Domanda
Posso accedere a Zendesk in Vietnam?
Risposta
Di tanto in tanto, i clienti in Vietnam hanno riscontrato problemi con la possibilità di contattare i servizi Zendesk e altri servizi al di fuori del Vietnam per vari motivi.
Zendesk non ha data center, infrastruttura cloud o endpoint di servizio in Vietnam. In definitiva, Zendesk non ha limitazioni univoche all’uso dei nostri servizi in Vietnam, a differenza di altri fornitori.
Sebbene Zendesk non vieti l’accesso ai propri prodotti dal Vietnam, non è possibile garantire la qualità o l’affidabilità del servizio in quanto alcuni ISP vietnamiti cambiano dinamicamente ciò a cui bloccano e consentono l’accesso, incluso il blocco del traffico dal Vietnam ai punti Zendesk di presenza. Ad esempio, in genere i clienti possono interagire con gli utenti finali tramite email e chat, ma a volte i clienti non sono in grado di usare le app mobili Zendesk e le proprie app personalizzate che sfruttano gli SDK per dispositivi mobili Support e Chat.
In generale, significa che Zendesk funzionerà molto probabilmente in Vietnam, ma non possiamo garantire la qualità o il tempo di attività dei nostri servizi da località in Vietnam. Inoltre, non abbiamo visibilità sul blocco della rete in Vietnam per fornire informazioni dettagliate ai clienti. Tuttavia, i clienti possono contattare il team IT, l’amministratore di rete e l’ISP per risolvere i problemi di rete locale.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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