Quando verrà cancellato il mio account se non pago l’abbonamento?

Domanda

 Quando il mio account verrà sospeso se non pago l’abbonamento?

Risposta 

Per i clienti con carta di credito

L’account viene sospeso 22 giorni dopo la data di rinnovo. Il portale Zendesk avrà funzionalità limitate. Trascorsi 29 giorni dalla data di rinnovo, il tuo account verrà annullato e non potrai più accedervi. 

Se il proprietario dell’account ha accesso all’account, può aggiornare le informazioni di pagamento.

Se non riesci ad accedere al tuo account per aggiornare i dettagli di pagamento,contatta l’assistenza clienti Zendesk per la riattivazione temporanea dell’account per aggiornare il metodo di pagamento.

Per i clienti con fatturazione manuale

Quando una fattura scade da 65 giorni, il tuo account viene sospeso. Per maggiori informazioni, consultaPrevenzione della sospensione dell’account.

Suggerimento: per gli account esistenti, prova un piano di livello superiore per 30 giorni prima dell’acquisto dalla pagina dell’abbonamento.

Avvertenza: Se il contratto raggiunge una data di scadenza senza rinnovo, il tuo account verrà disattivato a tale data di scadenza.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.