Domanda
È possibile rispondere alle chat dal dashboard Chat in un account in cui lo Spazio di lavoro agente Zendesk è abilitato?
Risposta
No, nello Spazio di lavoro agente le chat vengono gestite tramite l'interfaccia dei ticket in Support. Dopo aver effettuato la transizione allo spazio di lavoro, l'obiettivo è fornire agli agenti un'esperienza più semplice e un facile accesso a diversi canali in un unico luogo.
Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo: Gestione delle chat nello Spazio di lavoro agente Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
0 commenti