Requisiti normativi per i numeri voce e Text di Zendesk

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Importante: Questa pagina mostra i numeri attualmente supportati da Zendesk, inclusi i numeri acquistati in precedenza. Se stai cercando di acquistare nuovi numeri, visita la pagina Disponibilità e prezzi dei numeri Zendesk. Usa il menu a discesa accanto a La mia linea Talk è attiva per visualizzare le offerte di numeri disponibili.

Prima di poter usare determinati numeri con Zendesk, potrebbe essere necessario fornire documentazione e informazioni di carattere normativo. Ciò si applica a tutti i numeri, indipendentemente dal fatto che tu stia acquistando nuovi numeri direttamente da Zendesk o pianificando il trasferimento di numeri esistenti a Zendesk.

La necessità di una verifica aziendale dipende dall’esistenza di normative specifiche in alcuni Paesi. Queste regole impongono alle aziende di verificare la propria identità associando a un numero un pacchetto normativo approvato e, in alcuni casi, di registrare le informazioni aziendali e il caso d'uso.

Questa guida ti assisterà durante il processo di raccolta e invio delle informazioni e dei documenti normativi necessari per garantire la conformità ai requisiti normativi più recenti, incluse le limitazioni e i documenti per la portabilità.

Identificazione dei requisiti normativi

Per prima cosa, seleziona un Paese per scoprire quali sono le informazioni normative specifiche richieste. A seconda del Paese, potresti trovare anche dettagli sulla portabilità e su eventuali limitazioni imposte dall’autorità di regolamentazione del Paese.

Tieni presente questi aspetti importanti mentre raccogli la documentazione.

• Tutti i documenti inviati (ad esempio, il documento di registrazione dell’azienda) devono avere una data non anteriore a 3 mesi. I documenti con data anteriore verranno rifiutati.
• Per i paesi che necessitano di una "Lettera di autorizzazione autenticata", fai clic qui, creane una copia e compilala con i tuoi dati.
• Laddove sia richiesto un rappresentante autorizzato, quest’ultimo deve essere una persona designata dall’azienda ad agire per suo conto, spesso indicata in documenti ufficiali o munita di una procura autenticata come prova di autorità.
• La casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale.

Invio di una verifica aziendale

Una volta presa visione delle informazioni necessarie e raccolta la documentazione richiesta, hai due opzioni per l'invio:

• Invio self-service: puoi scegliere di gestire autonomamente e inviare la verifica dell'azienda seguendo le istruzioni fornite nella pagina Verifica dell’azienda per l’acquisto di un numero di telefono Zendesk.
• Invio assistito: se hai bisogno di assistenza, puoi contattare l’assistenza clienti Zendesk, che ti guiderà durante il processo di invio della verifica aziendale, a condizione che tu disponga delle informazioni necessarie in base all’elenco di Paesi.

Nota: alcuni invii tramite messaggistica devono essere effettuati mediante un modulo (ad es., A2P 10DLC). In questo caso, verrà fornito un link al modulo e i passaggi successivi verranno chiariti nel modulo stesso.

Processo di verifica

Il processo di verifica può richiedere fino a 3 giorni lavorativi. È fondamentale tenere conto di queste tempistiche quando si pianifica l’aggiunta di un nuovo numero all’account. Se hai effettuato l’invio in modalità self-service, potrai verificare lo stato di avanzamento del processo nella scheda Verifica aziendale. Se hai contattato l’assistenza clienti Zendesk, sarà quest’ultima ad aggiornarti sullo stato di avanzamento della verifica.

Le tempistiche per l’invio tramite messaggistica saranno indicate separatamente all’interno di ciascuna sezione.

Processo post-approvazione

Una volta approvata la verifica aziendale (pacchetto normativo), puoi procedere con l’aggiunta di una nuova riga o avviare il processo di portabilità.

Tieni presente che alcuni tipi di numeri possono essere aggiunti solo contattando l’assistenza clienti Zendesk, come indicato nella pagina Disponibilità e prezzi dei numeri Zendesk.

Nota: le chiamate in uscita da numeri verdi non sono supportate. Per ulteriori informazioni, leggi questo articolo.

🇦🇷 Argentina

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Argentina: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registro delle imprese	Documento di registrazione dell’azienda

Argentina: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Argentina: +54 800

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Argentina	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Argentina: linee guida per la documentazione

In Argentina, quando una società è registrata, l’“Inspección General de Justicia (IGJ)” o il “Registro Público de Comercio (RPC)”, a seconda della giurisdizione, emette il “Certificado de Inscripción de la Sociedad”, ovvero il documento da fornire come “Documento di registrazione dell’azienda”.

Le aziende registrate possono ottenere questo documento da IGJ o RPC come prova della loro registrazione.

Argentina: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇦🇺 Australia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Australia: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Australia	Nessuna documentazione richiesta

Australia: Numeri di cellulare

Prefisso per cellulari in Australia: +61 4

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda, registro delle imprese o equivalente che mostra l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero identificativo dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda

Australia: Numeri verdi

Prefissi per numeri verdi in Australia: +61 1300, +61 1800

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Nessuna documentazione richiesta
Sito web aziendale o pagina di social media pertinente	Nessuna documentazione richiesta
Numero di registrazione dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Nome e cognome del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Email di contatto del rappresentante autorizzato L’indirizzo email deve corrispondere al nome dell’azienda o al sito web	Nessuna documentazione richiesta

Australia: linee guida per la documentazione

In Australia, quando un’azienda è registrata, l’ASIC emette il Certificate of Registration of a Company, ovvero il documento da fornire come “Documento di registrazione dell’azienda”.

Le aziende registrate possono ottenere questo documento tramite il portale ASIC Connect come prova della loro registrazione.

Di seguito è fornito un esempio dell’aspetto di tale documento:

Australia: Linee guida per Voce

Chiamate in uscita dai numeri verdi in Australia	I numeri verdi australiani (+61 1300, +61 1800) possono ricevere solo chiamate in ingresso. Le chiamate in uscita da questi numeri violano le normative dell’Australian Communications and Media Authority (ACMA). Per maggiori informazioni sulle chiamate in uscita usando i numeri verdi, consulta questa risorsa

Australia: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Per trasferire numeri geografici (locali), includi il tipo di categoria. Numeri geografici (locali) (+61 2, +61 3, +61 7, +61 8) Numeri di cellulare (+61 4) Numeri verdi e ad addebito ripartito (+61 1300, +61 1800) Numeri verdi 13 (+61 13XX) Attivazione del numero verde (numeri verdi acquistati direttamente dall’autorità di regolamentazione, non stai effettuando la portabilità da un provider esterno).
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali. Solo i numeri di cellulare supportano le chiamate vocali e gli SMS. Per trasferire i numeri geografici di categoria C con intervalli associati, trasferisci questi numeri insieme o dissociali prima della portabilità. Per accelerare i tempi, conferma la categoria dei numeri geografici con il tuo attuale provider di servizi prima di inoltrare la richiesta di portabilità. Per i numeri di cellulare, possiamo trasferiresolo dai seguenti operatori: Telstra Lebara Lyca Mobile Provider di servizi Telstra Wholesale TPG-Vodafone Provider di servizi Vodafone Pivotel
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione (LOA) con data non anteriore a 30 giorni. Per i numeri di cellulare, sono obbligatori il modulo CAAA e il modello MNP Per numeri geografici e numeri verdi, usa questo modulo di autorizzazione Solo per numeri geografici, conferma la categoria della portabilità desiderata: CAT A (portabilità semplice). Contatta il tuo provider di servizi attuale per verificare che ai tuoi numeri di telefono non siano associati servizi complessi. CAT C (portabilità complessa). I servizi complessi associati (ad esempio, ISDN, Line Hunt, ecc.) verranno annullati durante la portabilità. Documentazione di conformità alle normative applicabile Copia della bolletta telefonica più recente (ultimi 30 giorni) Copia della tua bolletta telefonica più recente (ultimi 30 giorni). Verifica aziendale approvata (sezione Regole sui numeri di telefono)
Tempistiche	Dopo aver inviato tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità del trasferimento e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Australian Communications and Media Authority (ACMA)
Altri dettagli	Oltre alla portabilità, è possibile attivare nuovi numeri verdi. A tal fine, fornisci la conferma dell’acquisto dell’Australian Communications and Media Authority (ACMA) anziché la fattura telefonica.
Come effettuare l’invio	Contatta l’assistenza clienti Zendesk e fornisci tutti i documenti elencati nella sezione “Informazioni obbligatorie”.

🇦🇹 Austria

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Austria: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che mostra l’indirizzo corrispondente Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto Conferma di identità bancaria

Austria: numeri nazionali

Prefisso nazionale per l’Austria: +43720

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Austria	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che mostra l’indirizzo austriaco Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto Conferma di identità bancaria

Austria: Numeri di cellulare

Prefisso per cellulari in Austria: +436

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Austria	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che mostra l’indirizzo austriaco Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto Conferma di identità bancaria

Austria: numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Austria: +43800

Informazioni obbligatorie	Documentazione da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Austria	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto Conferma di identità bancaria

Austria: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri non geografici (nazionali) (+43720) Numeri verdi (+43800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, senza SMS. I numeri locali austriaci sono spesso assegnati per intervalli. Alcuni intervalli possono essere assegnati come serie di numeri separati e altri come numeri principali con interni. Prima della portabilità, controlla la configurazione per sapere con certezza quanti numeri hai effettivamente. In genere, le condizioni dei contratti di servizio limitano le opportunità di portabilità. Verifica con il provider attuale se esistono limitazioni temporali per la portabilità. A volte accade che il contratto di servizio non consenta la portabilità immediata.
Informazioni richieste	Moduli di documentazione: Lettera di autorizzazione (LOA) per numeri locali e nazionali, con data non anteriore a 30 giorni Lettera di autorizzazione (LOA) per numeri verdi, con data non superiore a 30 giorni Verifica aziendale approvata (sezione Norme relative ai numeri di telefono), se applicabile; per ulteriori informazioni, consulta questo articolo.
Tempistiche	Fino a 2 settimane dopo l’invio delle informazioni e dei documenti richiesti, a seconda della complessità della porta e del tempo necessario al provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Austrian Regulatory Authority for Broadcasting and Telecommunications (RTR-GmbH).
Come effettuare l’invio	Contatta l’assistenza clienti Zendesk e fornisci tutti i documenti elencati nella sezione “Informazioni obbligatorie”.

🇧🇧 Barbados

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Barbados: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; è necessario un indirizzo fisico)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Barbados: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇧🇪 Belgium

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Belgio: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (extrait BCE) che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Partita IVA belga	Non obbligatorio

Belgio: numeri nazionali

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Indirizzo aziendale Deve essere in Belgio	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (extrait BCE) che mostra l’indirizzo in Belgio Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Partita IVA belga	Non obbligatorio

Belgio: numeri di cellulare

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Indirizzo aziendale Deve essere in Belgio	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE) Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda Il numero dell’azienda (Ondernemingsnummer/Numéro d'entreprise) come appare nella registrazione ufficiale (ad es. 0xxx.xxx.xxx).	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Email di contatto del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Belgio: Numeri verdi

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Indirizzo aziendale Deve essere in Belgio	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (extrait BCE) che mostra l’indirizzo in Belgio Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (estratto BCE)
Partita IVA belga	Non obbligatorio

Belgio: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Per trasferire numeri geografici (locali), includi il tipo di categoria. Numeri geografici (locali) Numeri verdi (+32 800) Numeri nazionali (+32 78)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS.
Informazioni obbligatorie	Lettera di autorizzazione (LOA) con data non anteriore a 90 giorni. Puoi copiare il modello LoA, compilarlo e caricarlo nella Console Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra) Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Belgian Institute for Postal services and Telecommunications (BIPT)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

🇧🇯 Benin

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Benin: numeri di cellulare

Funzionalità: Voce

Prefisso per cellulari in Benin: +2296

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Benin)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Benin Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Benin: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇧🇦 Bosnia-Erzegovina

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Bosnia-Erzegovina: numeri nazionali

Funzionalità: Voce

Prefisso nazionale della Bosnia-Erzegovina: +38770

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Bosnia-Erzegovina)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Bosnia-Erzegovina Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Bosnia-Erzegovina: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇧🇼 Botswana

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Botswana: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Botswana: +267 800

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nessuna informazione e nessuna documentazione richiesta, in quanto attualmente non esistono requisiti normativi per i numeri di telefono del Botswana.

Botswana: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇧🇷 Brazil

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Brasile: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo aziendale Una casella postale non è accettabile	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Brasile Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Tipo e numero ID	Nessun documento richiesto

Brasile: numeri nazionali

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo aziendale Deve essere in Brasile	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Brasile Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Tipo e numero ID	Nessun documento richiesto

Brasile: numeri di cellulare

Prefissi per cellulari in Brasile: +55679, +55479, +55349, +55249, +55619, +55219, +55199, +55229, +55319, +55439, +55119, +5512, +55329, +55819

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda Deve essere un’azienda registrata in Brasile con un CNPJ valido	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo aziendale Deve essere in Brasile	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Brasile Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda Deve essere un CNPJ	Nessun documento richiesto

Brasile: Numeri verdi

Prefisso per i numeri verdi in Brasile: +55 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Uno dei seguenti: Il documento del Registro nazionale brasiliano delle persone giuridiche (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas, “CNPJ”), scaricalo qui Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo aziendale Deve essere in Brasile	Uno dei seguenti: Il documento del Registro nazionale brasiliano delle persone giuridiche (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas, “CNPJ”), scaricalo qui Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Brasile Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Titolo di proprietà o contratto di locazione
Numero del Registro nazionale brasiliano delle persone giuridiche “CNPJ”	Il documento del Registro nazionale brasiliano delle persone giuridiche (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas, “CNPJ”), scaricalo qui
Nome del rappresentante autorizzato	Documento di identità rilasciato dal governo (come passaporto o patente di guida)
Autorizzazione del rappresentante	Uno dei seguenti: Copia autenticata dell’atto costitutivo o dello statuto registrato dal registro delle imprese competente che designa la persona fisica come rappresentante autorizzato Procura Copia autenticata di una registrazione aziendale registrata dal registro delle imprese competente che designa la persona come rappresentante autorizzato

Brasile: linee guida per la documentazione

In Brasile, quando una società è registrata, il documento pertinente rilasciato è il certificato "Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ)", fornito dal Registro nazionale brasiliano delle persone giuridiche. Questo certificato funge da documento di registrazione dell’azienda e conferma l’esistenza legale e lo stato di registrazione dell’azienda. Può essere scaricato dal sito web ufficiale. 

Anatel, l’autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni brasiliana, limita il numero di numeri verdi a cinque per CNPJ. Il superamento di questa soglia comporta l’interruzione del servizio. Per mantenere più di cinque numeri verdi, invia pacchetti di verifica separati con CNPJ univoci.

Ad esempio, per mantenere 25 numeri verdi, invia cinque pacchetti, ciascuno con un CNPJ univoco mappato a cinque numeri verdi. 

Brasile: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri verdi (+55 800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate VOCE, non gli SMS. Per i numeri geografici (locali) supportiamo solo le località elencate di seguito. La portabilità non è al momento disponibile per altre località. +55 11 San Paolo  +55 19 San Paolo (Campinas) +55 21 Rio de Janeiro  +55 27 Espírito Santo (Vitoria)  +55 31 Minas Gerais (Belo Horizonte) +55-33 Minas Gerais (Governador Valadares) +55 41 Paraná (Curitiba) +55 48 Santa Catarina (Florianópolis) +55 51 Rio Grande do Sul (Porto Alegre) +55 62 Goiás (Goiania) +55 71 Bahia (Salvador) +55 81 Pernambuco (Recife) +55 85 Ceará (Fortaleza)
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione con data non anteriore a 30 giorni: Lettera di autorizzazione geografica Lettera di autorizzazione per numeri verdi Documentazione di conformità alle normative applicabili (sopra)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Agencia Nacional de Telecomunicacoes (ANATEL)
Altri dettagli	Le date di portabilità dei numeri geografici (locali) sono spesso pianificate con un breve preavviso (1-2 giorni lavorativi).
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

🇧🇬 Bulgaria

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Bulgaria: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo sede legale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale. La data del documento dell’indirizzo deve essere negli ultimi 3 mesi.	Uno dei seguenti: Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Codice identificativo unico Il codice UIC/BULSTAT emesso dalla Registry Agency bulgara	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo email del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Sito web aziendale Sito web pubblico o account di social media verificato	Nessuna documentazione richiesta
Il numero di telefono del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta

Bulgaria: Numeri verdi

Prefisso per i numeri verdi in Bulgaria: +359 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo aziendale registrato Può essere ovunque nel mondo	Nessuna documentazione richiesta
Codice identificativo unico	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo email	Nessuna documentazione richiesta

Bulgaria: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇨🇦 Canada

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Canada: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Al momento non è necessario fornire alcuna informazione o documentazione per i numeri locali in Canada.

Canada: numeri verdi

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Al momento non sono richieste informazioni né documenti da fornire per i numeri verdi in Canada.

Canada: Linee guida per SMS

Numeri verdi

Ogni numero verde deve essere sottoposto a una procedura di verifica dei messaggi con numero verde prima di poter essere usato per inviare messaggi in uscita. Per i numeri verdi non verificati, i messaggi in uscita verranno bloccati dagli operatori di telefonia. Compila il modulo Verifica del numero verde per l’invio di messaggi per Stati Uniti/Canada e invia i dettagli per la verifica. Questa procedura richiede circa 5 giorni lavorativi. Nota: I messaggi inviati da numeri verdi non verificati restituiranno: "Impossibile consegnare questo messaggio a +1 (XXX) XXX-XXXX".

Canada: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri di cellulare Numeri verdi
Limitazioni	La maggior parte dei numeri è trasferibile. In rari casi, è possibile che Twilio non disponga di una copertura geografica per determinati numeri di telefono. Il numero massimo di numeri per trasferimento è 1000
Informazioni obbligatorie	Lettera di autorizzazione con data non anteriore a 30 giorni Copia dell’ultima bolletta telefonica Numero di account Codice PIN, se necessario
Tempistiche	Fino a 4 settimane dopo l’invio delle informazioni e dei documenti richiesti, a seconda della complessità del trasferimento e del tempo necessario al provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC)
Altri dettagli	Il motivo più frequente per cui una richiesta di portabilità viene rifiutata è la presenza di errori nel nome o nelle informazioni sull’indirizzo. Per verificare di essere in possesso dei dettagli precisi, devi ottenere dal tuo attuale fornitore di servizi il nome e l’indirizzo riportati nella scheda del servizio clienti (CSR).
Come effettuare l’invio	Contatta il team Zendesk Support per inviare direttamente la richiesta.

🇨🇱 Chile

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Aggiornamento importante: nuove normative cilene per le chiamate in uscita a partire da metà agosto 2025

Da metà agosto 2025, le nuove normative locali in Cile richiedono l’uso di prefissi telefonici specifici per le chiamate in uscita, a seconda del tipo di chiamata:

- 600 numeri: per le comunicazioni commerciali quando il cliente ha richiesto esplicitamente il contatto.
- 809 numeri: Per campagne promozionali di massa o non richieste.

Esenzioni: gli avvisi di emergenza, i messaggi di autenticazione a due fattori e alcuni sondaggi governativi non sono interessati da questa modifica.

Gli operatori telefonici cileni monitoreranno la conformità e potrebbero bloccare le chiamate che non rispettano questi requisiti. Le chiamate segnalate dagli utenti finali rischiano di essere soggette a escalation e di essere bloccate dall’operatore.

Per evitare interruzioni, assicurati di usare i prefissi numerici corretti in base allo scopo della chiamata.

Cile: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Cile)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Cile: numeri locali

Funzionalità: Voce + SMS

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Cile)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Cile: numeri di cellulare

Funzionalità: SMS

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Cile)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Cile: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri verdi
Informazioni richieste	Documento di identità ufficiale (per privati) o RUT (per aziende) SID account (solo interno)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

🇨🇴 Colombia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Colombia: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Colombia: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Colombia: +571 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Colombia: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇨🇷 Costa Rica

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Costa Rica: numeri nazionali

Funzionalità: Voce

Prefisso nazionale per la Costa Rica: +506

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Carta di identità aziendale (Cedula Juridica)
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Costa Rica)	Estratto dal registro nazionale (Literal De Persona Jurídica)
Numero di registrazione dell’azienda	Carta di identità aziendale (Cedula Juridica)

Costa Rica: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Costa Rica: +506 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Carta di identità aziendale (Cedula Juridica) per le aziende costaricane Documento di registrazione dell’azienda per le aziende non costaricane
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto del registro nazionale (Literal De Persona Jurídica) per le aziende costaricane Estratto del registro delle imprese
Numero di registrazione dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Carta di identità aziendale (Cedula Juridica) per le aziende costaricane Documento di registrazione dell’azienda per aziende non costaricane
Lettera di autorizzazione	Lettera di autorizzazione autenticata

Costa Rica: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇭🇷 Croazia

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Croazia: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Croazia: +385 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro del tribunale che attesti il nome del rappresentante autorizzato
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Croazia)	Deve essere uno dei seguenti: Registro del tribunale che attesti l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese che mostra il numero di registrazione dell’azienda (MBS - matični broj poslovnog subjekta)
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Carta d’identità nazionale Passaporto Permesso di soggiorno

Croazia: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇨🇿 Repubblica Ceca

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Repubblica Ceca: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Indirizzo aziendale registrato (se diverso)	Nessun documento richiesto
Numero identificativo dell’azienda	Non obbligatorio
Nome del rappresentante autorizzato	Non obbligatorio
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Repubblica Ceca: numeri nazionali

Prefisso nazionale per la Repubblica Ceca: +420 910

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto
Data di nascita	Nessun documento richiesto
Codice certificato di nascita (numero di registrazione)	Nessun documento richiesto

Repubblica Ceca: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari in Repubblica Ceca: +420 73

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Non obbligatorio
Numero identificativo dell’azienda	Non obbligatorio
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto
Autorizzazione del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Procura Altra documentazione indicante che la persona è un direttore o un country manager dell’azienda
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Repubblica Ceca: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Repubblica Ceca: +420 800

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto
Data di nascita	Nessun documento richiesto
Codice certificato di nascita (numero di registrazione)	Nessun documento richiesto

Repubblica Ceca: Linee guida per SMS

A partire dal 14 luglio 2025, tutti gli SMS inviati in Repubblica Ceca da numeri di telefono internazionali saranno bloccati dagli operatori di telefonia mobile locali O2 e T-Mobile per garantire la conformità alle nuove normative e prevenire le frodi. Anche i messaggi inviati prima di tale data potrebbero essere filtrati o mostrare un nome mittente generico. Altri operatori di telefonia mobile in Repubblica Ceca potrebbero introdurre misure simili in futuro.

Repubblica Ceca: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri nazionali (+420910) Numeri verdi (+420800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS.
Informazioni richieste	Codice OKU (codice identificativo unico di 14 cifre) per ogni numero di telefono Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Czech Telecommunication Office (ČTÚ)
Altri dettagli	Le date di portabilità sono spesso pianificate con un breve preavviso (1-2 giorni lavorativi).
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

🇩🇰 Danimarca

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Danimarca: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Non obbligatorio
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Danimarca)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Non obbligatorio

Danimarca: numeri di cellulare

Funzionalità: Voce e SMS

Prefissi per cellulari in Danimarca: +4525, +4592, +4541

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Non obbligatorio
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Danimarca)	Non obbligatorio

Danimarca: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Danimarca: +4580

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Non obbligatorio
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Danimarca)	Non obbligatorio

Danimarca: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri verdi (+4580)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS.
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione (LOA) con data non anteriore a 90 giorni. Puoi copiare il modello LoA, compilarlo e caricarlo nella Console Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Agenzia danese per l’energia (ENS)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

🇩🇴 Repubblica Dominicana

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Repubblica Dominicana: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Repubblica Dominicana: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇪🇨 Ecuador

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Ecuador: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Ecuador: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇪🇬 Egitto

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Egitto: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Egitto: +20800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Non obbligatorio
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Egitto)	Nessun documento richiesto

Egitto: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇸🇻 El Salvador

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

El Salvador: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome di un rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto
Autorizzazione del rappresentante autorizzato	Documento di registrazione dell’azienda che attesti il nome del rappresentante autorizzato

El Salvador: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇪🇪 Estonia

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Estonia: numeri nazionali

Funzionalità: Voce

Prefisso nazionale estone: +372

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Non obbligatorio

Estonia: numeri di cellulare

Funzionalità: SMS

Prefissi per cellulari in Estonia: +372 81, +372 82, +372 83, +372 84, +372 85, +372 86, +372 87

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto

Estonia: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇫🇮 Finlandia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Finlandia: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso del numero di telefono)	Non obbligatorio

Finlandia: numeri di cellulare

Funzionalità: Voce + SMS

Prefisso per cellulari in Finlandia: +358 75

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda	Non obbligatorio

Finlandia: numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Finlandia: +358 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda	Non obbligatorio

Finlandia: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri verdi
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo la funzione VOCE, mentre non è possibile inviare SMS.
Informazioni obbligatorie	A seconda del tipo di numero: Lettera di autorizzazione (LOA) (numero verde) con data non anteriore a 90 giorni Lettera di autorizzazione (LOA) (locale) con data non anteriore a 90 giorni Lettera di autorizzazione (LOA) (cellulare) con data non anteriore a 90 giorni
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Finnish Communications Regulatory Authority (TRAFICOM)
Invio delle informazioni e della documentazione	Invia la documentazione e le informazioni richieste al team Zendesk Support.

🇫🇷 Francia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Linee guida sui tipi di numeri e sui relativi casi d’uso

Tipo di numero: locale Capacità: solo voce Intervallo prefissi: da 331 a 335 Requisiti normativi: locale	Casi d’uso consentiti: Puoi usare questo numero per effettuare chiamate in uscita manuali Qualsiasi caso d’uso non elencato in Casi d’uso proibiti Casi d’uso vietati: Chiamata ai servizi di emergenza Chiamate in uscita automatizzate (composizione automatica) Chiamate commerciali e di telemarketing (ovvero, aziende che cercano di vendere articoli/servizi senza il consenso dell’utente finale. Per questo caso d’uso, usa il nuovo intervallo di numeri “Numeri polivalenti”.) Nota: I casi d’uso consentiti e vietati per Locale e Nazionale sono gli stessi. Pertanto, usa i numeri locali o nazionali in base alle preferenze del prefisso.
Tipo di numero: nazionale Capacità: solo voce Prefisso: +339 Requisiti normativi: nazionale	Casi d’uso consentiti: Puoi usare questo numero per effettuare chiamate in uscita manuali Qualsiasi caso d’uso non elencato in Casi d’uso proibiti Casi d’uso vietati: Chiamata ai servizi di emergenza Chiamate in uscita automatizzate (composizione automatica) Chiamate commerciali e di telemarketing (ovvero, aziende che cercano di vendere articoli/servizi senza il consenso dell’utente finale. Per questo caso d’uso, usa il nuovo intervallo di numeri “Numeri polivalenti”.) Nota: I casi d’uso consentiti e vietati per Locale e Nazionale sono gli stessi. Pertanto, usa i numeri locali o nazionali in base alle preferenze del prefisso.
Tipo di numero: dispositivo mobile Capacità: voce e SMS Intervallo prefissi: +336, da +3373 a +3378 Requisiti normativi: dispositivo mobile	Casi d’uso consentiti: Puoi usare questo numero per effettuare chiamate in uscita manuali Messaggistica P2P: messaggi interpersonali inviati in una conversazione di messaggistica (ad esempio, un agente dell’assistenza invia messaggi a un cliente in merito al proprio ticket). Casi d’uso vietati: Messaggistica A2P: messaggi automatizzati dalle aziende (ad esempio notifiche di consegna, password monouso, conferme di prenotazione). Per questo caso d’uso, usa il nuovo intervallo di numeri “Numeri della piattaforma tecnica”. Chiamate in uscita automatizzate (composizione automatica) Nota: I numeri di cellulare sono destinati esclusivamente alla messaggistica interpersonale (P2P) (ad esempio, un agente dell’assistenza invia messaggi a un cliente in merito al suo ticket). Per inviare messaggi automatici (A2P), dovrai selezionare Numeri della piattaforma tecnica.
Tipo di numero: numeri polivalenti Capacità: solo voce Prefisso: [phone] Requisiti normativi: nazionale	Casi d’uso consentiti: Chiamate a scopo commerciale e di telemarketing (ovvero, chiamate effettuate da aziende che cercano di vendere articoli/servizi senza il consenso dell’utente finale) Chiamate in uscita automatizzate (composizione automatica) Caso d’uso vietato: Le chiamate unidirezionali non sono consentite; l’utente finale deve poter rispondere alla chiamata. Nota: Questo intervallo di numeri è specificamente designato per i casi d’uso relativi a vendite e telemarketing. È destinato alle aziende che tentano di vendere articoli/servizi senza il consenso dell’utente finale. Puoi usare questo tipo di numero per chiamare altre aziende o privati; tuttavia, il tasso di risposta potrebbe essere influenzato dalla natura di questo intervallo di numeri (chiamate a scopo commerciale e di telemarketing).
Tipo di numero: numeri della piattaforma tecnica Capacità: voce e SMS Prefisso: +3393903 Requisiti normativi: nazionale	Casi d’uso consentiti: Messaggistica A2P: messaggi automatizzati dalle aziende (ad esempio notifiche di consegna, password monouso, conferme di prenotazione). Chiamate in uscita automatizzate (composizione automatica) Messaggistica conversazionale (tramite il provider di soluzioni Time2Chat): messaggi automatici generati da bot e/o messaggi basati su modelli. Casi d’uso vietati: Chiamate a scopo commerciale e di telemarketing: aziende che tentano di vendere articoli/servizi senza il consenso degli utenti finali. Per questo caso d’uso, usa il nuovo intervallo di numeri “Numeri polivalenti”. Nota: I numeri della piattaforma tecnica sono indicati sia per la messaggistica A2P che per la messaggistica P2P.
Tipo di numero: numero verde Capacità: solo voce Intervallo prefissi: da +33800 a +33805 Requisiti normativi: numero verde	Caso d’uso consentito Puoi usare questo numero per ricevere chiamate in ingresso Caso d’uso vietato Servizi di directory: l’uso dei servizi di directory è vietato. I servizi di directory sono siti web o applicazioni che consentono agli utenti di trovare numeri di telefono e indirizzi di privati o aziende. Nota: Questo è il numero consigliato se vuoi offrire agli utenti finali un’opzione per chiamare gratuitamente.

Francia: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese (Extrait K-bis) che attesti il nome del rappresentante autorizzato
Indirizzo aziendale Deve essere in Francia; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale.	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda L’“Immatriculation au RCS numéro” (es. 000 000 000) riportato nell’estratto del registro delle imprese (Extrait Kbis) OPPURE il numero Siren/Siret accessibile tramite la directory SIRENE.	Estratto dal registro delle imprese (Extrait K-bis)
Sito web aziendale	Nessun documento richiesto
Nome del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Email di contatto del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Francia: numeri nazionali

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese (Extrait K-bis) che attesti il nome del rappresentante autorizzato
Indirizzo aziendale Deve essere in Francia; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale.	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda L’“Immatriculation au RCS numéro” (es. 000 000 000) riportato nell’estratto del registro delle imprese (Extrait Kbis) OPPURE il numero Siren/Siret accessibile tramite la directory SIRENE.	Estratto dal registro delle imprese (Extrait K-bis)
Sito web aziendale	Nessun documento richiesto
Nome del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Email di contatto del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Francia: numeri di cellulare

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese (Extrait K-bis) che attesti il nome del rappresentante autorizzato
Indirizzo aziendale Deve essere in Francia; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale.	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda L’“Immatriculation au RCS numéro” (es. 000 000 000) riportato nell’estratto del registro delle imprese (Extrait Kbis) OPPURE il numero Siren/Siret accessibile tramite la directory SIRENE.	Estratto dal registro delle imprese (Extrait K-bis)
Sito web aziendale	Nessun documento richiesto
Nome del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Email di contatto del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Francia: Numeri verdi

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese (Extrait K-bis) che attesti il nome del rappresentante autorizzato
Indirizzo all'interno dello Spazio Economico Europeo Deve essere all'interno dello Spazio Economico Europeo	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo all’interno dello Spazio Economico Europeo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda Numero di registrazione ufficiale riportato nell’estratto dal registro delle imprese. Se registrata in Francia, fornire l’“Immatriculation au RCS numéro” (es. 000 000 000) riportato nell’estratto del registro delle imprese (Extrait Kbis) OPPURE il numero Siren/Siret accessibile tramite la directory SIRENE.	Estratto dal registro delle imprese (Extrait K-bis)
Sito web aziendale	Nessun documento richiesto
Nome del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Email di contatto del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Francia: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) (da +33 1 a +33 5) Numeri non geografici (nazionali) (+33 9)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali.
Informazioni richieste	Le informazioni seguenti: Nome dell’azienda o nome dell’utente finale, se persona fisica Indirizzo postale  Codice postale  Città  Paese  Codice SIRET Codice NAF Codice RIO valido (Codice RIO valido) Nome operatore attuale Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra) Inoltre, per i numeri non geografici “Numéro Cristal” +33 969: Lettera di autorizzazione
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

🇩🇪 Germania

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Germania: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug) Licenza commerciale (“Gewerbeanmeldung”, “GewerbeUmmeldung” o “Empfangsbescheinigung für Gewerbeanmeldung”) Lettera di notifica della partita IVA (“Bestätigung Freier Beruf Finanzamt”)
Indirizzo Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale. Deve corrispondere all’indirizzo che appare nel documento di registrazione ufficiale.	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug) Licenza commerciale (“Gewerbeanmeldung”, “GewerbeUmmeldung” o “Empfangsbescheinigung für Gewerbeanmeldung”) Lettera di notifica della partita IVA (“Bestätigung Freier Beruf Finanzamt”)
Numero di registrazione dell’azienda Fornire il numero di registrazione (Nummer der Firma; es: HRB 000000) riportato nell’estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug), se disponibile. In caso contrario, fornire un numero di partita IVA o un codice fiscale (Steuernummer).	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug) che mostra il numero di registrazione dell’azienda. Lettera di notifica della partita IVA (“Bestätigung Freier Beruf Finanzamt”)
Nome del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Indirizzo email del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Sito web URL del sito web o del social media dell’azienda/entità, se disponibile.	Nessun documento richiesto
Commenti (facoltativo)	Nessun documento richiesto

Germania: numeri nazionali

Prefisso nazionale per la Germania: +49 32

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug)
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Germania.	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug) che mostra l’indirizzo in Germania Licenza commerciale (Gewerbeanmeldung) che mostra l’indirizzo in Germania

Germania: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari in Germania: +49 157, +49 158

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug) Licenza commerciale (“Gewerbeanmeldung”, “GewerbeUmmeldung” o “Empfangsbescheinigung für Gewerbeanmeldung”) Lettera di notifica della partita IVA (“Bestätigung Freier Beruf Finanzamt”)
Indirizzo Deve essere in Germania; una casella postale non è accettabile. Deve corrispondere all’indirizzo che appare nel documento di registrazione ufficiale.	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug) Licenza commerciale (“Gewerbeanmeldung”, “GewerbeUmmeldung” o “Empfangsbescheinigung für Gewerbeanmeldung”) Lettera di notifica della partita IVA (“Bestätigung Freier Beruf Finanzamt”)
Numero di registrazione dell’azienda Fornire il numero di registrazione (Nummer der Firma; es: HRB 000000) riportato nell’estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug), se disponibile. In caso contrario, fornire un numero di partita IVA o un codice fiscale (Steuernummer).	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug) che mostra il numero di registrazione dell’azienda. Lettera di notifica della partita IVA (“Bestätigung Freier Beruf Finanzamt”)
Nome del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Indirizzo email del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Sito web URL del sito web o del social media dell’azienda/entità, se disponibile.	Nessun documento richiesto
Commenti (facoltativo)	Nessun documento richiesto

Germania: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Germania: +49 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese (Handelsregisterauszug)
Numeri assegnati	Copia della lettera di assegnazione (Zuteilungsbescheid) che attesti il nome dell’azienda indicato nella lettera di assegnazione
Partita IVA	Nessun documento richiesto

Germania: Linee guida per Voce

Germania: Limitazioni

Limitazioni

I numeri di cellulare tedeschi sono disponibili solo per le aziende GmbH e AG registrate in Germania.

Germania: Linee guida per la portabilità

Nota: I numeri con il prefisso +49 1806 non sono trasferibili.

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) (da +491 a +499) Numeri verdi (+49800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS I numeri locali tedeschi sono spesso assegnati per intervalli. Gli intervalli devono essere trasferiti insieme. La portabilità parziale degli intervalli non è supportata Spesso le condizioni dei contratti di servizio limitano le opportunità di portabilità. Verifica con il provider attuale se esistono limitazioni temporali per la portabilità. Spesso il contratto di servizio non consente la portabilità immediata La portabilità dei numeri di cellulare non è supportata
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione con data non anteriore a 30 giorni: LOA geografica (locale) LOA per numeri verdi Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra) Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni) Per i numeri verdi, è necessario fornire una lettera di assegnazione del numero dell’autorità di regolamentazione tedesca “Zuteilungsbescheid” per ogni numero
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Bundesnetzagentur (BNetzA)
Altri dettagli	Puoi anche attivare nuovi numeri verdi tedeschi assegnati dall’autorità di regolamentazione. Per informazioni sull’attivazione, consulta Richiesta e attivazione di numeri verdi in Germania. Nota: qui hai un link diretto alla loro domanda online (0)800
Come effettuare l’invio	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

🇬🇷 Grecia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Grecia: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda Deve corrispondere al nome indicato nel documento ufficiale del registro delle imprese.	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo aziendale Un indirizzo operativo in Grecia. Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale. Per le aziende registrate al di fuori della Grecia, questo indirizzo può differire da quello indicato nel documento ufficiale di registrazione.	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che mostri l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda Deve corrispondere al numero indicato nel documento ufficiale del registro delle imprese.	Nessun documento richiesto
Sito web aziendale	Nessun documento richiesto
Nome del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Indirizzo email del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Grecia: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Grecia: +30 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Uno dei seguenti: Statuto Atto costitutivo Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Nessun documento richiesto
Codice fiscale	Nessun documento richiesto
Informazioni di contatto (email o indirizzo postale aziendale)	Nessun documento richiesto

Grecia: Linee guida per SMS

A partire dal 18 settembre 2024, tutti i messaggi provenienti da numeri di telefono internazionali diretti in Grecia saranno bloccati per prevenire frodi.

🇬🇩 Grenada

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Grenada: locale

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Grenada: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇭🇰 Hong Kong

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Hong Kong: numeri nazionali

Prefisso nazionale di Hong Kong: +85230, +85258

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Certificato di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve indicare il nome per dimostrare che il destinatario è l’azienda)	Uno dei seguenti: Corrispondenza con enti pubblici (con data non anteriore a tre mesi), come il certificato di registrazione dell’azienda Corrispondenza con banche o istituti finanziari (con data non anteriore a tre mesi), come estratto conto bancario o estratto conto della carta di credito Corrispondenza con servizi di pubblica utilità (con data non anteriore a tre mesi), come bollette della luce, dell’acqua o del gas Corrispondenza con operatori di servizi pubblici di telecomunicazioni, come bollette per servizi di telefonia mobile e fissa, accesso a Internet o Pay TV
Numero di registrazione dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda

Hong Kong: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi a Hong Kong: +852 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Certificato di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve indicare il nome per dimostrare che il destinatario è l’azienda)	Uno dei seguenti: Corrispondenza con enti pubblici (con data non anteriore a tre mesi), come il certificato di registrazione dell’azienda Corrispondenza con banche o istituti finanziari (con data non anteriore a tre mesi), come estratto conto bancario o estratto conto della carta di credito Corrispondenza con servizi di pubblica utilità (con data non anteriore a tre mesi), come bollette della luce, dell’acqua o del gas Corrispondenza con operatori di servizi pubblici di telecomunicazioni, come bollette per servizi di telefonia mobile e fissa, accesso a Internet o Pay TV
Numero di registrazione dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda

Hong Kong: Linee guida per SMS

A partire dal 18 novembre 2024, i messaggi inviati da numeri di telefono internazionali all'operatore di telefonia mobile China Mobile con sede a Hong Kong saranno bloccati.

Hong Kong: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇭🇺 Ungheria

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Ungheria: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale. La data del documento dell’indirizzo deve essere negli ultimi 3 mesi.	Uno dei seguenti: Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda Cégjegyzékszám (ad es: 01-09-123456) per le aziende o Nyilvántartási száma (ad es: 1234567890) per ditte individuali/liberi professionisti	Nessuna documentazione richiesta
Sito web aziendale	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Il numero di telefono del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta

Ungheria: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari in Ungheria: +36 70

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Sede legale	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Ungheria	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese o documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo in Ungheria Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Indirizzo di fatturazione se diverso	Nessuna documentazione richiesta
Numero di registrazione dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Informazioni di contatto (email o indirizzo postale aziendale)	Nessuna documentazione richiesta

Ungheria: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Ungheria: +36 800

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Sede legale	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Ungheria	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese o documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo in Ungheria Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Indirizzo di fatturazione se diverso	Nessuna documentazione richiesta
Numero di registrazione dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Informazioni di contatto (email o indirizzo postale aziendale)	Nessuna documentazione richiesta

Ungheria: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇮🇸 Islanda

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Islanda: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Islanda	Uno dei seguenti Estratto del registro delle imprese che mostra l’indirizzo in Islanda Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Islanda: numeri di cellulare

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Islanda	Uno dei seguenti Estratto del registro delle imprese che mostra l’indirizzo in Islanda Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Islanda: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇮🇳 India

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

India: Linee guida per Voce

A partire dall’1 agosto 2024, le chiamate vocali in uscita dai numeri indiani (+91) verso le destinazioni indiane (+91) saranno bloccate. Sono inclusi i numeri aggiunti come numeri esterni per le chiamate in uscita.

India: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇮🇩 Indonesia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Indonesia: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità per i cittadini indonesiani Passaporto per i cittadini non indonesiani Permesso di soggiorno (KITAP/KITAS) per i cittadini non indonesiani

Indonesia: numeri di cellulare

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità per i cittadini indonesiani Passaporto per i cittadini non indonesiani Permesso di soggiorno (KITAP/KITAS) per i cittadini non indonesiani

Indonesia: Numeri verdi

Prefissi per numeri verdi in Indonesia: +62 7803, +62 1803

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità per i cittadini indonesiani Passaporto per i cittadini non indonesiani Permesso di soggiorno (KITAP/KITAS) per i cittadini non indonesiani

Indonesia: Linee guida per Voce

Indonesia: Limitazioni

Limitazioni

I numeri verdi non sono consentiti per il servizio di richiamata.

Indonesia: Linee guida per SMS

A partire dal 21 settembre 2024, i messaggi inviati dai numeri di telefono internazionali agli operatori di telefonia mobile Telkomsel, Axiata e Smart in Indonesia saranno bloccati.

Indonesia: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇮🇷 Iran

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Iran Linee guida Voce e SMS

A partire dal 15 marzo 2025, per restare in linea con i requisiti normativi in evoluzione, Zendesk smetterà di fornire traffico voce e messaggistica ai destinatari in Iran.

🇮🇪 Irlanda

Irlanda: numeri locali

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Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo aziendale Deve includere l'Eircode ed essere nella località o nell'area geografica coperta dal prefisso telefonico	Nessun documento richiesto
Sito web aziendale	Nessun documento richiesto
Nome rappresentante autorizzato Il rappresentante autorizzato deve essere un manager di alto livello nell'azienda e deve essere responsabile dei numeri di telefono	Nessun documento richiesto
Email di contatto del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Numero di registrazione dell’azienda Company Registration Number (CRN) emesso dal Companies Registration Office (CRO) (es: NC123456)	Nessun documento richiesto
Classificazione aziendale Nota: rispondi “ISV”	Nessun documento richiesto

Irlanda: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Irlanda: +353 1800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Nessun documento richiesto

Irlanda: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri verdi (+353 1800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS. La portabilità è possibile per quasi tutti i numeri di telefono e per interi intervalli di numeri. La portabilità di una parte di intervallo è possibile solo se l’operatore cedente accetta di elaborare una richiesta di portabilità frammentata.
Informazioni richieste	Fornisci le informazioni nel seguente ordine: Documentazione di conformità alle normative approvata per l’Irlanda (informazioni qui sopra) Lettera di autorizzazione (LOA) con data non anteriore a 90 giorni. Puoi copiare il modello LoA, compilarlo e caricarlo nella Console Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Commission for Communications Regulation (ComReg)
Altri dettagli	Il numero di conto di un cliente registrato presso un provider cedente è molto importante per la portabilità in Irlanda. Un numero di account errato è la causa principale della maggior parte delle richieste di portabilità rifiutate, oltre agli intervalli di numeri di telefono incompleti.
Come effettuare l’invio	Contatta l’assistenza clienti Zendesk con la documentazione e le informazioni richieste.

🇮🇱 Israele

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Israele: numeri nazionali

Funzionalità: Voce

Prefisso nazionale per Israele: +972

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nessun documento richiesto	Nessun documento richiesto

Israele: numeri locali

Funzionalità: Voce + SMS

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nessun documento richiesto	Nessun documento richiesto

Israele: numeri di cellulare

Funzionalità: SMS, Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nessun documento richiesto	Nessun documento richiesto

Israele: numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Israele: +972 180

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nessun documento richiesto	Nessun documento richiesto

Israele: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇮🇹 Italia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Italia: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Partita IVA (o numero di registrazione dell’azienda, se la partita IVA non è disponibile)	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale (deve includere il numero ID, l’organismo emittente e la data di emissione) Passaporto (deve includere il numero ID, l’organismo emittente e la data di emissione)
Data di nascita del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Luogo di nascita del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Codice fiscale del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Nazionalità del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta

Italia: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari in Italia: +393

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Partita IVA (o numero di registrazione dell’azienda, se la partita IVA non è disponibile)	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale (deve includere il numero ID, l’organismo emittente e la data di emissione) Passaporto (deve includere il numero ID, l’organismo emittente e la data di emissione)
Data di nascita del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Luogo di nascita del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Codice fiscale del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Nazionalità del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta

Italia: numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Italia: +39800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Partita IVA (o numero di registrazione dell’azienda, se la partita IVA non è disponibile)	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale (deve includere il numero ID, l’organismo emittente e la data di emissione) Passaporto (deve includere il numero ID, l’organismo emittente e la data di emissione)
Data di nascita del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Luogo di nascita del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Codice fiscale del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Nazionalità del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta

Italia: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS. La lettera di autorizzazione deve essere in italiano. Puoi usare la traduzione in inglese come guida La portabilità in Italia richiede la presenza di codici segreti nella lettera di autorizzazione. I codici segreti sono codici PIN richiesti dal provider di servizi di comunicazione cedente. I provider possono condividere i codici per ogni numero o un codice per un gruppo di numeri Zendesk supporta la portabilità solo con i principali operatori telefonici in Italia. Tieni presente che a volte i numeri vengono forniti dai rivenditori e che l’operatore effettivo viene determinato solo durante il processo di portabilità. Solo gli operatori telefonici seguenti sono supportati per la portabilità: BT CloudItalia Colt Fastweb Sky Tim Tiscali TWT Uno Verizon Vodafone Wind
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione con data non anteriore a 30 giorni. Codice segreto per l’autorizzazione della portabilità  Verifica aziendale approvata (sezione Norme relative ai numeri di telefono), se applicabile; per ulteriori informazioni, consulta questo articolo. Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)
Come effettuare l’invio	Contatta l’assistenza clienti Zendesk con la documentazione e le informazioni richieste.

🇯🇵 Giappone

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Giappone: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Domanda di pacchetto normativo per il Giappone e TNUP (Telecommunications Numbering Use Plan), per i rivenditori	Domanda di pacchetto normativo per il Giappone compilata. Questo significa che la domanda deve essere compilata e firmata dal rappresentante autorizzato. NOTA: i rivenditori devono allegare una copia del proprio TNUP alla scansione della domanda per il “Pacchetto rivenditori” compilata. Vedi Avviso ai rivenditori (novembre 2022) Scarica l’applicazione qui: Versione inglese (.pdf | .docx) Versione giapponese (.pdf | .docx)
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento
Indirizzo dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda. Se l’indirizzo fisico del richiedente in Giappone è diverso da quello che appare sul documento di registrazione dell’azienda, è necessario fornire uno dei seguenti documenti come prova dell’indirizzo dell’ufficio locale: Certificato di pagamento delle imposte dell’entità aziendale locale. Bolletta delle utenze relative all’indirizzo dell’ufficio locale. Nota: verrà inviato un messaggio per verificare l’indirizzo fisico del richiedente. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento.
Scopo commerciale	Documento di registrazione dell’azienda I documenti di supporto devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento.
Autorizzazione del rappresentante	Deve essere uno dei seguenti: Procura Documentazione di registrazione dell’azienda che attesti il nome del rappresentante autorizzato Lettera su carta intestata dell’azienda con sigillo indicante che la persona è debitamente autorizzata a stipulare il contratto con noi
Nome del rappresentante autorizzato	Sono necessarie due forme di identificazione con foto per verificare il nome, la foto, la data di nascita e l’indirizzo del rappresentante autorizzato: Passaporto Patente di guida Certificato di buona condotta di guida  My Number Card* Carta di soggiorno “Zairyu” (cittadino non giapponese) Certificato di residente permanente speciale (cittadino non giapponese) Nota: non caricare il retro di My Number Card.
Indirizzo del rappresentante autorizzato	​Se uno dei documenti di identità del rappresentante autorizzato (ad esempio il passaporto) non riporta l’indirizzo o se l’indirizzo riportato non è quello attuale, invia un terzo documento di verifica che attesti l’indirizzo attuale. Può essere uno dei seguenti documenti:  Certificato di pagamento delle imposte (con data non anteriore a sei mesi) Bolletta delle utenze (con data non anteriore a sei mesi) Nota: verrà inviato un messaggio per verificare l’indirizzo fisico del rappresentante autorizzato. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento

Giappone: numeri nazionali

Prefisso nazionale per il Giappone: +8150

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Domanda di pacchetto normativo per il Giappone e **Telecommunications Numbering Use Plan (TNUP), se applicabile	Domanda di pacchetto normativo per il Giappone compilata. La data dei documenti forniti deve essere non precedente agli ultimi tre mesi. Nota: i rivenditori devono allegare una copia del proprio TNUP alla scansione della domanda per il “Pacchetto rivenditori” compilata. Vedi Avviso ai rivenditori (novembre 2022) Una domanda deve essere compilata e firmata dal rappresentante autorizzato. Scarica l’applicazione qui: Versione inglese (.pdf | .docx) Versione giapponese (.pdf | .docx)
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda  I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento
Indirizzo dell’azienda (deve essere un indirizzo fisico, una casella postale non è accettabile)	Documento di registrazione dell’azienda Se l’indirizzo fisico del richiedente in Giappone è diverso da quello che appare sul documento di registrazione dell’azienda, è necessario fornire uno dei seguenti documenti come prova dell’indirizzo dell’ufficio locale: Certificato di pagamento delle imposte Bolletta luce, gas, ecc. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento. Nota: verrà inviato un messaggio per verificare l’indirizzo fisico del richiedente. La data dei documenti forniti deve essere non precedente agli ultimi tre mesi.
Scopo commerciale	Documento di registrazione dell’azienda. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento.
Autorizzazione del rappresentante	Per provare che il rappresentante è autorizzato ad agire per conto dell’azienda, fornisci uno dei seguenti documenti: Procura Documentazione di registrazione dell’azienda che attesti il nome del rappresentante autorizzato Lettera su carta intestata dell’azienda con sigillo indicante che la persona è debitamente autorizzata a stipulare il contratto con noi
Nome del rappresentante autorizzato	Sono necessarie due forme di identificazione con foto per verificare il nome, la foto, la data di nascita e l’indirizzo del rappresentante autorizzato: Passaporto Patente di guida Certificato di buona condotta di guida  My Number Card* Carta di soggiorno “Zairyu” (cittadino non giapponese) Certificato di residente permanente speciale (cittadino non giapponese) Non caricare il retro di My Number Card
Indirizzo del rappresentante autorizzato	​Se il documento di identità del rappresentante autorizzato (ad esempio il passaporto) non riporta l’indirizzo o se l’indirizzo riportato non è quello attuale, invia un terzo documento di verifica che attesti l’indirizzo attuale. Può essere uno dei seguenti documenti:  Certificato di pagamento delle imposte (con data non anteriore a sei mesi). Bolletta delle utenze (con data non anteriore a sei mesi) Nota: verrà inviato un messaggio per verificare l’indirizzo fisico del rappresentante autorizzato. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento

Giappone: Numeri verdi

Prefissi per numeri verdi in Giappone: +81120, +81800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Domanda di pacchetto normativo per il Giappone e **Telecommunications Numbering Use Plan (TNUP), se applicabile	Domanda di pacchetto normativo per il Giappone compilata Nota: i rivenditori devono allegare una copia del proprio TNUP alla scansione della domanda per il “Pacchetto rivenditori” compilata. Vedi Avviso ai rivenditori (novembre 2022) Una domanda deve essere compilata e firmata dal rappresentante autorizzato. Scarica l’applicazione qui: Versione inglese (.pdf | .docx) Versione giapponese (.pdf | .docx)
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda  I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento
Indirizzo dell’azienda (deve essere un indirizzo fisico, una casella postale non è accettabile)	Documento di registrazione dell’azienda Se l’indirizzo fisico del richiedente in Giappone è diverso da quello che appare sul documento di registrazione dell’azienda, è necessario fornire uno dei seguenti documenti come prova dell’indirizzo dell’ufficio locale: Certificato di pagamento delle imposte Bolletta luce, gas, ecc. Nota: verrà inviato un messaggio per verificare l’indirizzo fisico del richiedente. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento.
Scopo commerciale	Documento di registrazione dell’azienda. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento.
Autorizzazione del rappresentante	Per provare che il rappresentante è autorizzato ad agire per conto dell’azienda, fornisci uno dei seguenti documenti: Procura Documentazione di registrazione dell’azienda che attesti il nome del rappresentante autorizzato Lettera su carta intestata dell’azienda con sigillo indicante che la persona è debitamente autorizzata a stipulare il contratto con noi
Nome del rappresentante autorizzato	Sono necessarie due forme di identificazione con foto per verificare il nome, la foto, la data di nascita e l’indirizzo del rappresentante autorizzato: Passaporto Patente di guida Certificato di buona condotta di guida  My Number Card* Carta di soggiorno “Zairyu” (cittadino non giapponese) Certificato di residente permanente speciale (cittadino non giapponese) Nota: non caricare il retro di My Number Card.
Indirizzo del rappresentante autorizzato	​Se uno dei documenti di identità del rappresentante autorizzato (ad esempio il passaporto) non riporta l’indirizzo o se l’indirizzo riportato non è quello attuale, invia un terzo documento di verifica che attesti l’indirizzo attuale. Può essere uno dei seguenti documenti:  Certificato di pagamento delle imposte (con data non anteriore a sei mesi). Bolletta delle utenze (con data non anteriore a sei mesi) Nota: verrà inviato un messaggio per verificare l’indirizzo fisico del rappresentante autorizzato. I documenti devono essere stati emessi negli ultimi 6 mesi ed essere validi al momento del caricamento.

Giappone: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri verdi (+81800, +81120)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, senza SMS. Portabilità supportata dai seguenti provider: Comunicazioni NTT NTT est / NTT ovest KDDI Comunicazioni Rakuten Una volta approvata la porta, la LOA fisica originale dovrà essere pubblicata presso il provider di Twilio.
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione (LOA) firmata e timbrata dall’utente finale. Verifica aziendale approvata (sezione Norme relative ai numeri di telefono), se applicabile; per ulteriori informazioni, consulta questo articolo.
Tempistiche	3-4 settimane dopo l’invio delle informazioni e dei documenti richiesti, a seconda della complessità della porta e del tempo necessario al provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Divisione tecnologia e sistemi di telecomunicazione presso il Ministero degli affari interni e delle comunicazioni (https://www.soumu.go.jp)
Altri dettagli	Una volta approvata la porta, la LOA fisica originale dovrà essere pubblicata presso il provider di Twilio.
Come effettuare l’invio	Contatta l’assistenza clienti Zendesk e fornisci tutti i documenti elencati nella sezione “Informazioni obbligatorie”.

🇯🇴 Giordania

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Giordania: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Giordania: +962 800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Lettera di autorizzazione	Lettera di autorizzazione autenticata. Puoi copiare il modello LoA, compilarlo e caricarlo nella Console.

Giordania: Limitazioni

Limitazione

I numeri non sono consentiti per le carte telefoniche o per i servizi di richiamata.

Giordania: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇰🇪 Kenya

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Kenya: Linee guida per SMS

Tutti i messaggi inviati da numeri di telefono internazionali all’operatore di telefonia mobile Safaricom in Kenya saranno bloccati dagli operatori di rete a partire dal 1 agosto 2024.

Kenya: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇱🇧 Libano

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Libano: Linee guida per SMS

A partire dal 10 ottobre 2024, tutti i messaggi provenienti da numeri di telefono internazionali diretti in Libano saranno bloccati per prevenire frodi.

Libano: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇱🇹 Lituania

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Lituania: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Lituania)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo in Lituania Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Lituania: numeri di cellulare

Funzionalità: SMS

Disponibilità: Accesso tramite la scheda Linee

Prefisso per cellulari in Lituania: +3706

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda	Non obbligatorio
Numero di registrazione dell’azienda	Registrazione dell’azienda

Lituania: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇱🇺 Lussemburgo

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Lussemburgo: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese (Registre du Commerce et des Sociétés)
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Lussemburgo)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese (Registre du Commerce et des Sociétés) che attesti l’indirizzo in Lussemburgo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Lussemburgo: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Lussemburgo)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Lussemburgo  Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Lussemburgo: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇲🇴 Macao

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Macao: numeri di cellulare

Funzionalità: Voce

Prefisso per cellulari a Macao: +8536

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Non obbligatorio
Indirizzo dell’azienda (deve essere a Macao)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese che attesti l’indirizzo a Macao Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Macao: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇲🇾 Malesia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Malesia: numeri di cellulare

Prefissi per cellulari in Malesia: +6016, +6011

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Malesia)	Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo in Malesia
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale con foto Passaporto
Numero del documento di identità del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale con foto Passaporto
Documento di identità del paese di emissione del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale con foto Passaporto
Indirizzo del rappresentante autorizzato (deve essere in Malesia)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale che attesti l’indirizzo in Malesia (per i cittadini malesi o per i residenti permanenti) Permesso di lavoro che mostra il nome e l’indirizzo dell’azienda (per cittadini non malesi) Carta dello studente che attesti l’indirizzo dell’università (per i cittadini non malesi)
Lettera di autorizzazione per il rappresentante autorizzato	Lettera di autorizzazione autenticata

Malesia: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Malesia: +601800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda  Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Malesia: Linee guida per SMS

A partire dall’1 settembre 2024, a causa dei requisiti aggiornati dell’ente regolatore malese delle telecomunicazioni (MCMC) per contrastare le frodi, tutti i messaggi SMS inviati in Malesia che contengono uno qualsiasi dei seguenti contenuti nel corpo del messaggio saranno bloccati:

• Numeri di cellulare o di rete fissa

• Richieste di informazioni personali di una persona (ad es. nome, numero di identificazione, numero di carta, numero di conto bancario, ecc.)

• URL

Malesia: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇲🇱 Mali

🇲🇱 Mali

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Mali: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Mali: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇲🇺 Mauritius

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Mauritius: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari a Mauritius: +2305

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere all’interno di Mauritius	Bolletta luce, gas, ecc.
Email	Nessuna documentazione richiesta
Numero di telefono	Nessuna documentazione richiesta
Rappresentante	Uno dei seguenti: Passaporto Carta di identità nazionale
Foto	Foto a colori della persona (selfie)
Lettera di autorizzazione (LOA)	Lettera di autorizzazione autenticata, puoi trovare un modello qui.

Mauritius: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇲🇽 Messico

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Messico: numeri locali

Funzionalità: Voce, Voce + SMS

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce e gas recente Comunicazione amministrativa recente

Messico: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇲🇲 Myanmar

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Myanmar: Linee guida per SMS

Tutti i messaggi inviati da numeri di telefono internazionali all’operatore di telefonia mobile Mytel in Myanmar saranno bloccati dagli operatori di rete a partire dal 1 agosto 2024.

Myanmar: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇳🇱 Paesi Bassi

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Paesi Bassi: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (KvK)
Indirizzo dell’azienda (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese (KvK) che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Partita IVA olandese	Non obbligatorio

Paesi Bassi: numeri nazionali

Prefisso nazionale per i Paesi Bassi: +3185

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese (KvK)
Indirizzo dell’azienda (deve essere nei Paesi Bassi)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese (KvK) che attesti l’indirizzo nei Paesi Bassi Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Partita IVA olandese	Non obbligatorio

Paesi Bassi: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari nei Paesi Bassi: +3197

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Non obbligatorio

Paesi Bassi: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi nei Paesi Bassi: +31800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto
Scopo commerciale del numero	Nessun documento richiesto

Paesi Bassi: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri non geografici (nazionali) (+3185) Numeri verdi
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS. I contratti di alcuni provider di servizi non consentono la portabilità dei numeri di telefono quando il contratto è attivo. Prima di inviare l’ordine, verifica con il provider che il contratto autorizzi il trasferimento dei numeri di telefono
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione (LOA) con data non anteriore a 90 giorni. Scegli la lettera di autorizzazione appropriata per il tuo ordine: Lettera di autorizzazione per i Paesi bassi (rescissione dell’accordo esistente), oppure Lettera di autorizzazione per i Paesi bassi (rescissione anticipata del contratto esistente). Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra) Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Autoriteit Consument & Markt (ACM)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

> 🇳🇿 Nuova Zelanda

🇳🇿 Nuova Zelanda

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Nuova Zelanda: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Nuova Zelanda)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo locale Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Nuova Zelanda: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) (+643, +644, +646, +647, +649) Numeri verdi (+64508 o +64800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS.
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione (LOA) con data non anteriore a 30 giorni.  Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra) Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni)
Tempistiche	Dopo aver inviato tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità del trasferimento e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	La portabilità dei numeri locali e di cellulare è regolata dalla legge sulle telecomunicazioni (Telecommunications Act) I trasferimenti sono autorizzati, pianificati e coordinati tramite un sistema centralizzato di portabilità dei numeri denominato IPMS (Industry Portability Management System). Tutte le reti aggiornano le proprie informazioni di indirizzamento e le confermano al sistema IPMS
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

> 🇳🇴 Norvegia

🇳🇴 Norvegia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Norvegia: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda Il nome ufficialmente registrato dell’azienda; deve essere registrato in Norvegia	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Norvegia; la casella postale non è accettabile	Certificato di registrazione norvegese (Firmaattest)
Numero di registrazione dell’azienda Il numero di registrazione dell’azienda (organisasjonsnummer) così come riportato sul certificato di registrazione (Firmaattest)	Certificato di registrazione norvegese (Firmaattest)

Norvegia: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari in Norvegia: +4759

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda Il nome ufficialmente registrato dell’azienda; deve essere registrato in Norvegia	Certificato di registrazione norvegese (Firmaattest)
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Norvegia; la casella postale non è accettabile	Uno dei seguenti: Certificato di registrazione norvegese (Firmaattest) Bolletta luce, gas, ecc.
Numero di registrazione dell’azienda Il numero di registrazione dell’azienda (organisasjonsnummer) così come riportato sul certificato di registrazione (Firmaattest)	Certificato di registrazione norvegese (Firmaattest)
Nome del rappresentante autorizzato Fornisci il nome riportato sul documento d’identità o sul passaporto norvegese. Deve corrispondere al nome riportato sulla procura o sul certificato di registrazione (Firmaattest)	Uno dei seguenti: Documento di identità rilasciato dal governo norvegese Passaporto norvegese
Autorizzazione del rappresentante autorizzato	Uno dei seguenti: Procura Altra documentazione ufficiale, come il registro delle imprese che identifica la persona come country manager e rappresentante autorizzato

Norvegia: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Norvegia: +47800

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda Il nome ufficialmente registrato dell’azienda; deve essere registrato in Norvegia	Certificato di registrazione norvegese (Firmaattest)
Indirizzo dell’azienda Deve essere in Norvegia; la casella postale non è accettabile.	Uno dei seguenti: Certificato di registrazione norvegese (Firmaattest) su cui è riportato l’indirizzo in Norvegia Bolletta delle utenze che attesti l’indirizzo in Norvegia
Numero di registrazione dell’azienda Il numero di registrazione dell’azienda (organisasjonsnummer) così come riportato sul certificato di registrazione (Firmaattest)	Certificato di registrazione norvegese (Firmaattest)
Nome del rappresentante autorizzato Fornisci il nome riportato sul documento d’identità o sul passaporto norvegese. Deve corrispondere al nome riportato sulla procura o sul certificato di registrazione (Firmaattest)	Uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale norvegese con foto Passaporto norvegese
Autorizzazione del rappresentante autorizzato	Uno dei seguenti: Procura Altra documentazione ufficiale, come il registro delle imprese che identifica la persona come country manager e rappresentante autorizzato
Numero Merverdiavgift (MVA) norvegese (partita IVA norvegese)	Nessuna documentazione richiesta

Norvegia: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS.
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione con data non anteriore a 90 giorni Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni) Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Autorità norvegese per le comunicazioni(NKOM)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

> 🇵🇦 Panama

🇵🇦 Panama

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Panama: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda (Certificado de Registro Público) che attesti il nome del rappresentante autorizzato o del rappresentante legale
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda (Certificado de Registro Público) che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante autorizzato o rappresentante legale	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità nazionale (Cedula de Identidad) per cittadini o residenti panamensi Passaporto per cittadini stranieri non residenti
Lettera di dichiarazione	Lettera di dichiarazione firmata. Copia il modulo per il modello disponibile.

Panama: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi a Panama: +507800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda (Certificado de Registro Público) che attesti il nome del rappresentante autorizzato o del rappresentante legale
Indirizzo dell’azienda (deve essere a Panama)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda (Certificado de Registro Público) che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante autorizzato o rappresentante legale	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità nazionale (Cedula de Identidad) per cittadini o residenti panamensi Passaporto per cittadini stranieri non residenti

Panama: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇵🇪 Perù

🇵🇪 Perù

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Perù: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Perù: +51800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Attualmente non esistono requisiti normativi per i numeri verdi in Perù.

Perù: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇵🇭 Filippine

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Filippine: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Uno dei seguenti: Certificato di registrazione del nome aziendale presso Department of Trade & Industry (Filippine) Certificato di registrazione da Securities and Exchange Commission (Filippine)
Indirizzo aziendale (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico)	Uno dei seguenti: Copia della registrazione dell'azienda (SEC) Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Certificato di registrazione attestante il numero di registrazione dell’azienda

Filippine: numeri di cellulare

Funzionalità: SMS

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nessuna richiesta poiché attualmente non esistono requisiti normativi per i numeri di cellulare nelle Filippine.

Filippine: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi nelle Filippine: +63 1800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Copia della registrazione dell'azienda (SEC)
Indirizzo aziendale (può essere ovunque nel mondo)	Uno dei seguenti: Copia della registrazione dell'azienda (SEC) Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Filippine: Linee guida per SMS

Per prevenire potenziali frodi, tutti i messaggi inviati da numeri internazionali nelle Filippine saranno bloccati a partire dal 7 aprile 2025. Se devi inviare SMS nelle Filippine, devi usare un numero di cellulare filippino.

Filippine: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇵🇱 Polonia

🇵🇱 Polonia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Polonia: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto da un registro delle imprese pertinente (ad esempio, il registro giudiziario nazionale o il registro delle attività aziendali)
Indirizzo dell’azienda (deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale)	Non obbligatorio
Numero di registrazione dell’azienda:	Estratto di un registro delle imprese pertinente, come numero di identificazione nazionale (REGON), numero identificativo del contribuente (NIP), registro giudiziario nazionale (KRS) o registro delle attività aziendali
Nome del rappresentante autorizzato	Non obbligatorio
Autorizzazione del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Procura Altra documentazione ufficiale che identifica la persona come rappresentante autorizzato (ad esempio, un documento di registrazione dell’azienda che identifica la persona come country manager)

Polonia: numeri di cellulare

Funzionalità: SMS

Prefissi per cellulari in Polonia: +4873, +4879

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto da un registro delle imprese pertinente (ad esempio, il registro giudiziario nazionale o il registro delle attività aziendali)
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Non obbligatorio
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto di un registro delle imprese pertinente, come numero di identificazione nazionale (REGON), numero identificativo del contribuente (NIP), registro dei tribunali nazionali (KRS) o registro delle attività aziendali
Nome del rappresentante autorizzato	Non obbligatorio
Autorizzazione del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Procura Altra documentazione ufficiale che identifica la persona come rappresentante autorizzato (ad esempio, un documento di registrazione dell’azienda che identifica la persona come country manager)

Polonia: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Polonia: +48800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto da un registro delle imprese pertinente (ad esempio, il registro giudiziario nazionale o il registro delle attività aziendali)
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Non obbligatorio
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto di un registro delle imprese pertinente, come numero di identificazione nazionale (REGON), numero identificativo del contribuente (NIP), registro dei tribunali nazionali (KRS) o registro delle attività aziendali

Polonia: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇵🇹 Portogallo

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Portogallo: numeri nazionali

Prefisso nazionale per il Portogallo: +351 30

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Portogallo)	Estratto del registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Portogallo
Numero di identificazione fiscale (ad esempio, partita IVA)	Uno dei seguenti: Documento ufficiale che mostra il codice fiscale Estratto del registro delle imprese che mostra il codice fiscale

Portogallo: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari in Portogallo: +351 9

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Portogallo)	Estratto del registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Portogallo
Numero di identificazione fiscale (ad esempio, partita IVA)	Uno dei seguenti: Documento ufficiale che mostra il codice fiscale Estratto del registro delle imprese che mostra il codice fiscale

Portogallo: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Portogallo: +351 800

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Estratto del registro delle imprese che attesti l’indirizzo
Codice fiscale	Documentazione rilasciata dal governo contenente un numero di identificazione fiscale
Lettera di autorizzazione (LOA)	Lettera di autorizzazione autenticata, puoi copiare il modello LOA, compilarlo e caricarlo.

Portogallo: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri verdi (+351 800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo la funzione VOCE, mentre non è possibile inviare SMS.
Informazioni obbligatorie	Lettera di autorizzazione (LOA) (numero verde) con data non anteriore a 90 giorni. Puoi copiare il modello LOA, compilarlo e caricarlo nella Console. Copia della bolletta telefonica più recente su cui sono indicati i numeri per cui si intende effettuare la portabilità. Documentazione di conformità normativa applicabile (vedi sopra).
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team di assistenza Zendesk con la documentazione e le informazioni richieste.

> 🇵🇷 Porto Rico

🇵🇷 Porto Rico

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Porto Rico: numeri locali

Funzionalità: Voce, SMS, Voce + SMS

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Al momento non ci sono informazioni disponibili per i numeri di telefono locali a Porto Rico.

Porto Rico: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇷🇴 Romania

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Romania: numeri nazionali

Prefisso nazionale per la Romania: +40

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Certificato del registro di commercio Codice fiscale e/o partita IVA Estratto del registro di commercio o delle imprese
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Romania)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto del registro di commercio o delle imprese con lo stesso indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Prova della registrazione presso il registro delle imprese o del codice fiscale	Deve essere uno dei seguenti: Certificato del registro di commercio Codice fiscale e/o partita IVA Estratto del registro di commercio o delle imprese
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Passaporto Carta d’identità Permesso di soggiorno o di lavoro
Prova che il rappresentante è autorizzato ad agire per conto dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Procura Altra documentazione indicante che la persona è un direttore o un country manager dell’azienda
Data di nascita del rappresentante autorizzato	Non obbligatorio
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto Permesso di soggiorno o di lavoro per la Romania
Prova di serie, numero e data di scadenza del documento di identità del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Passaporto Carta d’identità Permesso di soggiorno o di lavoro

Romania: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Romania: +40800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Certificato del registro di commercio Codice fiscale e/o partita IVA Estratto del registro di commercio o delle imprese
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto del registro di commercio o delle imprese con lo stesso indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Prova della registrazione presso il registro delle imprese o del codice fiscale	Deve essere uno dei seguenti: Certificato del registro di commercio Codice fiscale e/o partita IVA Estratto del registro di commercio o delle imprese
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Passaporto Carta d’identità Permesso di soggiorno o di lavoro per la Romania
Prova che il rappresentante è autorizzato ad agire per conto dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Procura Altra documentazione indicante che la persona è un direttore o un country manager dell’azienda
Data di nascita del rappresentante autorizzato	Non obbligatorio
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Non obbligatorio
Prova di serie, numero e data di scadenza del documento di identità del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Passaporto Carta d’identità Permesso di soggiorno o di lavoro per la Romania

Romania: Linee guida per SMS

A partire dal 15 gennaio 2025, verrà applicata una nuova normativa dell’operatore di rete Telekom Romania e tutti i messaggi inviati da numeri di telefono internazionali a questo operatore saranno bloccati.

Romania: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇷🇺 Russia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Linee guida sugli SMS per la Russia

Tutto il traffico di messaggistica SMS inviato da numeri di telefono internazionali a numeri di telefono russi sulle reti MTS, Megafon, YOTA e MOTIV sarà bloccato dagli operatori russi a partire dal 16 luglio 2024.

Russia: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇸🇦 Arabia Saudita

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Arabia Saudita: Linee guida per SMS

Nel tentativo di prevenire potenziali frodi, tutto il traffico di messaggistica SMS dai numeri di telefono internazionali ai numeri di telefono dell’Arabia Saudita sarà bloccato a partire dal 16 agosto 2024.

Arabia Saudita: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇸🇬 Singapore

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Singapore: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari a Singapore: +658

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Numero di registrazione dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo di fatturazione (può essere ovunque nel mondo)	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo del servizio (se diverso)	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo email	Nessuna documentazione richiesta

Singapore: numeri nazionali

Prefisso nazionale di Singapore: +653

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome del rappresentante autorizzato	Uno dei seguenti: Carta di identità nazionale Passaporto Employment Pass
Numero documento di identità	Uno dei seguenti: Carta di identità nazionale Passaporto Employment Pass
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Numero di registrazione dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo email	Nessuna documentazione richiesta
Numero di telefono (deve essere diverso dal numero di telefono Twilio esistente)	Nessuna documentazione richiesta

Singapore: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi a Singapore: +65800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Numero di registrazione dell’azienda	Registrazione dell’azienda

Singapore: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇸🇰 Slovacchia

🇸🇰 Slovacchia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Slovacchia: numeri di cellulare

Funzionalità: SMS

Prefisso per cellulari in Slovacchia: +4219

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto
Prova della sede legale	Documento di registrazione dell’azienda
Numero di registrazione dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto
Prova che il rappresentante è autorizzato ad agire per conto dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Procura Altra documentazione indicante che la persona è un direttore o un country manager dell’azienda

Slovacchia: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Slovacchia: +421800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto
Prova della sede legale	Documento di registrazione dell’azienda
Prova del numero di registrazione dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Documento di identità ufficiale Passaporto
Prova che il rappresentante è autorizzato ad agire per conto dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Procura Altra documentazione indicante che la persona è un direttore o un country manager dell’azienda

Slovacchia: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇸🇮 Slovenia

🇸🇮 Slovenia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Slovenia: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Slovenia: numeri di cellulare

Funzionalità: SMS

Prefisso per cellulari in Slovenia: +38631

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Attualmente non è necessario fornire alcuna documentazione per i numeri di cellulare in Slovenia.

Slovenia: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇿🇦 Sudafrica

🇿🇦 Sudafrica

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Sudafrica: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Fotocopia autenticata di carta intestata dell’azienda o altro documento simile che riporta il numero di registrazione dell’azienda a fini di verifica
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Estratto conto bancario Fattura di imposte o tasse comunali Estratto conto telefonico recente Nuova patente per autoveicoli
Nome del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Numero identificativo del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)
Nazionalità del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Numero di registrazione dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Fotocopia autenticata di carta intestata dell’azienda o altro documento simile che riporta il numero di registrazione dell’azienda a fini di verifica

Sudafrica: numeri nazionali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Fotocopia autenticata di carta intestata dell’azienda o altro documento simile che riporta il numero di registrazione dell’azienda a fini di verifica
Indirizzo dell’azienda Può essere ovunque nel mondo	Uno dei seguenti: Estratto conto bancario Fattura di imposte o tasse comunali Estratto conto telefonico recente Nuova patente per autoveicoli
Nome del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Numero identificativo del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)
Nazionalità del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Numero di registrazione dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Fotocopia autenticata di carta intestata dell’azienda o altro documento simile che riporta il numero di registrazione dell’azienda a fini di verifica

Sudafrica: numeri di cellulare

Funzionalità: Voce + SMS

Prefisso per cellulari in Sudafrica: +2760

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Fotocopia autenticata di carta intestata dell’azienda o altro documento simile che riporta il numero di registrazione dell’azienda a fini di verifica
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Sudafrica)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto conto bancario Fattura di imposte o tasse comunali Estratto conto telefonico recente Nuova patente per autoveicoli
Nome del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)
Indirizzo del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Numero del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)
Nazionalità del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Numero di registrazione dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Fotocopia autenticata di carta intestata dell’azienda o altro documento simile che riporta il numero di registrazione dell’azienda a fini di verifica

Sudafrica: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Sudafrica: +27800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Fotocopia autenticata di carta intestata dell’azienda o altro documento simile che riporta il numero di registrazione dell’azienda a fini di verifica
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Sudafrica)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto conto bancario Fattura di imposte o tasse comunali Estratto conto telefonico recente Nuova patente per autoveicoli
Nome del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)
Indirizzo del rappresentante autorizzato (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto
Numero identificativo del rappresentante autorizzato	Documento di identità ufficiale (deve includere foto, nome, cognome e numero identificativo)

Sudafrica: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇰🇷 Corea del Sud

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Corea del Sud: Numeri verdi

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Certificato di registrazione dell’azienda (사업자등록증)
Indirizzo aziendale Ovunque nella Repubblica di Corea; un ordine di acquisto. La casella postale non è accettabile.	Uno dei seguenti: Certificato di registrazione dell’azienda (사업자등록증) Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda KR-BRN emesso dall’autorità fiscale nazionale	Nessun documento richiesto
Sito web aziendale	Nessun documento richiesto
Modulo di richiesta di assistenza per aziende SK Una copia del modulo d’ordine è disponibile qui. Compila il modulo e caricalo insieme alla domanda per il pacchetto. Deve riportare il timbro ufficiale dell’azienda; in alternativa, se il richiedente è il CEO, deve essere firmato dal CEO stesso.	Modulo di richiesta di assistenza per aziende SK
Prova di autorizzazione Se il modulo di richiesta del servizio aziendale SK è timbrato con il sigillo aziendale, è necessario anche un certificato di verifica del sigillo aziendale. Se è firmato dal CEO, è necessario fornire il documento di identità ufficiale del CEO.	Uno dei seguenti: Certificato di verifica del sigillo aziendale Documento di identità ufficiale del CEO
Nome del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Cognome del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto
Indirizzo email aziendale del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Corea del Sud: linee guida per la documentazione

• In Corea del Sud, al momento della registrazione dell’azienda, viene rilasciato il “Certificato di incorporazione”, che funge da “documento di registrazione dell’impresa”.
• Il modulo di richiesta di assistenza per aziende SK è disponibile qui.

Corea del Sud: Linee guida per SMS

Gli SMS superiori a 140 byte (160 caratteri inglesi) inviati alla Corea del Sud saranno suddivisi in più messaggi. Per questo motivo, i messaggi potrebbero non essere consegnati in ordine sequenziale e gli URL in essi contenuti potrebbero essere suddivisi. 

Corea del Sud: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇪🇸 Spagna

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Spagna: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Numero di identificazione fiscale spagnolo: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Spagna: numeri nazionali

Prefisso nazionale per la Spagna: +34518

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Numero di identificazione fiscale spagnolo: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Spagna)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Spagna: numeri di cellulare

Prefissi per cellulari in Spagna: +34911, +34955, +3498, +34931, +34960, +34971

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Numero di identificazione fiscale spagnolo: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Spagna)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Spagna: numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Spagna: +34900

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Numero di identificazione fiscale spagnolo: CIF (Código de Identificación Fiscal)	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Spagna)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Spagna: linee guida per la documentazione

In Spagna, il “Certificato di incorporazione” viene rilasciato dal Registro Mercantile al momento della registrazione di una società. Questo certificato è il “documento di registrazione dell’azienda” obbligatorio.

Le aziende registrate possono accedere a questo documento tramite la piattaforma elettronica del Registro Mercantile per verificare la propria registrazione.

Spagna: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) (+34 8, +34 9) Numeri non geografici (+34 901, +34 902) Numeri verdi (+34 900, +34 800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, senza SMS. La lettera di autorizzazione deve essere in spagnolo. Puoi usare la traduzione in inglese come guida: Guida in inglese per i numeri geografici e non geografici
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione con data non anteriore a 30 giorni: Lettera di autorizzazione per i numeri geografici e non geografici Lettera di autorizzazione per numeri verdi Verifica aziendale approvata (sezione Norme relative ai numeri di telefono), se applicabile; per ulteriori informazioni, consulta questo articolo.
Tempistiche	Dopo aver inviato la documentazione/le informazioni richieste: Fino a 2 settimane per i numeri geografici (locali) e non geografici, a seconda della complessità del trasferimento e del tempo necessario al provider di servizi attuale. Fino a 4 settimane per i numeri verdi, a seconda della complessità del trasferimento e del tempo necessario al provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)
Come effettuare l’invio	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

> 🇱🇰 Sri Lanka

🇱🇰 Sri Lanka

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Sri Lanka: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Sri Lanka: +941120

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Lettera di autorizzazione (LoA)	Lettera di autorizzazione autenticata. Puoi copiare il modello LoA, compilarlo e caricarlo nella console.

Sri Lanka: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇸🇩 Sudan

🇸🇩 Sudan

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Sudan: numeri locali

Funzionalità: Voce

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Al momento non ci sono informazioni disponibili per i numeri di telefono locali in Sudan.

Sudan: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇸🇪 Svezia

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Svezia: numeri nazionali

Prefisso nazionale per la Svezia: +4610

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo aziendale Deve essere in Svezia	Uno dei seguenti: Certificato di registrazione (Registreringsbevis) Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Sito web aziendale	Nessun documento richiesto
Numero di registrazione dell’azienda Il numero dell’organizzazione (Organisationsnummer) rilasciato dall’Ufficio svedese per la registrazione delle imprese (Bolagsverket) (es: NNNNNN-NNNN).	Certificato di registrazione (Registreringsbevis)
Email di contatto del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Svezia: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo aziendale Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico; una casella postale non è accettabile quando è richiesto un indirizzo locale.	Uno dei seguenti: Certificato di registrazione (Registreringsbevis) Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Sito web aziendale	Nessun documento richiesto
Numero di registrazione dell’azienda Il numero dell’organizzazione (Organisationsnummer) rilasciato dall’Ufficio svedese per la registrazione delle imprese (Bolagsverket) (es: NNNNNN-NNNN).	Certificato di registrazione (Registreringsbevis)
Email di contatto del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Svezia: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari in Svezia: +467

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Al momento non ci sono informazioni disponibili per i numeri di cellulare in Svezia.

Svezia: Numeri verdi

Prefisso per i numeri verdi in Svezia: +46200

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo aziendale Può essere ovunque nel mondo	Nessun documento richiesto
Sito web aziendale	Nessun documento richiesto
Email di contatto del rappresentante autorizzato	Nessun documento richiesto

Svezia: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇨🇭 Svizzera

🇨🇭 Svizzera

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Svizzera: numeri locali

Funzionalità: Voce

Prefisso per la Svizzera: +41

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese o del registro delle aziende ufficiale
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Estratto del registro delle imprese o del registro delle imprese ufficiale che attesti l’indirizzo locale
Indirizzo dell’azienda se diverso	Nessun documento richiesto
Numero di identificazione delle imprese (IDI) per le entità svizzere	Nessun documento richiesto. Usa l’UID register@FSO per trovare il tuo “numero UID” per la Svizzera

Svizzera: numeri di cellulare

Funzionalità: SMS

Prefisso per cellulari in Svizzera: +417

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese o del registro delle aziende ufficiale
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Estratto del registro delle imprese o del registro delle imprese ufficiale che attesti l’indirizzo locale
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) per le entità svizzere	Nessun documento richiesto. Usa l’UID register@FSO per trovare il tuo “numero UID” per la Svizzera

Svizzera: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali, non gli SMS I contratti di alcuni provider di servizi non consentono la portabilità dei numeri di telefono quando il contratto è attivo. Prima di inviare l’ordine, verifica con il provider che il contratto autorizzi il trasferimento dei numeri di telefono
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione (LOA) con data non anteriore a 90 giorni. Puoi copiare il modello LOA, compilarlo e caricarlo nella Console Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra) Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste, l’operazione può richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale.
Organismi di regolamentazione	Commissione federale per le comunicazioni (Federal Communications Commission, ComCom) Office fédéral de la communication (OFCOM)
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

> 🇹🇼 Taiwan

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Taiwan: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda che attesti il nome dell’azienda
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda che attesti l’indirizzo locale Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda che attesti il numero di registrazione dell’azienda
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Carta d’identità nazionale Passaporto Permesso di soggiorno

Taiwan: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi a Taiwan: +88680

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Per le entità di Taiwan: Nessuna documentazione richiesta Per le entità straniere: è necessaria una prova di identità, ad esempio il documento di registrazione dell’azienda per le entità straniere
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Deve essere uno dei seguenti: Documento di registrazione dell’azienda in cui è indicato l’indirizzo di Taiwan Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Numero di registrazione dell’azienda	Nessun documento richiesto
Nome del rappresentante autorizzato	Deve essere uno dei seguenti: Carta d’identità nazionale Passaporto Permesso di soggiorno

Taiwan: Linee guida per SMS

Nota: a seguito delle modifiche introdotte dall’autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni di Taiwan, a partire dal 27 giugno 2023 gli SMS in uscita verso numeri di telefono di Taiwan (+886) contenenti URL abbreviati o URL completi non registrati verranno bloccati.

Per evitare che il tuo numero di telefono venga bloccato, devi inoltrare un ticket all’assistenza clienti Zendesk per richiedere la registrazione degli URL e dei numeri di telefono che desideri includere nei tuoi SMS. La registrazione degli URL può richiedere fino a tre giorni lavorativi. Tuttavia, puoi richiedere la registrazione di più URL tramite un solo ticket di assistenza clienti.

Per inviare SMS verso numeri di Taiwan

1. Non includere più URL abbreviati negli SMS in uscita verso numeri di Taiwan.
2. Contatta l’assistenza clienti Zendesk per registrare gli URL completi che vuoi includere nel corpo dei messaggi. Nel ticket, specifica quanto segue:

• Indica che le informazioni riguardano la “Registrazione di URL per Taiwan”
• Sottodominio Zendesk
• Nome aziendale associato ai domini URL
• Esempio di corpo del messaggio
• URL completi da registrare
• Caso d’uso e impatto correlati agli URL

Nota: A partire dall’8 ottobre 2025, gli SMS in uscita verso numeri taiwanesi (+886) che non iniziano con un brand registrato potrebbero essere bloccati o segnalati dagli operatori taiwanesi a causa dell’aggiornamento dei requisiti NCC; un’applicazione più ampia è prevista per il 1 novembre 2025.

Per evitare che gli SMS vengano bloccati, devi registrare il tuo brand SMS e assicurarti che tutti i messaggi per Taiwan comincino con quel brand all’inizio del corpo del messaggio.

Ogni SMS verso Taiwan deve cominciare con il brand esatto che hai inviato, proprio all’inizio del messaggio. Ecco alcuni esempi di come appare in pratica questa modifica al contenuto degli SMS:

• Corretto: [MioBrand] Il codice di verifica è 123456.
• Corretto anche: MioBrand: Il codice di verifica è 123456.
• Errato. Il codice di verifica è 123456.

Per inviare SMS verso numeri di Taiwan

1. Aggiorna i modelli e le regole aziendali in modo che ogni SMS inizi con il tuo brand (ad es. [MioBrand] Il tuo codice è 123456).
2. Contatta l’assistenza clienti Zendesk per registrare il tuo brand. Nel ticket, specifica quanto segue:

• Indica che la richiesta riguarda la “Registrazione del brand SMS per Taiwan”
• Sottodominio Zendesk
• Nome azienda legale
• Sito web azienda
• Indirizzo azienda
• Indirizzo email di contatto
• Il nome del brand deve apparire all’inizio dell’SMS
  • Se il brand è diverso dal tuo nome legale, allega la documentazione di supporto
• 1–3 esempi di corpi dei messaggi che iniziano con il brand

Taiwan: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇹🇭 Thailandia

🇹🇭 Thailandia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Thailandia: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto del registro delle imprese che riporta il nome del legale rappresentante.
Indirizzo dell’azienda Deve essere nella località o nell’area geografica coperta dal prefisso telefonico	Uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Thailandia Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà
Nome del rappresentante legale	Documento d’identità rilasciato dal governo thailandese
Numero del documento d’identità del rappresentante legale	Documento d’identità rilasciato dal governo thailandese

Thailandia: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Thailandia: +66 1800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese
Numero di registrazione dell’azienda	Estratto dal registro delle imprese su cui è indicato il numero di registrazione dell’azienda
Tipo di azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto dal registro delle imprese Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Thailandia: Linee guida per SMS

A partire dal 6 ottobre 2025, gli operatori di telefonia mobile thailandesi bloccheranno gli SMS dai numeri di telefono internazionali ai destinatari in Thailandia, a causa dei nuovi requisiti degli operatori.

Thailandia: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

> 🇹🇳 Tunisia

🇹🇳 Tunisia

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Tunisia: numeri nazionali

Funzionalità: Voce

Prefisso nazionale per la Tunisia: +216

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Non è necessario fornire nessun documento
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Tunisia)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Tunisia Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Tunisia: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇺🇬 Uganda

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Uganda: numeri nazionali

Funzionalità: Voce

Prefisso nazionale per l’Uganda: +25620

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (deve essere in Uganda)	Deve essere uno dei seguenti: Estratto del registro delle imprese che attesti l’indirizzo in Uganda Bolletta luce, gas, ecc. Dichiarazione dei redditi Ricevuta di affitto Atto di proprietà

Uganda: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Uganda: +256800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto

Uganda: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇦🇪 Emirati Arabi Uniti (UAE)

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Emirati Arabi Uniti: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi negli Emirati Arabi Uniti: +971800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto
Lettera di autorizzazione (LoA)	Lettera di autorizzazione autenticata. Copia il modello LoA, compilalo e caricalo nella Console.

Emirati Arabi Uniti: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇬🇧 Regno Unito

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Regno Unito: Norme relative ai numeri di telefono

Nota: Ofcom, l’autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni del Regno Unito, ha aggiornato le normative sulle telecomunicazioni, richiedendo una nuova verifica aziendale (pacchetto normativo) per tutti i numeri del Regno Unito.

A partire dal 30 settembre 2024, tutti i numeri del Regno Unito devono avere un pacchetto approvato.

L’invio self-service tramite la scheda Verifica aziendale non è disponibile. Contatta l’assistenza clienti Zendesk con le informazioni necessarie per acquistare nuovi numeri e per inviare un pacchetto normativo per i numeri nel tuo account.

Se la documentazione necessaria per il bundle di conformità alle normative non viene fornita in tempo per la revisione, l'elaborazione e l'approvazione, sussiste il rischio di non conformità. Ciò potrebbe causare il blocco di chiamate e messaggi e il possibile recupero del numero, che potrebbe verificarsi in qualsiasi momento dopo tale data.

Regno Unito: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Autorità di registrazione Nota: rispondi una delle seguenti "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER". OTHER è per tutte le altre autorità di registrazione.	Nessuna documentazione richiesta
Numero di registrazione dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo del sito web	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere un indirizzo valido nel Regno Unito.	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato Nota: il rappresentante autorizzato deve essere una persona di alto livello nell’azienda che è responsabile dei numeri di telefono	Nessuna documentazione richiesta
Il numero di telefono del rappresentante autorizzato Nota: deve essere un numero di cellulare valido solo presso i luoghi in cui il cliente può essere contattato. Non può essere un numero acquisito da un provider come Zendesk Talk.	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo email aziendale del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Commenti (facoltativo)	Nessuna documentazione richiesta

Regno Unito: numeri nazionali

Prefisso nazionale per il Regno Unito: +4433

Informazioni richieste	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Autorità di registrazione Nota: rispondi una delle seguenti "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER". OTHER è per tutte le altre autorità di registrazione.	Nessuna documentazione richiesta
Numero di registrazione dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo del sito web	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere un indirizzo valido nel Regno Unito.	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato Nota: il rappresentante autorizzato deve essere una persona di alto livello nell’azienda che è responsabile dei numeri di telefono	Nessuna documentazione richiesta
Il numero di telefono del rappresentante autorizzato Nota: deve essere un numero di cellulare valido solo presso i luoghi in cui il cliente può essere contattato. Non può essere un numero acquisito da un provider come Zendesk Talk.	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo email aziendale del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Commenti (facoltativo)	Nessuna documentazione richiesta

Regno Unito: numeri di cellulare

Prefisso per cellulari nel Regno Unito: +447

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Autorità di registrazione Nota: rispondi una delle seguenti "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER". OTHER è per tutte le altre autorità di registrazione.	Nessuna documentazione richiesta
Numero di registrazione dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo del sito web	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere un indirizzo valido. Può essere ovunque nel mondo	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato Nota: il rappresentante autorizzato deve essere una persona di alto livello nell’azienda che è responsabile dei numeri di telefono	Nessuna documentazione richiesta
Il numero di telefono del rappresentante autorizzato Nota: deve essere un numero di cellulare valido solo presso i luoghi in cui il cliente può essere contattato. Non può essere un numero acquisito da un provider come Zendesk Talk.	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo email aziendale del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Commenti (facoltativo)	Nessuna documentazione richiesta

Regno Unito: Numeri verdi

Prefissi per numeri verdi nel Regno Unito: +44808, +44800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Autorità di registrazione Nota: rispondi una delle seguenti "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER". OTHER è per tutte le altre autorità di registrazione.	Nessuna documentazione richiesta
Numero di registrazione dell’azienda	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo del sito web	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo dell’azienda Deve essere un indirizzo valido. Può essere ovunque nel mondo	Nessuna documentazione richiesta
Nome del rappresentante autorizzato Nota: il rappresentante autorizzato deve essere una persona di alto livello nell’azienda che è responsabile dei numeri di telefono	Nessuna documentazione richiesta
Il numero di telefono del rappresentante autorizzato Nota: deve essere un numero di cellulare valido solo presso i luoghi in cui il cliente può essere contattato. Non può essere un numero acquisito da un provider come Zendesk Talk.	Nessuna documentazione richiesta
Indirizzo email aziendale del rappresentante autorizzato	Nessuna documentazione richiesta
Commenti (facoltativo)	Nessuna documentazione richiesta

Regno Unito: Linee guida per SMS

Gli operatori del Regno Unito bloccheranno tutti i messaggi SMS inviati nel Regno Unito da numeri internazionali. Pertanto, per comunicare con i clienti del Regno Unito tramite SMS, devi usare un numero di telefono nazionale del Regno Unito in grado di inviare messaggi.

Regno Unito: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) (+44 1,+44 2) Numeri di cellulare (+44 7) Numeri non geografici (nazionali) (+44 3) Numeri non geografici (verdi) (+44 808, +44 800)
Limitazioni	La maggior parte dei numeri di telefono internazionali supporta solo le chiamate vocali. Solo i numeri di cellulare supportano VOCE e SMS La maggior parte dei numeri è trasferibile. Alcuni numeri non lo sono, ma si tratta di casi rari. La mancanza di portabilità è dovuta al fatto che alcuni provider di servizi assegnano i numeri di telefono o al fatto che alcuni provider non hanno accordi di portabilità con i principali operatori di rete
Informazioni richieste	Per numeri geografici e non geografici: Lettera di autorizzazione (LoA) con data non anteriore a 30 giorni. Puoi copiare il modello LoA, compilarlo e caricarlo nella Console. Se vuoi trasferire sia numeri geografici sia numeri non geografici, devi compilare due modelli LOA distinti (uno per ciascuna tipologia di numeri) Documentazione di conformità alle normative applicabile (sopra) Copia della fattura telefonica più recente (con data non anteriore a 30 giorni)
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni e la documentazione richieste: Per i numeri geografici (locali) e non geografici, l’operazione potrebbe richiedere fino a sei settimane, a seconda della complessità della procedura di portabilità e del tempo richiesto dal provider di servizi attuale Per i numeri di cellulare, l’operazione potrebbe richiedere dai cinque ai sette giorni lavorativi
Organismi di regolamentazione	Office of Communications (OFCOM)
Altri dettagli	I motivi più comuni per il rifiuto della portabilità sono: Codice postale errato. Numeri geografici a linea singola o multilinea. I numeri associati devono essere trasferiti insieme come intervallo. Per determinare se il tuo numero è a linea singola o multilinea, contatta il tuo provider di servizi attuale.  Informazioni errate sul provider attuale e/o sul “range holder” (titolare dell’intervallo). Contatta il tuo attuale provider e il range holder dei tuoi numeri di telefono. Fai clic per verificare il range holder. In ogni caso, le informazioni sul provider attuale possono essere confermate solo da tale provider. Una volta ottenute queste informazioni, aggiungi il provider attuale nella lettera di autorizzazione, nel campo relativo all’operatore attuale. Puoi lasciare vuoto il campo del nuovo operatore.
Invio delle informazioni e della documentazione	Contatta il team Zendesk Support con la documentazione e le informazioni richieste.

🇺🇸 Stati Uniti

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Stati Uniti: numeri locali

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Al momento non è necessario fornire alcuna informazione o documentazione per i numeri locali negli Stati Uniti.

Stati Uniti: Numeri verdi

Prefissi per numeri verdi negli Stati Uniti: +1 800, +1 833, +1 844, +1 855, +1 866, +1 877, +1 888

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Al momento non è necessario fornire alcuna informazione o documentazione per i numeri verdi negli Stati Uniti.

Stati Uniti: Linee guida per SMS

locale locali

La registrazione ad A2P 10DLC è obbligatoria se prevedi di usare numeri locali statunitensi per inviare SMS in uscita a numeri di telefono negli Stati Uniti. Per registrare il tuo sottodominio Zendesk, compila il modulo di registrazione Zendesk Text A2P 10DLC. Il processo dovrebbe essere completato entro 1 o 2 settimane. Per maggiori dettagli su A2P 10DLC, consulta questo articolo.

Numeri verdi

Ogni numero verde deve essere sottoposto a una procedura di verifica dei messaggi con numero verde prima di poter essere usato per inviare messaggi in uscita. Per i numeri verdi non verificati, i messaggi in uscita verranno bloccati dagli operatori di telefonia. Compila il modulo Verifica del numero verde per l’invio di messaggi per Stati Uniti/Canada e invia i dettagli per la verifica. Questa procedura richiede circa 5 giorni lavorativi. Nota: I messaggi inviati da numeri verdi non verificati restituiranno: "Impossibile consegnare questo messaggio a +1 (XXX) XXX-XXXX".

Stati Uniti: Linee guida per la portabilità

Numeri trasferibili	Numeri geografici (locali) Numeri verdi Numeri VoIP
Limitazioni	La maggior parte dei numeri è trasferibile. In rari casi, Twilio potrebbe non disporre della copertura geografica per quel numero e non sarà in grado di trasferirlo Il numero massimo di numeri per trasferimento è 1000
Informazioni richieste	Lettera di autorizzazione (LOA) (da compilare prima di contattare Zendesk Support) Nome e indirizzo corrispondenti alla scheda del servizio clienti (CSR) Copia di una fattura telefonica con data non anteriore a 30 giorni Numero di conto del provider attuale Codice PIN, se necessario
Tempistiche	Una volta inviate tutte le informazioni richieste: I trasferimenti standard (meno di 50 numeri) possono richiedere dalle due alle quattro settimane, salvo eventuali rifiuti da parte del provider di servizi attuale I trasferimenti in blocco (più di 50 numeri) possono richiedere dalle quattro alle sei settimane, salvo eventuali rifiuti da parte del provider di servizi attuale
Organismi di regolamentazione	Commissione federale per le comunicazioni (Federal Communications Commission, ComCom)
Come effettuare l’invio	Contatta l’assistenza clienti Zendesk e fornisci tutti i documenti elencati nella sezione “Informazioni obbligatorie”.

🇺🇾 Uruguay

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Uruguay: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefissi per numeri verdi in Uruguay: +598 4

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto

Uruguay: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇻🇪 Venezuela

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Venezuela: Numeri verdi

Funzionalità: Voce

Prefisso per numeri verdi in Venezuela: +58800

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Nessun documento richiesto
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto
Numero di telefono alternativo  (per utenti non venezuelani)	Nessun documento richiesto
Settore di attività e oggetto sociale  (ad esempio, assistenza sanitaria, servizi finanziari)	Nessun documento richiesto
Lettera di autorizzazione	Lettera di autorizzazione autenticata. Puoi copiare il modello LoA, compilarlo e caricarlo nella console.

Venezuela: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.

🇻🇳 Vietnam

Solo regolamenti. Per confermare se puoi acquistare un nuovo numero per questo Paese, controlla che il Paese sia elencato nelle mie linee talk nel menu della pagina disponibilità e prezzi.

Vietnam: Numeri verdi

Prefisso per numeri verdi in Vietnam: +84120

Informazioni obbligatorie	Documenti da fornire
Nome dell’azienda	Documento di registrazione dell’azienda
Indirizzo dell’azienda (può essere ovunque nel mondo)	Nessun documento richiesto
Numero di registrazione dell’azienda	Registrazione dell’azienda

Vietnam: Linee guida per SMS

A partire dal 25 agosto 2025, gli operatori del Vietnam bloccheranno tutti i messaggi inviati da numeri di telefono internazionali.

Vietnam: Linee guida per la portabilità

Portabilità non disponibile.