Come faccio ad acquisire un elenco di tutte le macro in Zendesk?

Domanda

Come posso esportare tutte le macro del mio account in un file?

Risposta

Non esiste una funzione predefinita per estrarre un elenco di tutte le macro. Tuttavia, puoi usare l’endpoint API Elenca macro per recuperare tutte le macro condivise e personali disponibili per l’utente corrente[cite: 175, 232 Gli amministratori possono recuperare qualsiasi macro nell’account, indipendentemente dal creatore.

Per recuperare le macro personali e attive, usa questo frammento di codice:

api/v2/macros.json?access=personal&active=true

In alternativa, per recuperare tutte le macro nell’account, usa questo frammento di codice:

api/v2/macros.json?access=account

Per aggiungere un frammento di codice a un URL:

1. Accedi al tuo account Zendesk [cite: 215

2. Nell’URL del browser, dopoyoursubdomain.zendesk.com , aggiungi un frammento di codice. Sostituisciyoursubdomain con il sottodominio dell’account[cite: 221, 231 Ad esempio:

   yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/macros.json?access=personal&active=true

3. Premi Invio per visualizzare un elenco di macro personali attive disponibili per l’utente [cite: 136, 150

Suggerimento: Vladan Jovic, un moderatore della community Zendesk, ha creato questo tutorial su come esportare le macro Zendesk in un foglio di calcolo che usa l’API menzionata sopra.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

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