Domanda
Ho impostato Zendesk Support per l'integrazione Shopify, ma quando un cliente risponde a un'email di conferma inviata da Shopify, la risposta non diventa un ticket. Come faccio a trasformare in ticket le risposte dei clienti in Shopify in Zendesk Support?
Risposta
Per ricevere le risposte dei clienti nel tuo account Shopify, configura una regola di inoltro email per l'inoltro dei messaggi all'indirizzo email associato all'account Zendesk. Per maggiori informazioni, leggi questo articolo del Centro assistenza Shopify: Come impostare l'inoltro email per il tuo dominio Shopify.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.