Domanda
Quando il mio account verrà sospeso se non pago l’abbonamento?
Risposta
Per i clienti con carta di credito
L’account viene sospeso 22 giorni dopo la data di rinnovo. Le funzionalità del portale Zendesk saranno limitate. Trascorsi 29 giorni dalla data di rinnovo, il tuo account verrà annullato e non potrai più accedervi.
Se il proprietario dell’account ha accesso all’account, può aggiornare le informazioni di pagamento.
Se non riesci ad accedere all’account per aggiornare i dettagli di pagamento,contatta l’assistenza clienti Zendesk per la riattivazione temporanea dell’account per aggiornare il metodo di pagamento.
Per i clienti con fatturazione manuale
Quando una fattura è scaduta da 65 giorni, l’account viene sospeso. Per maggiori informazioni, consultaCome evitare la sospensione dell’account.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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