CNPJ. Il superamento di questa soglia comporta l’interruzione del servizio. Per mantenere più di cinque numeri verdi, invia pacchetti di verifica separati con CNPJ univoci.

Ad esempio, per mantenere 25 numeri verdi, invia cinque pacchetti, ciascuno con un CNPJ univoco mappato a cinque numeri verdi.

Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri verdi (+55 800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate VOCE, non gli SMS. Per i numeri geografici (locali) supportiamo solo le località elencate di seguito. La portabilità non è al momento disponibile per altre località. +55 11 San Paolo +55 19 San Paolo (Campinas) +55 21 Rio de Janeiro +55 27 Espírito Santo (Vitoria) +55 31 Minas Gerais (Belo Horizonte) +55-33 Minas Gerais (Governador Valadares) +55 41 Paraná (Curitiba) +55 48 Santa Catarina (Florianópolis) +55 51 Rio Grande do Sul (Porto Alegre) +55 62 Goiás (Goiania) +55 71 Bahia (Salvador) +55 81 Pernambuco (Recife) +55 85 Ceará (Fortaleza)
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione con data non anteriore a 30 giorni: Lettera di autorizzazione geografica Lettera di autorizzazione per numeri verdi Documentazione di conformità alle normative applicabili (sopra)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Agencia Nacional de Telecomunicacoes (ANATEL)
Altri dettagli	Le date di portabilità dei numeri geografici (locali) sono spesso pianificate con un breve preavviso (1-2 giorni lavorativi).
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

Norme relative ai numeri di telefono

Canada: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Al momento non è necessario fornire alcuna informazione o documentazione per i numeri locali in Canada.

Canada: numeri verdi

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Al momento non sono richieste informazioni né documenti da fornire per i numeri verdi in Canada.

Linee guida per SMS

Numeri verdi	Ogni numero verde deve essere sottoposto a una procedura di verifica dei messaggi con numero verde prima di poter essere usato per inviare messaggi in uscita. Per i numeri verdi non verificati, i messaggi in uscita verranno bloccati dagli operatori di telefonia. Compila il modulo Verifica del numero verde per l’invio di messaggi per Stati Uniti/Canada e invia i dettagli per la verifica. Questa procedura richiede circa 5 giorni lavorativi. Nota: I messaggi inviati da numeri verdi non verificati restituiranno: "Impossibile consegnare questo messaggio a +1 (XXX) XXX-XXXX".

Numeri verdi

Ogni numero verde deve essere sottoposto a una procedura di verifica dei messaggi con numero verde prima di poter essere usato per inviare messaggi in uscita. Per i numeri verdi non verificati, i messaggi in uscita verranno bloccati dagli operatori di telefonia.

Compila il modulo Verifica del numero verde per l’invio di messaggi per Stati Uniti/Canada e invia i dettagli per la verifica. Questa procedura richiede circa 5 giorni lavorativi.

Nota: I messaggi inviati da numeri verdi non verificati restituiranno:
"Impossibile consegnare questo messaggio a +1 (XXX) XXX-XXXX".

Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri di cellulare Numeri verdi
Limitazioni	La maggior parte dei numeri è trasferibile. In rari casi, è possibile che Twilio non disponga di una copertura geografica per determinati numeri di telefono. Il numero massimo di numeri per trasferimento è 1000
Informazioni obbligatorie	Lettera di autorizzazione con data non anteriore a 30 giorni Copia dell’ultima bolletta telefonica Numero di account Codice PIN, se necessario
Tempistiche	Fino a 4 settimane dopo l’invio delle informazioni e dei documenti richiesti, a seconda della complessità del trasferimento e del tempo necessario al provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC)
Altri dettagli	Il motivo più frequente per cui una richiesta di portabilità viene rifiutata è la presenza di errori nel nome o nelle informazioni sull’indirizzo. Per verificare di essere in possesso dei dettagli precisi, devi ottenere dal tuo attuale fornitore di servizi il nome e l’indirizzo riportati nella scheda del servizio clienti (CSR).
Come effettuare l’invio	Contatta il team Zendesk Support per inviare direttamente la richiesta.

🇨🇱 Cile

Norme relative ai numeri di telefono

Aggiornamento importante: nuove normative cilene per le chiamate in uscita a partire da metà agosto 2025

Da metà agosto 2025, le nuove normative locali in Cile richiedono l’uso di prefissi telefonici specifici per le chiamate in uscita, a seconda del tipo di chiamata:

- 600 numeri: per le comunicazioni commerciali quando il cliente ha richiesto esplicitamente il contatto.
- 809 numeri: Per campagne promozionali di massa o non richieste.

Esenzioni: gli avvisi di emergenza, i messaggi di autenticazione a due fattori e alcuni sondaggi governativi non sono interessati da questa modifica.

Gli operatori telefonici cileni monitoreranno la conformità e potrebbero bloccare le chiamate che non rispettano questi requisiti. Le chiamate segnalate dagli utenti finali rischiano di essere soggette a escalation e di essere bloccate dall’operatore.

Per evitare interruzioni, assicurati di usare i prefissi numerici corretti in base allo scopo della chiamata.

Cile: locale

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Cile)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Cile: locale

Torna in alto

Funzionalità: Voce + SMS

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Cile)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Cile: Dispositivo mobile

Torna in alto

Funzionalità: SMS

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Cile)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Cile: Linee guida per la portabilità

Torna in alto

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri verdi
Informazioni richieste	Documento di identità ufficiale (per privati) o RUT (per aziende) SID account (solo interno)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

Norme relative ai numeri di telefono

Repubblica Ceca: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Indirizzo aziendale registrato (se diverso)	Nessun documento richiesto
Numero identificativo dell’azienda	Non obbligatorio
Nome del rappresentante autorizzato	Non obbligatorio
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Repubblica Ceca: numeri nazionali

Prefisso nazionale della Repubblica Ceca: +420 910

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto
Data di nascita	Nessun documento richiesto
Codice certificato di nascita (numero di registrazione)	Nessun documento richiesto

Repubblica Ceca: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari in Repubblica Ceca: +420 73

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Non obbligatorio
Numero identificativo dell’azienda	Non obbligatorio
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto
Autorizzazione del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Procura Altra documentazione indicante che la persona è un direttore o un country manager dell’azienda
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Repubblica Ceca: numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Repubblica Ceca: +420 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto
Data di nascita	Nessun documento richiesto
Codice certificato di nascita (numero di registrazione)	Nessun documento richiesto

Linee guida per SMS

A partire dal 14 luglio 2025, tutti gli SMS inviati in Repubblica Ceca da numeri di telefono internazionali saranno bloccati dagli operatori di telefonia mobile locali O2 e T-Mobile per garantire la conformità alle nuove normative e prevenire le frodi. Anche i messaggi inviati prima di tale data potrebbero essere filtrati o mostrare un nome mittente generico. Altri operatori di telefonia mobile in Repubblica Ceca potrebbero introdurre misure simili in futuro.

Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri nazionali (+420910) Numeri verdi (+420800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS.
Informazioni richieste	Codice OKU (codice identificativo unico di 14 cifre) per ogni numero di telefono Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Czech Telecommunication Office (ČTÚ)
Altri dettagli	Le date di portabilità sono spesso pianificate con un breve preavviso (1-2 giorni lavorativi).
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

🇩🇰 Danimarca

Danimarca: locale

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Non obbligatorio
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Danimarca)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Non obbligatorio

Danimarca: Dispositivo mobile

Torna in alto

Funzionalità: Voce e SMS

Prefissi per cellulari in Danimarca: +4525, +4592, +4541

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Non obbligatorio
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Danimarca)	Non obbligatorio

Danimarca: numero verde

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Danimarca: +4580

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Non obbligatorio
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Danimarca)	Non obbligatorio

Danimarca: Linee guida per la portabilità

Torna in alto

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri verdi (+4580)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS.
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione (LOA) con data non anteriore a 90 giorni. Puoi copiare il modello LoA, compilarlo e caricarlo nella Console Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Agenzia danese per l’energia (ENS)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

Linee guida sui tipi di numeri e sui relativi casi d’uso

Tipo di numero:
locale

Capacità:
solo voce

Intervallo prefissi:
da 331 a 335

Requisiti normativi:
locale

Casi d’uso consentiti:

Puoi usare questo numero per effettuare chiamate in uscita manuali
Qualsiasi caso d’uso non elencato in Casi d’uso proibiti

Casi d’uso vietati:

Chiamata ai servizi di emergenza
Chiamate in uscita automatizzate (composizione automatica)
Chiamate commerciali e di telemarketing (ovvero, aziende che cercano di vendere articoli/servizi senza il consenso dell’utente finale. Per questo caso d’uso, usa il nuovo intervallo di numeri “Numeri polivalenti”.)

Nota:

I casi d’uso consentiti e vietati per Locale e Nazionale sono gli stessi. Pertanto, usa i numeri locali o nazionali in base alle preferenze del prefisso.

Tipo di numero: nazionale

Capacità:
solo voce

Prefisso:
+339

Requisiti normativi:
nazionale

Casi d’uso consentiti:

Puoi usare questo numero per effettuare chiamate in uscita manuali
Qualsiasi caso d’uso non elencato in Casi d’uso proibiti

Casi d’uso vietati:

Chiamata ai servizi di emergenza
Chiamate in uscita automatizzate (composizione automatica)
Chiamate commerciali e di telemarketing (ovvero, aziende che cercano di vendere articoli/servizi senza il consenso dell’utente finale. Per questo caso d’uso, usa il nuovo intervallo di numeri “Numeri polivalenti”.)

Nota:

I casi d’uso consentiti e vietati per Locale e Nazionale sono gli stessi. Pertanto, usa i numeri locali o nazionali in base alle preferenze del prefisso.

Tipo di numero:
dispositivo mobile

Capacità:
voce e SMS

Intervallo prefissi:
+336, da +3373 a +3378

Requisiti normativi:
dispositivo mobile

Casi d’uso consentiti:

Puoi usare questo numero per effettuare chiamate in uscita manuali
Messaggistica P2P: messaggi interpersonali inviati in una conversazione di messaggistica (ad esempio, un agente dell’assistenza invia messaggi a un cliente in merito al proprio ticket).

Casi d’uso vietati:

Messaggistica A2P: messaggi automatizzati dalle aziende (ad esempio notifiche di consegna, password monouso, conferme di prenotazione). Per questo caso d’uso, usa il nuovo intervallo di numeri “Numeri della piattaforma tecnica”.
Chiamate in uscita automatizzate (composizione automatica)

Nota:

I numeri di cellulare sono destinati esclusivamente alla messaggistica interpersonale (P2P) (ad esempio, un agente dell’assistenza invia messaggi a un cliente in merito al suo ticket).
Per inviare messaggi automatici (A2P), dovrai selezionare Numeri della piattaforma tecnica.

Tipo di numero:
numeri polivalenti

Capacità:
solo voce

Prefisso:
+33948353

Requisiti normativi:
nazionale

Casi d’uso consentiti:

Chiamate a scopo commerciale e di telemarketing (ovvero, chiamate effettuate da aziende che cercano di vendere articoli/servizi senza il consenso dell’utente finale)
Chiamate in uscita automatizzate (composizione automatica)

Caso d’uso vietato:

Le chiamate unidirezionali non sono consentite; l’utente finale deve poter rispondere alla chiamata.

Nota:

Questo intervallo di numeri è specificamente designato per i casi d’uso relativi a vendite e telemarketing. È destinato alle aziende che tentano di vendere articoli/servizi senza il consenso dell’utente finale.
Puoi usare questo tipo di numero per chiamare altre aziende o privati; tuttavia, il tasso di risposta potrebbe essere influenzato dalla natura di questo intervallo di numeri (chiamate a scopo commerciale e di telemarketing).

Tipo di numero: numeri della piattaforma tecnica

Capacità:
voce e SMS

Prefisso:
+3393903

Requisiti normativi:
nazionale

Casi d’uso consentiti:

Messaggistica A2P: messaggi automatizzati dalle aziende (ad esempio notifiche di consegna, password monouso, conferme di prenotazione).
Chiamate in uscita automatizzate (composizione automatica)
Messaggistica conversazionale (tramite il provider di soluzioni Time2Chat): messaggi automatici generati da bot e/o messaggi basati su modelli.

Casi d’uso vietati:

Chiamate a scopo commerciale e di telemarketing: aziende che tentano di vendere articoli/servizi senza il consenso degli utenti finali. Per questo caso d’uso, usa il nuovo intervallo di numeri “Numeri polivalenti”.

Nota:

I numeri della piattaforma tecnica sono indicati sia per la messaggistica A2P che per la messaggistica P2P.

Tipo di numero:
numero verde

Capacità:
solo voce

Intervallo prefissi:
da +33800 a +33805

Requisiti normativi:
numero verde

Caso d’uso consentito

Puoi usare questo numero per ricevere chiamate in ingresso

Caso d’uso vietato

Servizi di directory: l’uso dei servizi di directory è vietato. I servizi di directory sono siti web o applicazioni che consentono agli utenti di trovare numeri di telefono e indirizzi di privati o aziende.

Nota:

Questo è il numero consigliato se vuoi offrire agli utenti finali un’opzione per chiamare gratuitamente.

Norme relative ai numeri di telefono

Francia: locale

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese Extrait K-bis che attesti il nome del rappresentante autorizzato. Se non è possibile ottenere la prova dell’identità del rappresentante autorizzato indicato nel K-bis, l’azienda può stipulare una procura firmata dal rappresentante autorizzato indicato nel K-bis. Se viene stipulata una procura, dovrai presentare una copia della procura autenticata insieme alla prova di identità della persona autorizzata ad agire per conto dell’azienda indicata nella procura.
Indirizzo dell’azienda (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto del registro delle imprese Extrait K-bis che mostra il numero di registrazione dell’azienda
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto Permesso di soggiorno

Francia: nazionale

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese Extrait K-bis che attesti il nome del rappresentante autorizzato. Se non è possibile ottenere la prova dell’identità del rappresentante autorizzato indicato nel K-bis, l’azienda può stipulare una procura firmata dal rappresentante autorizzato indicato nel K-bis. Se viene stipulata una procura, dovrai presentare una copia della procura autenticata insieme alla prova di identità della persona autorizzata ad agire per conto dell’azienda indicata nella procura.
Indirizzo dell’azienda (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto del registro delle imprese Extrait K-bis che mostra il numero di registrazione dell’azienda
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto Permesso di soggiorno

Francia: dispositivo mobile

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese Extrait K-bis che attesti il nome del rappresentante autorizzato. Se non è possibile ottenere la prova dell’identità del rappresentante autorizzato indicato nel K-bis, l’azienda può stipulare una procura firmata dal rappresentante autorizzato indicato nel K-bis. Se viene stipulata una procura, dovrai presentare una copia della procura autenticata insieme alla prova di identità della persona autorizzata ad agire per conto dell’azienda indicata nella procura.
Indirizzo dell’azienda (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto del registro delle imprese Extrait K-bis che mostra il numero di registrazione dell’azienda
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto Permesso di soggiorno

Francia: numero verde

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese Extrait K-bis che attesti il nome del rappresentante autorizzato. Se non è possibile ottenere la prova dell’identità del rappresentante autorizzato indicato nel K-bis, l’azienda può stipulare una procura firmata dal rappresentante autorizzato indicato nel K-bis. Se viene stipulata una procura, dovrai presentare una copia della procura autenticata insieme alla prova di identità della persona autorizzata ad agire per conto dell’azienda indicata nella procura.
Indirizzo dell’azienda all'interno dello Spazio economico europeo (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (Extrait K-bis)
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto Permesso di soggiorno

Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) (da +33 1 a +33 5) Numeri non geografici (nazionali) (+33 9)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali.
Informazioni richieste	Le informazioni seguenti: Nome dell’azienda o nome dell’utente finale, se persona fisica Indirizzo postale Codice postale Città Paese Codice SIRET Codice NAF Codice RIO valido (Codice RIO valido) Nome operatore attuale Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra) Inoltre, per i numeri non geografici “Numéro Cristal” +33 969: Lettera di autorizzazione
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

Norme relative ai numeri di telefono

Germania: locale

Informazioni richieste

Documenti da fornire

Nome dell’azienda

Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug)

Indirizzo dell’azienda
Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico

Uno dei seguenti:

Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug) che mostra l’indirizzo locale
Licenza commerciale (Gewerbeanmeldung) che attesti l’indirizzo locale

Germania: dispositivo mobile

Prefisso per cellulari in Germania: +49 157, +49 158

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug)
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Germania)	Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug) che attesti l’indirizzo
Partita IVA tedesca	Nessun documento richiesto
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug) che mostra il numero di registrazione dell’azienda.

Germania: numero verde

Prefisso per numeri verdi in Germania: +49 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug)
Numeri assegnati	Copia della lettera di assegnazione (Zuteilungsbescheid) che attesti il nome dell’azienda indicato nella lettera di assegnazione
Partita IVA	Nessun documento richiesto

Linee guida per Voce

Germania: Limitazioni

Limitazioni

I numeri di cellulare tedeschi sono disponibili solo per le aziende GmbH e AG registrate in Germania.

Linee guida per la portabilità

Nota: I numeri con il prefisso +49 1806 non sono trasferibili.

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) (da +491 a +499) Numeri verdi (+49800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS I numeri locali tedeschi sono spesso assegnati per intervalli. Gli intervalli devono essere trasferiti insieme. La portabilità parziale degli intervalli non è supportata Spesso le condizioni dei contratti di servizio limitano le opportunità di portabilità. Verifica con il provider attuale se esistono limitazioni temporali per la portabilità. Spesso il contratto di servizio non consente la portabilità immediata La portabilità dei numeri di cellulare non è supportata
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione con data non anteriore a 30 giorni: LOA geografica (locale) LOA per numeri verdi Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra) Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni) Per i numeri verdi, è necessario fornire una lettera di assegnazione del numero dell’autorità di regolamentazione tedesca “Zuteilungsbescheid” per ogni numero
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Bundesnetzagentur (BNetzA)
Altri dettagli	Puoi anche attivare nuovi numeri verdi tedeschi assegnati dall’autorità di regolamentazione. Per informazioni sull’attivazione, consulta Richiesta e attivazione di numeri verdi in Germania. Nota: qui hai un link diretto alla loro domanda online (0)800
Come effettuare l’invio	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

Norme relative ai numeri di telefono

Hong Kong: numeri nazionali

Prefisso nazionale di Hong Kong: +85230, +85258

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Certificato di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve indicare il nome per dimostrare che il destinatario è l’azienda)	Uno dei seguenti: Corrispondenza con enti pubblici (con data non anteriore a tre mesi), come il certificato di registrazione dell’azienda Corrispondenza con banche o istituti finanziari (con data non anteriore a tre mesi), come estratto conto bancario o estratto conto della carta di credito Corrispondenza con servizi di pubblica utilità (con data non anteriore a tre mesi), come bollette della luce, dell’acqua o del gas Corrispondenza con operatori di servizi pubblici di telecomunicazioni, come bollette per servizi di telefonia mobile e fissa, accesso a Internet o Pay TV
Numero di registrazione dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda

Hong Kong: numeri verdi

Prefisso per numeri verdi a Hong Kong: +852 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Certificato di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve indicare il nome per dimostrare che il destinatario è l’azienda)	Uno dei seguenti: Corrispondenza con enti pubblici (con data non anteriore a tre mesi), come il certificato di registrazione dell’azienda Corrispondenza con banche o istituti finanziari (con data non anteriore a tre mesi), come estratto conto bancario o estratto conto della carta di credito Corrispondenza con servizi di pubblica utilità (con data non anteriore a tre mesi), come bollette della luce, dell’acqua o del gas Corrispondenza con operatori di servizi pubblici di telecomunicazioni, come bollette per servizi di telefonia mobile e fissa, accesso a Internet o Pay TV
Numero di registrazione dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda

Linee guida per SMS

A partire dal 18 novembre 2024, i messaggi inviati da numeri di telefono internazionali all'operatore di telefonia mobile China Mobile con sede a Hong Kong saranno bloccati.

🇭🇺 Ungheria

Ungheria: locale

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Non obbligatorio
Sede legale	Non obbligatorio
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese o documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Indirizzo di fatturazione (se diverso)	Non obbligatorio
Numero di registrazione dell’azienda	Non obbligatorio
Indirizzo email o indirizzo di spedizione dell’azienda	Non obbligatorio

Ungheria: Dispositivo mobile

Torna in alto

Funzionalità: SMS

Prefisso per cellulari in Ungheria: +36 70

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Non obbligatorio
Sede legale	Non obbligatorio
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Ungheria)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese o documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo in Ungheria Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Non obbligatorio
Indirizzo email o indirizzo di spedizione dell’azienda	Non obbligatorio

Ungheria: numero verde

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Ungheria: +36 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Non obbligatorio
Sede legale	Non obbligatorio
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Ungheria)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese o documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Non obbligatorio
Indirizzo email o indirizzo di spedizione dell’azienda	Nessun documento richiesto

Norme relative ai numeri di telefono

Indonesia: locale

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità per i cittadini indonesiani Passaporto per i cittadini non indonesiani Permesso di soggiorno (KITAP/KITAS) per i cittadini non indonesiani

Indonesia: dispositivo mobile

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità per i cittadini indonesiani Passaporto per i cittadini non indonesiani Permesso di soggiorno (KITAP/KITAS) per i cittadini non indonesiani

Indonesia: numero verde

Prefissi per numeri verdi in Indonesia: +62 7803, +62 1803

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità per i cittadini indonesiani Passaporto per i cittadini non indonesiani Permesso di soggiorno (KITAP/KITAS) per i cittadini non indonesiani

Linee guida per Voce

Indonesia: Limitazioni

Limitazioni

I numeri verdi non sono consentiti per il servizio di richiamata.

Linee guida per SMS

A partire dal 21 settembre 2024, i messaggi inviati dai numeri di telefono internazionali agli operatori di telefonia mobile Telkomsel, Axiata e Smart in Indonesia saranno bloccati.

Norme relative ai numeri di telefono

Irlanda: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo aziendale Deve includere l'Eircode ed essere nella località o nell'area geografica coperta dal prefisso telefonico	Nessun documento richiesto
Sito web aziendale	Nessun documento richiesto
Nome rappresentante autorizzato Il rappresentante autorizzato deve essere un manager di alto livello nell'azienda e deve essere responsabile dei numeri di telefono	Nessun documento richiesto
Email di contatto del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Numero di registrazione dell’azienda Company Registration Number (CRN) emesso dal Companies Registration Office (CRO) (es: NC123456)	Nessun documento richiesto
Classificazione aziendale Nota: rispondi “ISV”	Nessun documento richiesto

Irlanda: numero verde

Prefisso per numeri verdi in Irlanda: +353 1800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Nessun documento richiesto

Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri verdi (+353 1800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS. La portabilità è possibile per quasi tutti i numeri di telefono e per interi intervalli di numeri. La portabilità di una parte di intervallo è possibile solo se l’operatore cedente accetta di elaborare una richiesta di portabilità frammentata.
Informazioni richieste	Fornisci le informazioni nel seguente ordine: Documentazione di conformità alle normative approvata per l’Irlanda (informazioni qui sopra) Lettera di autorizzazione (LOA) con data non anteriore a 90 giorni. Puoi copiare il modello LoA, compilarlo e caricarlo nella Console Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Commission for Communications Regulation (ComReg)
Altri dettagli	Il numero di conto di un cliente registrato presso un provider cedente è molto importante per la portabilità in Irlanda. Un numero di account errato è la causa principale della maggior parte delle richieste di portabilità rifiutate, oltre agli intervalli di numeri di telefono incompleti.
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

Norme relative ai numeri di telefono

Italia: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Partita IVA (o numero di registrazione dell’azienda, se la partita IVA non è disponibile)	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale (deve includere il numero ID, l’organismo emittente e la data di emissione) Passaporto (deve includere il numero ID, l’organismo emittente e la data di emissione)
Data di nascita del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Luogo di nascita del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Codice fiscale del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Nazionalità del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta

Italia: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari in Italia: +393

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Partita IVA (o numero di registrazione dell’azienda, se la partita IVA non è disponibile)	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale (deve includere il numero ID, l’organismo emittente e la data di emissione) Passaporto (deve includere il numero ID, l’organismo emittente e la data di emissione)
Data di nascita del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Luogo di nascita del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Codice fiscale del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Nazionalità del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta

Italia: numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Italia: +39800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Partita IVA (o numero di registrazione dell’azienda, se la partita IVA non è disponibile)	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale (deve includere il numero ID, l’organismo emittente e la data di emissione) Passaporto (deve includere il numero ID, l’organismo emittente e la data di emissione)
Data di nascita del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Luogo di nascita del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Codice fiscale del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Nazionalità del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta

Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS. La lettera di autorizzazione deve essere in italiano. Puoi usare la traduzione in inglese come guida La portabilità in Italia richiede la presenza di codici segreti nella lettera di autorizzazione. I codici segreti sono codici PIN richiesti dal provider di servizi di comunicazione cedente. I provider possono condividere i codici per ogni numero o un codice per un gruppo di numeri Zendesk supporta la portabilità solo con i principali operatori telefonici in Italia. Tieni presente che a volte i numeri vengono forniti dai rivenditori e che l’operatore effettivo viene determinato solo durante il processo di portabilità. Solo gli operatori telefonici seguenti sono supportati per la portabilità: BT CloudItalia Colt Fastweb Sky Tim Tiscali TWT Uno Verizon Vodafone Wind
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione con data non anteriore a 30 giorni. Codice segreto per l’autorizzazione della portabilità Verifica aziendale approvata (sezione Norme relative ai numeri di telefono), se applicabile; per ulteriori informazioni, consulta questo articolo. Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

Norme relative ai numeri di telefono

Giappone: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Domanda di pacchetto normativo per il Giappone	Domanda di approvazione del pacchetto normativo per il Giappone compilata. Ciò significa che la domanda deve essere compilata e firmata dal rappresentante autorizzato. Scarica l’applicazione qui: Versione inglese (.pdf \| .docx) Versione giapponese (.pdf \| .docx)
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento
Indirizzo dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda. Se l’indirizzo fisico del richiedente in Giappone è diverso da quello che appare sul documento di registrazione dell’azienda, è necessario fornire uno dei seguenti documenti come prova dell’indirizzo dell’ufficio locale: Certificato di pagamento delle imposte dell’entità aziendale locale. Bolletta delle utenze relative all’indirizzo dell’ufficio locale. Nota: verrà inviato un messaggio per verificare l’indirizzo fisico del richiedente. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento.
Scopo commerciale	Documento di registrazione dell’azienda I documenti di supporto devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento.
Autorizzazione del rappresentante	Deve essere uno dei seguenti: Procura Documentazione di registrazione dell’azienda che attesti il nome del rappresentante autorizzato Lettera su carta intestata dell’azienda con sigillo indicante che la persona è debitamente autorizzata a stipulare il contratto con noi
Nome del rappresentante autorizzato	Sono necessarie due forme di identificazione con foto per verificare il nome, la foto, la data di nascita e l’indirizzo del rappresentante autorizzato: Passaporto Patente di guida Certificato di buona condotta di guida My Number Card* Carta di soggiorno “Zairyu” (cittadino non giapponese) Certificato di residente permanente speciale (cittadino non giapponese) Nota: non caricare il retro di My Number Card.
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Se uno dei documenti di identità del rappresentante autorizzato (ad esempio il passaporto) non riporta l’indirizzo o se l’indirizzo riportato non è quello attuale, invia un terzo documento di verifica che attesti l’indirizzo attuale. Può essere uno dei seguenti documenti: Certificato di pagamento delle imposte (con data non anteriore a sei mesi) Bolletta delle utenze (con data non anteriore a sei mesi) Nota: verrà inviato un messaggio per verificare l’indirizzo fisico del rappresentante autorizzato. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento

Giappone: numeri nazionali

Prefisso nazionale per il Giappone: +8150

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Domanda di pacchetto normativo per il Giappone e **Telecommunications Numbering Use Plan (TNUP), se applicabile	Domanda di pacchetto normativo per il Giappone compilata. La data dei documenti forniti deve essere non precedente agli ultimi tre mesi. Nota: i rivenditori devono allegare una copia del proprio TNUP alla scansione della domanda per il “Pacchetto rivenditori” compilata. Vedi Avviso ai rivenditori (novembre 2022) Una domanda deve essere compilata e firmata dal rappresentante autorizzato. Puoi scaricare l’applicazione qui: Versione inglese (.pdf \| .docx) Versione giapponese (.pdf \| .docx)
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento
Indirizzo dell’azienda (deve essere un indirizzo fisico, una casella postale non è accettabile)	Documento di registrazione dell’azienda Se l’indirizzo fisico del richiedente in Giappone è diverso da quello che appare sul documento di registrazione dell’azienda, è necessario fornire uno dei seguenti documenti come prova dell’indirizzo dell’ufficio locale: Certificato di pagamento delle imposte Bolletta luce, gas, ecc. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento. Nota: verrà inviato un messaggio per verificare l’indirizzo fisico del richiedente. La data dei documenti forniti deve essere non precedente agli ultimi tre mesi.
Scopo commerciale	Documento di registrazione dell’azienda. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento.
Autorizzazione del rappresentante	Per provare che il rappresentante è autorizzato ad agire per conto dell’azienda, fornisci uno dei seguenti documenti: Procura Documentazione di registrazione dell’azienda che attesti il nome del rappresentante autorizzato Lettera su carta intestata dell’azienda con sigillo indicante che la persona è debitamente autorizzata a stipulare il contratto con noi
Nome del rappresentante autorizzato	Sono necessarie due forme di identificazione con foto per verificare il nome, la foto, la data di nascita e l’indirizzo del rappresentante autorizzato: Passaporto Patente di guida Certificato di buona condotta di guida My Number Card* Carta di soggiorno “Zairyu” (cittadino non giapponese) Certificato di residente permanente speciale (cittadino non giapponese) Non caricare il retro di My Number Card
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Se il documento di identità del rappresentante autorizzato (ad esempio il passaporto) non riporta l’indirizzo o se l’indirizzo riportato non è quello attuale, invia un terzo documento di verifica che attesti l’indirizzo attuale. Può essere uno dei seguenti documenti: Certificato di pagamento delle imposte (con data non anteriore a sei mesi). Bolletta delle utenze (con data non anteriore a sei mesi) Nota: verrà inviato un messaggio per verificare l’indirizzo fisico del rappresentante autorizzato. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento

Giappone: numeri verdi

Prefissi per numeri verdi in Giappone: +81120, +81800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Domanda di pacchetto normativo per il Giappone e **Telecommunications Numbering Use Plan (TNUP), se applicabile	Domanda di pacchetto normativo per il Giappone compilata Nota: i rivenditori devono allegare una copia del proprio TNUP alla scansione della domanda per il “Pacchetto rivenditori” compilata. Vedi Avviso ai rivenditori (novembre 2022) Una domanda deve essere compilata e firmata dal rappresentante autorizzato. Puoi scaricare l’applicazione qui: Versione inglese (.pdf \| .docx) Versione giapponese (.pdf \| .docx)
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento
Indirizzo dell’azienda (deve essere un indirizzo fisico, una casella postale non è accettabile)	Documento di registrazione dell’azienda Se l’indirizzo fisico del richiedente in Giappone è diverso da quello che appare sul documento di registrazione dell’azienda, è necessario fornire uno dei seguenti documenti come prova dell’indirizzo dell’ufficio locale: Certificato di pagamento delle imposte Bolletta luce, gas, ecc. Nota: verrà inviato un messaggio per verificare l’indirizzo fisico del richiedente. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento.
Scopo commerciale	Documento di registrazione dell’azienda. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento.
Autorizzazione del rappresentante	Per provare che il rappresentante è autorizzato ad agire per conto dell’azienda, fornisci uno dei seguenti documenti: Procura Documentazione di registrazione dell’azienda che attesti il nome del rappresentante autorizzato Lettera su carta intestata dell’azienda con sigillo indicante che la persona è debitamente autorizzata a stipulare il contratto con noi
Nome del rappresentante autorizzato	Sono necessarie due forme di identificazione con foto per verificare il nome, la foto, la data di nascita e l’indirizzo del rappresentante autorizzato: Passaporto Patente di guida Certificato di buona condotta di guida My Number Card* Carta di soggiorno “Zairyu” (cittadino non giapponese) Certificato di residente permanente speciale (cittadino non giapponese) Nota: non caricare il retro di My Number Card.
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Se uno dei documenti di identità del rappresentante autorizzato (ad esempio il passaporto) non riporta l’indirizzo o se l’indirizzo riportato non è quello attuale, invia un terzo documento di verifica che attesti l’indirizzo attuale. Può essere uno dei seguenti documenti: Certificato di pagamento delle imposte (con data non anteriore a sei mesi). Bolletta delle utenze (con data non anteriore a sei mesi) Nota: verrà inviato un messaggio per verificare l’indirizzo fisico del rappresentante autorizzato. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento.

Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri verdi (+81800, +81120)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, senza SMS. Portabilità supportata dai seguenti provider: Comunicazioni NTT NTT est / NTT ovest KDDI Comunicazioni Rakuten Una volta approvata la porta, la LOA fisica originale dovrà essere pubblicata presso il provider di Twilio.
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione (LOA) firmata e timbrata dall’utente finale. Verifica aziendale approvata (sezione Norme relative ai numeri di telefono), se applicabile; per ulteriori informazioni, consulta questo articolo.
Tempistiche	3-4 settimane dopo l’invio delle informazioni e dei documenti richiesti, a seconda della complessità della porta e del tempo necessario al provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Divisione tecnologia e sistemi di telecomunicazione presso il Ministero degli affari interni e delle comunicazioni (https://www.soumu.go.jp)
Altri dettagli	Una volta approvata la porta, la LOA fisica originale dovrà essere pubblicata presso il provider di Twilio.
Come effettuare l’invio	Contatta l’assistenza clienti Zendesk e fornisci tutti i documenti elencati nella sezione “Informazioni obbligatorie”.

Norme relative ai numeri di telefono

Malesia: dispositivo mobile

Prefissi per cellulari in Malesia: +6016, +6011

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Malesia)	Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo in Malesia
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale con foto Passaporto
Numero del documento di identità del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale con foto Passaporto
Documento di identità del paese di emissione del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale con foto Passaporto
Indirizzo del rappresentante autorizzato (deve essere in Malesia)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale che attesti l’indirizzo in Malesia (per i cittadini malesi o per i residenti permanenti) Permesso di lavoro che mostra il nome e l’indirizzo dell’azienda (per cittadini non malesi) Carta dello studente che attesti l’indirizzo dell’università (per i cittadini non malesi)
Lettera di autorizzazione per il rappresentante autorizzato	Lettera di autorizzazione autenticata

Malesia: numero verde

Prefisso per numeri verdi in Malesia: +601800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Linee guida per SMS

A partire dall’1 settembre 2024, a causa dei requisiti aggiornati del Malaysian telecommunications regulator (MCMC) per combattere le frodi, tutti gli SMS inviati alla Malesia che contengono uno dei seguenti contenuti nel corpo del messaggio saranno bloccati:

Numeri di cellulare o di rete fissa
Richieste di informazioni personali di una persona (ad es. nome, numero di identificazione, numero di carta, numero di conto bancario, ecc.)
URL

Norme relative ai numeri di telefono

Paesi Bassi: locale

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (KvK)
Indirizzo dell’azienda (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese (KvK) che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Partita IVA olandese	Nessun documento richiesto

Paesi Bassi: nazionale

Prefisso nazionale per i Paesi Bassi: +3185

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (KvK)
Indirizzo dell’azienda (deve essere nei Paesi Bassi)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (KvK) che attesti l’indirizzo nei Paesi Bassi Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Partita IVA olandese	Nessun documento richiesto

Paesi Bassi: dispositivo mobile

Prefisso per cellulari nei Paesi Bassi: +3197

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto

Paesi Bassi: numero verde

Prefisso per numeri verdi nei Paesi Bassi: +31800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto
Scopo commerciale del numero	Nessun documento richiesto

Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri non geografici (nazionali) (+3185) Numeri verdi
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS. I contratti di alcuni provider di servizi non consentono la portabilità dei numeri di telefono quando il contratto è attivo. Prima di inviare l’ordine, verifica con il provider che il contratto autorizzi il trasferimento dei numeri di telefono
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione (LOA) con data non anteriore a 90 giorni. Scegli la lettera di autorizzazione appropriata per il tuo ordine: Lettera di autorizzazione per i Paesi bassi (rescissione dell’accordo esistente), oppure Lettera di autorizzazione per i Paesi bassi (rescissione anticipata del contratto esistente). Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra) Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Autoriteit Consument & Markt (ACM)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

🇳🇿 Nuova Zelanda

Nuova Zelanda: locale

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Nuova Zelanda)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo locale Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Nuova Zelanda: Linee guida per la portabilità

Torna in alto

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) (+643, +644, +646, +647, +649) Numeri verdi (+64508 o +64800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS.
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione (LOA) con data non anteriore a 30 giorni. Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra) Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni)
Tempistiche	Dopo aver inviato tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità del trasferimento e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	La portabilità dei numeri locali e di cellulare è regolata dalla legge sulle telecomunicazioni (Telecommunications Act) I trasferimenti sono autorizzati, pianificati e coordinati tramite un sistema centralizzato di portabilità dei numeri denominato IPMS (Industry Portability Management System). Tutte le reti aggiornano le proprie informazioni di indirizzamento e le confermano al sistema IPMS
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

🇳🇴 Norvegia

Norvegia: locale

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Nessun documento richiesto
Numero di registrazione dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda

Norvegia: Dispositivo mobile

Torna in alto

Funzionalità: SMS

Prefisso per cellulari in Norvegia: +4759

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc.
Numero di registrazione dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale con foto Passaporto
Autorizzazione del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Procura Altra documentazione ufficiale, come il registro delle imprese che identifica la persona come country manager e rappresentante autorizzato

Norvegia: numero verde

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Norvegia: +47800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda norvegese
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Norvegia)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda norvegese che attesti l’indirizzo in Norvegia Bolletta delle utenze che attesti l’indirizzo in Norvegia
Numero di registrazione dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda norvegese
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale con foto Passaporto
Autorizzazione del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Procura Altra documentazione ufficiale, come il registro delle imprese che identifica la persona come country manager e rappresentante autorizzato
Numero Merverdiavgift (MVA) norvegese (partita IVA norvegese)	Non obbligatorio

Norvegia: Linee guida per la portabilità

Torna in alto

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS.
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione con data non anteriore a 90 giorni Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni) Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Autorità norvegese per le comunicazioni(NKOM)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

🇵🇱 Polonia

Polonia: locale

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto da un registro delle imprese pertinente (ad esempio, il registro giudiziario nazionale o il registro delle attività aziendali)
Indirizzo dell’azienda (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale)	Non obbligatorio
Numero di registrazione dell’azienda:	Estratto di un registro delle imprese pertinente, come numero di identificazione nazionale (REGON), numero identificativo del contribuente (NIP), registro giudiziario nazionale (KRS) o registro delle attività aziendali
Nome del rappresentante autorizzato	Non obbligatorio
Autorizzazione del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Procura Altra documentazione ufficiale che identifica la persona come rappresentante autorizzato (ad esempio, un documento di registrazione dell’azienda che identifica la persona come country manager)

Polonia: Dispositivo mobile

Torna in alto

Funzionalità: SMS

Prefissi per cellulari in Polonia: +4873, +4879

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto da un registro delle imprese pertinente (ad esempio, il registro giudiziario nazionale o il registro delle attività aziendali)
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Non obbligatorio
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto di un registro delle imprese pertinente, come numero di identificazione nazionale (REGON), numero identificativo del contribuente (NIP), registro dei tribunali nazionali (KRS) o registro delle attività aziendali
Nome del rappresentante autorizzato	Non obbligatorio
Autorizzazione del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Procura Altra documentazione ufficiale che identifica la persona come rappresentante autorizzato (ad esempio, un documento di registrazione dell’azienda che identifica la persona come country manager)

Polonia: numero verde

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Polonia: +48800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto da un registro delle imprese pertinente (ad esempio, il registro giudiziario nazionale o il registro delle attività aziendali)
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Non obbligatorio
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto di un registro delle imprese pertinente, come numero di identificazione nazionale (REGON), numero identificativo del contribuente (NIP), registro dei tribunali nazionali (KRS) o registro delle attività aziendali

Norme relative ai numeri di telefono

Portogallo: numeri nazionali

Prefisso nazionale per il Portogallo: +351 30

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Portogallo)	Estratto del registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Portogallo
Numero di identificazione fiscale (ad esempio, partita IVA)	Uno dei seguenti: Documento ufficiale che mostra il codice fiscale Estratto del registro delle imprese che mostra il codice fiscale

Portogallo: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari in Portogallo: +351 9

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Portogallo)	Estratto del registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Portogallo
Numero di identificazione fiscale (ad esempio, partita IVA)	Uno dei seguenti: Documento ufficiale che mostra il codice fiscale Estratto del registro delle imprese che mostra il codice fiscale

Portogallo: numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Portogallo: +351 800

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Estratto del registro delle imprese che attesti l’indirizzo
Codice fiscale	Documentazione rilasciata dal governo contenente un numero di identificazione fiscale
Lettera di autorizzazione (LOA)	Lettera di autorizzazione autenticata, puoi copiare il modello LOA, compilarlo e caricarlo.

Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri verdi (+351 800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo la funzione VOCE, mentre non è possibile inviare SMS.
Informazioni obbligatorie	Lettera di autorizzazione (LOA) (numero verde) con data non anteriore a 90 giorni. Puoi copiare il modello LOA, compilarlo e caricarlo nella Console. Copia della bolletta telefonica più recente su cui sono indicati i numeri per cui si intende effettuare la portabilità. Documentazione di conformità normativa applicabile (vedi sopra).
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team di assistenza Zendesk con la documentazione e le informazioni richieste.

Norme relative ai numeri di telefono

Romania: numeri nazionali

Prefisso nazionale per la Romania: +40

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Certificato del registro di commercio Codice fiscale e/o partita IVA Estratto del registro di commercio o delle imprese
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Romania)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto del registro di commercio o delle imprese con lo stesso indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Prova della registrazione presso il registro delle imprese o del codice fiscale	Deve essere uno dei seguenti: Certificato del registro di commercio Codice fiscale e/o partita IVA Estratto del registro di commercio o delle imprese
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Passaporto Carta d’identità Permesso di soggiorno o di lavoro
Prova che il rappresentante è autorizzato ad agire per conto dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Procura Altra documentazione indicante che la persona è un direttore o un country manager dell’azienda
Data di nascita del rappresentante autorizzato	Non obbligatorio
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto Permesso di soggiorno o di lavoro per la Romania
Prova di serie, numero e data di scadenza del documento di identità del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Passaporto Carta d’identità Permesso di soggiorno o di lavoro

Romania: numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Romania: +40800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Certificato del registro di commercio Codice fiscale e/o partita IVA Estratto del registro di commercio o delle imprese
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto del registro di commercio o delle imprese con lo stesso indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Prova della registrazione presso il registro delle imprese o del codice fiscale	Deve essere uno dei seguenti: Certificato del registro di commercio Codice fiscale e/o partita IVA Estratto del registro di commercio o delle imprese
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Passaporto Carta d’identità Permesso di soggiorno o di lavoro per la Romania
Prova che il rappresentante è autorizzato ad agire per conto dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Procura Altra documentazione indicante che la persona è un direttore o un country manager dell’azienda
Data di nascita del rappresentante autorizzato	Non obbligatorio
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Non obbligatorio
Prova di serie, numero e data di scadenza del documento di identità del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Passaporto Carta d’identità Permesso di soggiorno o di lavoro per la Romania

Linee guida per SMS

A partire dal 15 gennaio 2025, verrà applicata una nuova normativa dell’operatore di rete Telekom Romania e tutti i messaggi inviati da numeri di telefono internazionali a questo operatore saranno bloccati.

🇿🇦 Sudafrica

Sudafrica: locale

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Fotocopia autenticata di carta intestata dell’azienda o altro documento simile che riporta il numero di registrazione dell’azienda a fini di verifica
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Estratto conto bancario Fattura di imposte o tasse comunali Estratto conto telefonico recente Nuova patente per autoveicoli
Nome del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Numero identificativo del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)
Nazionalità del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Numero di registrazione dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Fotocopia autenticata di carta intestata dell’azienda o altro documento simile che riporta il numero di registrazione dell’azienda a fini di verifica

Sudafrica: nazionale

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Fotocopia autenticata di carta intestata dell’azienda o altro documento simile che riporta il numero di registrazione dell’azienda a fini di verifica
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Uno dei seguenti: Estratto conto bancario Fattura di imposte o tasse comunali Estratto conto telefonico recente Nuova patente per autoveicoli
Nome del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Numero identificativo del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)
Nazionalità del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Numero di registrazione dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Fotocopia autenticata di carta intestata dell’azienda o altro documento simile che riporta il numero di registrazione dell’azienda a fini di verifica

Sudafrica: dispositivo mobile

Torna in alto

Funzionalità: Voce + SMS

Prefisso per cellulari in Sudafrica: +2760

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Fotocopia autenticata di carta intestata dell’azienda o altro documento simile che riporta il numero di registrazione dell’azienda a fini di verifica
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Sudafrica)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto conto bancario Fattura di imposte o tasse comunali Estratto conto telefonico recente Nuova patente per autoveicoli
Nome del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Numero del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)
Nazionalità del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Numero di registrazione dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Fotocopia autenticata di carta intestata dell’azienda o altro documento simile che riporta il numero di registrazione dell’azienda a fini di verifica

Sudafrica: numero verde

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Sudafrica: +27800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Fotocopia autenticata di carta intestata dell’azienda o altro documento simile che riporta il numero di registrazione dell’azienda a fini di verifica
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Sudafrica)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto conto bancario Fattura di imposte o tasse comunali Estratto conto telefonico recente Nuova patente per autoveicoli
Nome del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)
Indirizzo del rappresentante autorizzato (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto
Numero identificativo del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)

Norme relative ai numeri di telefono

Corea del Sud: locale

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Certificato di registrazione dell’azienda che mostra il nome dell’azienda
Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Certificato di registrazione dell’azienda che mostra l’indirizzo dell’azienda Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Certificato di registrazione dell’azienda che mostra KR-BRN
Modulo di richiesta di assistenza per aziende SK	Modulo di richiesta di assistenza per aziende SK

Corea del Sud: nazionale

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Certificato di registrazione dell’azienda che mostra il nome dell’azienda
Indirizzo aziendale Deve essere in Corea del Sud	Uno dei seguenti: Certificato di registrazione dell’azienda che mostra l’indirizzo dell’azienda Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Certificato di registrazione dell’azienda che mostra KR-BRN
Modulo di richiesta di assistenza per aziende SK	Modulo di richiesta di assistenza per aziende SK

Corea del Sud: numero verde

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta

Corea del Sud: linee guida per la documentazione

In Corea del Sud, al momento della registrazione dell’azienda, viene rilasciato il “Certificato di incorporazione”, che funge da “documento di registrazione dell’impresa”.
Il modulo di richiesta di assistenza per aziende SK è disponibile qui.

Linee guida per SMS

Gli SMS superiori a 140 byte (160 caratteri inglesi) inviati alla Corea del Sud saranno suddivisi in più messaggi. Per questo motivo, i messaggi potrebbero non essere consegnati in ordine sequenziale e gli URL in essi contenuti potrebbero essere suddivisi.

Norme relative ai numeri di telefono

Spagna: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Numero di identificazione fiscale spagnolo: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Spagna: numeri nazionali

Prefisso nazionale per la Spagna: +34518

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Numero di identificazione fiscale spagnolo: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Spagna)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Spagna: numeri di cellulare

Prefissi per cellulari in Spagna: +34911, +34955, +3498, +34931, +34960, +34971

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Numero di identificazione fiscale spagnolo: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Spagna)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Spagna: numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Spagna: +34900

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Numero di identificazione fiscale spagnolo: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Spagna)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Spagna: linee guida per la documentazione

In Spagna, il “Certificato di incorporazione” viene rilasciato dal Registro Mercantile al momento della registrazione di una società. Questo certificato è il “documento di registrazione dell’azienda” obbligatorio.

Le aziende registrate possono accedere a questo documento tramite la piattaforma elettronica del Registro Mercantile per verificare la propria registrazione.

Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) (+34 8, +34 9) Numeri non geografici (+34 901, +34 902) Numeri verdi (+34 900, +34 800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, senza SMS. La lettera di autorizzazione deve essere in spagnolo. Puoi usare la traduzione in inglese come guida: Guida in inglese per i numeri geografici e non geografici
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione con data non anteriore a 30 giorni: Lettera di autorizzazione per i numeri geografici e non geografici Lettera di autorizzazione per numeri verdi Verifica aziendale approvata (sezione Norme relative ai numeri di telefono), se applicabile; per ulteriori informazioni, consulta questo articolo.
Tempistiche	Dopo aver inviato la documentazione/le informazioni richieste: Fino a 2 settimane per i numeri geografici (locali) e non geografici, a seconda della complessità del trasferimento e del tempo necessario al provider di servizi attuale. Fino a 4 settimane per i numeri verdi, a seconda della complessità del trasferimento e del tempo necessario al provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)
Come effettuare l’invio	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

🇨🇭 Svizzera

Svizzera: locale

Torna in alto

Funzionalità: Voce

Prefisso per la Svizzera: +41

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese o del registro delle aziende ufficiale
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Estratto del registro delle imprese o del registro delle imprese ufficiale che attesti l’indirizzo locale
Indirizzo dell’azienda se diverso	Nessun documento richiesto
Numero di identificazione delle imprese (IDI) per le entità svizzere	Nessun documento richiesto. Usa l’UID register@FSO per trovare il tuo “numero UID” per la Svizzera

Svizzera: Dispositivo mobile

Torna in alto

Funzionalità: SMS

Prefisso per cellulari in Svizzera: +417

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese o del registro delle aziende ufficiale
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Estratto del registro delle imprese o del registro delle imprese ufficiale che attesti l’indirizzo locale
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) per le entità svizzere	Nessun documento richiesto. Usa l’UID register@FSO per trovare il tuo “numero UID” per la Svizzera

Svizzera: Linee guida per la portabilità

Torna in alto

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS I contratti di alcuni provider di servizi non consentono la portabilità dei numeri di telefono quando il contratto è attivo. Prima di inviare l’ordine, verifica con il provider che il contratto autorizzi il trasferimento dei numeri di telefono
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione (LOA) con data non anteriore a 90 giorni. Puoi copiare il modello LOA, compilarlo e caricarlo nella Console Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra) Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Commissione federale per le comunicazioni (Federal Communications Commission, ComCom) Office fédéral de la communication (OFCOM)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

Norme relative ai numeri di telefono

Taiwan: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda che attesti il nome dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda che attesti il numero di registrazione dell’azienda
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Carta d’identità nazionale Passaporto Permesso di soggiorno

Taiwan: numeri verdi

Prefisso per numeri verdi a Taiwan: +88680

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Per le entità di Taiwan: Nessuna documentazione richiesta Per le entità straniere: è necessaria una prova di identità, ad esempio il documento di registrazione dell’azienda per le entità straniere
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda in cui è indicato l’indirizzo di Taiwan Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Nessun documento richiesto
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Carta d’identità nazionale Passaporto Permesso di soggiorno

Linee guida per SMS

Nota: a seguito delle modifiche introdotte dall’autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni di Taiwan, a partire dal 27 giugno 2023 gli SMS in uscita verso numeri di telefono di Taiwan (+886) contenenti URL abbreviati o URL completi non registrati verranno bloccati.

Per evitare che il tuo numero di telefono venga bloccato, devi inoltrare un ticket all’assistenza clienti Zendesk per richiedere la registrazione degli URL e dei numeri di telefono che desideri includere nei tuoi SMS. La registrazione degli URL può richiedere fino a tre giorni lavorativi. Tuttavia, puoi richiedere la registrazione di più URL tramite un solo ticket di assistenza clienti.

Per inviare SMS verso numeri di Taiwan

Non includere più URL abbreviati negli SMS in uscita verso numeri di Taiwan.
Contatta l’assistenza clienti Zendesk per registrare gli URL completi che vuoi includere nel corpo dei messaggi. Nel ticket, specifica quanto segue:

Indica che le informazioni riguardano la “Registrazione di URL per Taiwan”
Sottodominio Zendesk
Nome aziendale associato ai domini URL
Esempio di corpo del messaggio
URL completi da registrare
Caso d’uso e impatto correlati agli URL

Norme relative ai numeri di telefono

Nota: Ofcom, l’autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni del Regno Unito, ha aggiornato le normative sulle telecomunicazioni, richiedendo una nuova verifica aziendale (pacchetto normativo) per tutti i numeri del Regno Unito.

A partire dal 30 settembre 2024, tutti i numeri del Regno Unito devono avere un pacchetto approvato.

L’invio self-service tramite la scheda Verifica aziendale non è disponibile. Contatta l’assistenza clienti Zendesk con le informazioni necessarie per acquistare nuovi numeri e per inviare un pacchetto normativo per i numeri nel tuo account.

Se la documentazione necessaria per il bundle di conformità alle normative non viene fornita in tempo per la revisione, l'elaborazione e l'approvazione, sussiste il rischio di non conformità. Ciò potrebbe causare il blocco di chiamate e messaggi e il possibile recupero del numero, che potrebbe verificarsi in qualsiasi momento dopo tale data.

Regno Unito: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese Ciò si applica solo alle aziende che non dispongono di un numero di registrazione al registro delle imprese nel Regno Unito.
Autorità di registrazione Nota: rispondi una delle seguenti "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER". OTHER è per tutte le altre autorità di registrazione.	Estratto dal registro delle imprese Ciò si applica solo alle aziende che non dispongono di un numero di registrazione al registro delle imprese nel Regno Unito.
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese Ciò si applica solo alle aziende che non dispongono di un numero di registrazione al registro delle imprese nel Regno Unito.
Indirizzo del sito web	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere un indirizzo valido nel Regno Unito.	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo di emergenza (se diverso dall’indirizzo aziendale) Deve essere un indirizzo valido nel Regno Unito.	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato Nota: il rappresentante autorizzato deve essere una persona di alto livello nell’azienda che è responsabile dei numeri di telefono	Nessuna documentazione richiesta
Il numero di telefono del rappresentante autorizzato Nota: deve essere un numero di cellulare valido solo presso i luoghi in cui il cliente può essere contattato. Non può trattarsi di un numero acquistato da un provider CPaaS come Twilio.	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo email aziendale del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Classificazione aziendale Nota: rispondi “ISV”	Nessuna documentazione richiesta
Se sei un fornitore di software indipendente (ISV), vuoi assegnare i numeri di telefono Twilio ai tuoi clienti finali? (Sì/No) Nota: rispondi “Sì”	Nessuna documentazione richiesta
Commenti (facoltativo)	Nessuna documentazione richiesta

Regno Unito: numeri nazionali

Prefisso nazionale per il Regno Unito: +4433

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese Ciò si applica solo alle aziende che non dispongono di un numero di registrazione al registro delle imprese nel Regno Unito.
Autorità di registrazione Nota: rispondi una delle seguenti "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER". OTHER è per tutte le altre autorità di registrazione.	Estratto dal registro delle imprese Ciò si applica solo alle aziende che non dispongono di un numero di registrazione al registro delle imprese nel Regno Unito.
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese Ciò si applica solo* alle aziende che non dispongono di un numero di registrazione al registro delle imprese nel Regno Unito.*
Indirizzo del sito web	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere un indirizzo valido nel Regno Unito.	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo di emergenza (se diverso dall’indirizzo aziendale) Deve essere un indirizzo valido nel Regno Unito.	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato Nota: il rappresentante autorizzato deve essere una persona di alto livello nell’azienda che è responsabile dei numeri di telefono	Nessuna documentazione richiesta
Il numero di telefono del rappresentante autorizzato Nota: deve essere un numero di cellulare valido solo presso i luoghi in cui il cliente può essere contattato. Non può trattarsi di un numero acquistato da un provider CPaaS come Twilio.	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo email aziendale del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Classificazione aziendale Nota: rispondi “ISV”	Nessuna documentazione richiesta
Se sei un fornitore di software indipendente (ISV), vuoi assegnare i numeri di telefono Twilio ai tuoi clienti finali? (Sì/No) Nota: rispondi “Sì”	Nessuna documentazione richiesta
Commenti (facoltativo)	Nessuna documentazione richiesta

Regno Unito: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari nel Regno Unito: +447

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese Ciò si applica solo alle aziende che non dispongono di un numero di registrazione al registro delle imprese nel Regno Unito.
Autorità di registrazione Nota: rispondi una delle seguenti "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER". OTHER è per tutte le altre autorità di registrazione.	Estratto dal registro delle imprese Ciò si applica solo alle aziende che non dispongono di un numero di registrazione al registro delle imprese nel Regno Unito.
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese Ciò si applica solo* alle aziende che non dispongono di un numero di registrazione al registro delle imprese nel Regno Unito.*
Indirizzo del sito web	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere un indirizzo valido. Può essere ovunque nel mondo	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo di emergenza (se diverso dall’indirizzo aziendale) Deve essere un indirizzo valido. Può essere ovunque nel mondo	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato Nota: il rappresentante autorizzato deve essere una persona di alto livello nell’azienda che è responsabile dei numeri di telefono	Nessuna documentazione richiesta
Il numero di telefono del rappresentante autorizzato Nota: deve essere un numero di cellulare valido solo presso i luoghi in cui il cliente può essere contattato. Non può trattarsi di un numero acquistato da un provider CPaaS come Twilio.	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo email aziendale del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Classificazione aziendale Nota: rispondi “ISV”	Nessuna documentazione richiesta
Se sei un fornitore di software indipendente (ISV), vuoi assegnare i numeri di telefono Twilio ai tuoi clienti finali? (Sì/No) Nota: rispondi “Sì”	Nessuna documentazione richiesta
Commenti (facoltativo)	Nessuna documentazione richiesta

Regno Unito: numeri verdi

Prefissi per numeri verdi nel Regno Unito: +44808, +44800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese Ciò si applica solo alle aziende che non dispongono di un numero di registrazione al registro delle imprese nel Regno Unito.
Autorità di registrazione Nota: rispondi una delle seguenti "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER". OTHER è per tutte le altre autorità di registrazione.	Estratto dal registro delle imprese Ciò si applica solo alle aziende che non dispongono di un numero di registrazione al registro delle imprese nel Regno Unito.
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese Ciò si applica solo* alle aziende che non dispongono di un numero di registrazione al registro delle imprese nel Regno Unito.*
Indirizzo del sito web	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere un indirizzo valido. Può essere ovunque nel mondo	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo di emergenza (se diverso dall’indirizzo aziendale) Deve essere un indirizzo valido. Può essere ovunque nel mondo	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato Nota: il rappresentante autorizzato deve essere una persona di alto livello nell’azienda che è responsabile dei numeri di telefono	Nessuna documentazione richiesta
Il numero di telefono del rappresentante autorizzato Nota: deve essere un numero di cellulare valido solo presso i luoghi in cui il cliente può essere contattato. Non può trattarsi di un numero acquistato da un provider CPaaS come Twilio.	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo email aziendale del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Classificazione aziendale Nota: rispondi “ISV”	Nessuna documentazione richiesta
Se sei un fornitore di software indipendente (ISV), vuoi assegnare i numeri di telefono Twilio ai tuoi clienti finali? (Sì/No) Nota: rispondi “Sì”	Nessuna documentazione richiesta
Commenti (facoltativo)	Nessuna documentazione richiesta

Linee guida per SMS

Gli operatori del Regno Unito bloccheranno tutti i messaggi SMS inviati nel Regno Unito da numeri internazionali. Pertanto, per comunicare con i clienti del Regno Unito tramite SMS, devi usare un numero di telefono nazionale del Regno Unito in grado di inviare messaggi.

Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) (+44 1,+44 2) Numeri di cellulare (+44 7) Numeri non geografici (nazionali) (+44 3) Numeri non geografici (verdi) (+44 808, +44 800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali. Solo i numeri di cellulare supportano VOCE e SMS La maggior parte dei numeri è trasferibile. Alcuni numeri non lo sono, ma si tratta di casi rari. La mancanza di portabilità è dovuta al fatto che alcuni provider di servizi assegnano i numeri di telefono o al fatto che alcuni provider non hanno accordi di portabilità con i principali operatori di rete
Informazioni richieste	Per numeri geografici e non geografici: Lettera di autorizzazione (LoA) con data non anteriore a 30 giorni. Puoi copiare il modello LoA, compilarlo e caricarlo nella Console. Se vuoi trasferire sia numeri geografici sia numeri non geografici, devi compilare due modelli LOA distinti (uno per ciascuna tipologia di numeri) Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra) Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste: Per i numeri geografici (locali) e non geografici, l’operazione potrebbe richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale Per i numeri di cellulare, l’operazione potrebbe richiedere dai cinque ai sette giorni lavorativi
Organismi di regolamentazione	Office of Communications (OFCOM)
Altri dettagli	I motivi più comuni per il rifiuto della portabilità sono: Codice postale errato. Numeri geografici a linea singola o multilinea. I numeri associati devono essere trasferiti insieme come intervallo. Per determinare se il tuo numero è a linea singola o multilinea, contatta il tuo provider di servizi attuale. Informazioni errate sul provider attuale e/o sul “range holder” (titolare dell’intervallo). Contatta il tuo attuale provider e il range holder dei tuoi numeri di telefono. Fai clic per verificare il range holder. In ogni caso, le informazioni sul provider attuale possono essere confermate solo da tale provider. Una volta ottenute queste informazioni, aggiungi il provider attuale nella lettera di autorizzazione, nel campo relativo all’operatore attuale. Puoi lasciare vuoto il campo del nuovo operatore.
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

Norme relative ai numeri di telefono

Stati Uniti: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Al momento non è necessario fornire alcuna informazione o documentazione per i numeri locali negli Stati Uniti.

Stati Uniti: numeri verdi

Prefissi per numeri verdi negli Stati Uniti: +1 800, +1 833, +1 844, +1 855, +1 866, +1 877, +1 888

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Al momento non è necessario fornire alcuna informazione o documentazione per i numeri verdi negli Stati Uniti.

Linee guida per SMS

Numeri
locali

La registrazione ad A2P 10DLC è obbligatoria se prevedi di usare numeri locali statunitensi per inviare SMS in uscita a numeri di telefono negli Stati Uniti.

Per registrare il tuo sottodominio Zendesk, compila il modulo di registrazione Zendesk Text A2P 10DLC.

Il processo dovrebbe essere completato entro 1 o 2 settimane. Per maggiori dettagli su A2P 10DLC, consulta questo articolo.

Numeri verdi

Nota: I messaggi inviati da numeri verdi non verificati restituiranno:
"Impossibile consegnare questo messaggio a +1 (XXX) XXX-XXXX".

Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri verdi Numeri VoIP
Limitazioni	La maggior parte dei numeri è trasferibile. In rari casi, Twilio potrebbe non disporre della copertura geografica per quel numero e non sarà in grado di trasferirlo Il numero massimo di numeri per trasferimento è 1000
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione (LOA) (da compilare prima di contattare Zendesk Support) Nome e indirizzo corrispondenti alla scheda del servizio clienti (CSR) Copia di una fattura telefonica con data non anteriore a 30 giorni Numero di conto del provider attuale Codice PIN, se necessario
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni richieste: I trasferimenti standard (meno di 50 numeri) possono richiedere dalle due alle quattro settimane, salvo eventuali rifiuti da parte del provider di servizi attuale I trasferimenti in blocco (più di 50 numeri) possono richiedere dalle quattro alle sei settimane, salvo eventuali rifiuti da parte del provider di servizi attuale
Organismi di regolamentazione	Commissione federale per le comunicazioni (Federal Communications Commission, ComCom)
Come effettuare l’invio	Contatta l’assistenza clienti Zendesk e fornisci tutti i documenti elencati nella sezione “Informazioni obbligatorie”.

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda Deve corrispondere al nome indicato nel documento ufficiale del registro delle imprese.	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo aziendale Un indirizzo operativo in Grecia. Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale. Per le aziende registrate al di fuori della Grecia, questo indirizzo può differire da quello indicato nel documento ufficiale di registrazione.	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che mostri l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda Deve corrispondere al numero indicato nel documento ufficiale del registro delle imprese.	Nessun documento richiesto
Sito web aziendale	Nessun documento richiesto
Nome del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Indirizzo email del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Attualmente non esistono requisiti normativi per i numeri verdi in Perù.

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nessuna richiesta poiché attualmente non esistono requisiti normativi per i numeri di cellulare nelle Filippine.

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Al momento non ci sono informazioni disponibili per i numeri di telefono locali a Porto Rico.

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Attualmente non è necessario fornire alcuna documentazione per i numeri di cellulare in Slovenia.

Identificazione dei requisiti normativi

Invio di una verifica aziendale

Processo di verifica

Processo post-approvazione

Norme relative ai numeri di telefono

Argentina: numeri locali

Argentina: numeri verdi

Argentina: linee guida per la documentazione

Norme relative ai numeri di telefono

Australia: numeri locali

Australia: numeri di cellulare

Australia: numeri verdi

Australia: linee guida per la documentazione

Linee guida per Voce

Linee guida per la portabilità

Austria: numeri locali

Austria: numeri nazionali

Austria: Numeri di cellulare

Austria: numeri verdi

Austria: linee guida per la portabilità

🇧🇧 Barbados

Barbados: locale

Norme relative ai numeri di telefono

Belgio: numeri locali

Belgio: numeri nazionali

Belgio: numeri di cellulare

Belgio: numeri verdi

Belgio: Linee guida per la portabilità

🇧🇯 Benin

Benin: Dispositivo mobile

🇧🇦 Bosnia-Erzegovina

Bosnia-Erzegovina: nazionale

🇧🇼 Botswana

Botswana: numero verde

Norme relative ai numeri di telefono

Brasile: numeri locali

Brasile: numeri nazionali

Brasile: numeri di cellulare

Brasile: numeri verdi

Brasile: linee guida per la documentazione

Linee guida per la portabilità

🇧🇬 Bulgaria

Bulgaria: locale

Bulgaria: numero verde

Norme relative ai numeri di telefono

Canada: numeri locali

Canada: numeri verdi

Linee guida per SMS

Linee guida per la portabilità

🇨🇱 Cile

Norme relative ai numeri di telefono

Cile: locale

Cile: locale

Cile: Dispositivo mobile

Cile: Linee guida per la portabilità

🇨🇴 Colombia

Colombia: locale

Colombia: numero verde

🇨🇷Costa Rica

Costa Rica: nazionale

Costa Rica: numero verde

🇭🇷 Croazia

Croazia: numero verde

Norme relative ai numeri di telefono

Repubblica Ceca: numeri locali

Repubblica Ceca: numeri nazionali

Repubblica Ceca: numeri di cellulare

Repubblica Ceca: numeri verdi

Linee guida per SMS

Linee guida per la portabilità

🇩🇰 Danimarca

Danimarca: locale

Danimarca: Dispositivo mobile

Danimarca: numero verde

Danimarca: Linee guida per la portabilità

🇩🇴 Repubblica Dominicana

Repubblica Dominicana: locale

🇪🇨 Ecuador

Ecuador: locale

🇪🇬 Egitto