Come faccio a impostare l'SSO di Google con SAML?

Domanda

Come faccio a impostare l'SSO di Google con SAML?

Risposta

Assicurati che il Centro assistenza sia attivato, quindi verifica che i passaggi seguenti da parte di Google siano stati eseguiti secondo le istruzioni seguenti:

1. Installa l'app SSO Zendesk. Quindi, apri l'app Zendesk e imposta l'opzione SSO (assicurati che non sia configurata nell'interfaccia di sicurezza di Google).
2. Se è necessario decodificare il certificato e recuperarne l'impronta digitale, è possibile usare il seguente strumento online: https://certlogik.com/decoder/.
3. Assicurati che i dettagli di Zendesk siano definiti come quelli nello screenshot allegato e che Zendesk sia "ON per tutti".
4. Imposta il campo dell'ID entità con la parte https:// del nome del sottodominio.

Puoi trovare maggiori dettagli in questo breve video su come impostare SAML SSO con Google.

Importante: se usi un metodo SSO di terzi per creare e autenticare gli utenti in Zendesk e quindi passi all’autenticazione Zendesk, questi utenti non avranno una password per l’accesso. Per ottenere l'accesso, chiedi a questi utenti di reimpostare la password dalla pagina di accesso a Zendesk. 

Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Opzioni Single Sign-On (SSO) in Zendesk.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.