Domanda
Come posso trovare i ticket assegnati a me in Zendesk Support?
Risposta
Per impostazione predefinita, la vista Ituoi ticket non risoltimostra tutti i ticket non risolti che ti sono stati assegnati. Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Come accedere alle viste dei ticket.
Per vedere tutti i ticket assegnati a un agente indipendentemente dallo stato del ticket, usa le informazioni nella pagina del profilo utente. Per dettagli su come visualizzare la pagina del profilo, leggi l'articolo: Come visualizzare i ticket assegnati, richiesti e in CC nel profilo Support.
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