Domanda
Tutti i miei agenti hanno bisogno di un proprio accesso?
Risposta
Sì, l’uso di un indirizzo email condiviso come accesso può causare molti problemi, dalla mancanza di notifiche di comunicazioni ufficiali, come fatture, annunci EOL e carte di credito, al non essere in grado di identificare quale agente nell’account ha apportato una modifica specifica. Inoltre, la condivisione dei dati di accesso viola l’ Accordo sui servizi principalidi Zendesk .
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
0 commenti