Sintomi del problema
Nell’integrazione Salesforce , la sincronizzazione dei dati era connessa e funzionante. Tuttavia, quando controllo le impostazioni nel Centro amministrativo, viene visualizzato questo messaggio di errore: La sincronizzazione è stata disabilitata a causa di un errore.
Questo comportamento potrebbe verificarsi per i motivi seguenti:
- Se le autorizzazioni del profilo dell’utente Salesforce che ha collegato l’integrazione sono cambiate, l’utente non potrà più usare gli argomenti push
- La funzione di sincronizzazione dei dati si basa sull’API di streaming Salesforce , che ha un numero limitato di chiamate in un periodo di 24 ore. Per maggiori informazioni, consulta questo articolo Salesforce : Allocazioni streaming PushTopic, in particolare il numero massimo di notifiche di eventi consegnate in un periodo di 24 ore, condiviso da tutti i client CometDnella riga della tabella
- Manutenzione o interruzioni nella piattaforma Salesforce . Per informazioni dettagliate sul verificarsi di uno di questi problemi, consulta questi articoli:
Passaggi per la risoluzione
Se l’integrazione Salesforce incontra il limite di frequenza, la sincronizzazione viene disabilitata per evitare di spingere Salesforce oltre il limite.
Per confermare se questo è il caso, consulta l’articolo: Come posso verificare i limiti e l'utilizzo della mia API di streaming?
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