Come faccio a impostare SSO di Google con SAML?

Domanda

Come faccio a impostare SSO di Google con SAML?

Risposta

Assicurati che il centro assistenza sia attivato e abilitato, quindi controlla che i seguenti passaggi da parte di Google siano stati eseguiti in base alle seguenti istruzioni:

1. Installa l’app SSO Zendesk. Quindi, apri l’app Zendesk e configura l’opzione SSO (assicurati che non sia configurata nell’interfaccia di sicurezza di Google)
2. Se devi decodificare il certificato e recuperarne l’impronta, puoi usare il seguente strumento online: https://certlogik.com/decoder/
3. Assicurati che i dettagli Zendesk siano definiti come quelli dello screenshot allegato e che Zendesk sia attivo per tutti
4. Imposta il campo ID entità con la parte “https://” del nome del sottodominio. Se il problema persiste, prova senza “https://”

Puoi trovare maggiori dettagli in questo breve video su come configurare SSO SAML con Google.

Importante: Se usi un metodo SSO di terzi per creare e autenticare gli utenti in Zendesk e poi passi all’autenticazione Zendesk, questi utenti non avranno una password per l’accesso. Per ottenere l’accesso, chiedi a questi utenti di reimpostare la loro password dalla pagina di accesso a Zendesk.

Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Opzioni Single Sign-On (SSO) in Zendesk.