Problema
Zendesk Text non riceve messaggi di verifica per l'autenticazione a 2 fattori (2FA) o l'autenticazione a più fattori (MFA).
Soluzione
Per impostazione predefinita, i numeri con codice lungo non possono ricevere messaggi da numeri con codice breve.
Evita di impostare un codice di verifica da inviare al tuo numero Zendesk. Poiché più agenti avrebbero accesso al codice di sicurezza, ciò potrebbe causare una violazione della sicurezza. Per risolvere il problema, imposta l'invio dei messaggi di autenticazione al telefono di ogni singolo agente.
Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo: Uso dell'autenticazione a 2 fattori.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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