Domanda
Posso acquistare Reach solo per alcuni agenti nel mio account? Una persona può usare tutti i crediti Reach dell'account?
Risposta
La funzione Reach viene acquistata per ogni licenza con l'intento di condividere i crediti tra gli utenti dell'account. Dopo l'addebito dell'abbonamento Reach e l'applicazione dei crediti all'account, un utente può usare tutti i crediti acquistati. Inoltre, puoi limitare l'accesso al credito Reach solo agli amministratori.
Le funzioni di ricerca di prospect e arricchimento includono un numero specifico di crediti per utente al mese. Ciò significa che, una volta usati tutti i crediti di ricerca e arricchimento acquistati, per quel mese non ci saranno più. Tuttavia, la funzione di sequenza include un numero specifico di iscrizioni attive per utente al mese. Se annulli l'iscrizione di una persona a una sequenza, un altro posto diventa disponibile per l'uso per quel mese.
Per ulteriori informazioni sui crediti cumulativi, sulle limitazioni per i soli amministratori, sull'ottenimento di ulteriori crediti e sul monitoraggio dell'utilizzo del credito, consulta l'articolo: Domande frequenti su prezzi e fatturazione Reach.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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