Sintomi del problema
Uso l'autenticazione a 2 fattori e il mio account non può accedere.
Passaggi per la risoluzione
- Cerca nella tua casella di posta elettronica eventuali codici di recupero che ti sono stati inviati in precedenza e usali per accedere.
- Se non riesci a trovare alcun codice di recupero, contatta il proprietario del tuo account in quanto è in grado di generare codici aggiuntivi per te.
- Se hai bisogno di contattare l'assistenza clienti Zendesk , tieni presente che il proprietario dell'account dovrà concederci l'autorizzazione per intraprendere ulteriori azioni.
Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo: Uso dell'autenticazione a 2 fattori.
Nota: Sono consentiti cinque tentativi di accesso entro dieci minuti prima del blocco dell'accesso.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.