A seconda dell’account, esistono due modi per accedere a Sell.
- Per gli account Zendesk Sell (ossia, se l’account Sell è stato creato dopo il 7 gennaio 2020 o è stato migrato in Zendesk), consulta Account Zendesk Sell: Accesso all’account
- Per gli account Sell legacy (ossia, se il tuo account Sell è stato creato prima del 7 gennaio 2020 e non è stato migrato in Zendesk), consulta Account Sell legacy: Accesso all’account
Per maggiori informazioni sul fatto che tu abbia un account Zendesk Sell o Sell Legacy, consulta Modifiche all’account per gli account Sell migrati.
In caso di problemi di accesso, consulta Risoluzione dei problemi di accesso.
Se è necessario reimpostare la password dell’account, consulta Reimpostazione di una password.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
Account Zendesk Sell: Accesso all’account
Se è la prima volta che accedi al tuo account, dovresti aver ricevuto un’email di conferma da Sell. Se non hai ricevuto questa email di benvenuto, puoi richiedere un’altra email di conferma dalla pagina di accesso Zendesk. Il formato dell’URL della pagina di accesso a Zendesk è https://your_subdomain.zendesk.com. Lo troverai nell’email di conferma.
Aggiungi la pagina di accesso di Zendesk ai segnalibri per accedere rapidamente a Sell.
Se disponi di altri prodotti Zendesk (ad esempio, Zendesk Support), puoi accedere a Sell direttamente dalla barra dei prodotti Zendesk.
Account Sell legacy: Accesso all’account
Se è la prima volta che accedi al tuo account, dovresti aver ricevuto un’email di conferma da Sell. Se non hai ricevuto questa email di benvenuto, puoi richiedere un’altra email di conferma qui: https://core.futuresimple.com/users/resend/new
Aggiungi questo link ai segnalibri per accedere alla pagina di accesso di Sell: https://core.futuresimple.com/users/login.
Risoluzione dei problemi di accesso
Se hai problemi ad accedere al tuo account Zendesk per Sell, consulta l'articolo sui problemi di accesso più comuni in Zendesk e segui i seguenti consigli comuni per la risoluzione dei problemi del browser:
- Usa una finestra di navigazione in incognito per accedere all’account Sell.
- Accedi da un altro browser, come Chrome, Firefox o Safari.
- Fai clic su Cancella dati di navigazione e controlla se hai aggiunto estensioni al browser che potrebbero limitare le tue possibilità di usare Sell.
- Se possibile, prova ad accedere dal computer di qualcun altro.
Se l’accesso all’account viene bloccato a causa del messaggio di errore: Troppi tentativi di accesso non riusciti in un breve periodo di tempo. Riprova più tardi, quindi attendi 5 minuti e aggiorna la pagina per riprovare.
Se i problemi di accesso persistono dopo aver seguito tutti i consigli indicati sopra, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.