Sintomi del problema
Nell'integrazione Salesforce, Data Sync era connesso e funzionante. Ma quando ho controllato le impostazioni nel Centro amministrativo, viene visualizzato questo messaggio di errore: La sincronizzazione è stata disabilitata a causa di un errore.
Condizioni
Ecco alcuni dei motivi per cui ciò potrebbe accadere:
- Se le autorizzazioni del profilo dell'utente SFDC che ha collegato l'integrazione vengono modificate, non potrà più usare gli argomenti push.
- La funzione Data Sync si basa sulla Salesforce Streaming API, che dispone di un numero limitato di chiamate nell'arco di 24 ore. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo Salesforce: Allocazioni in streaming PushTopic, in particolare la riga "Numero massimo di notifiche di eventi consegnate in un periodo di 24 ore, condivise da tutti i client CometD" nella tabella.
- Manutenzione o interruzioni sulla piattaforma Salesforce. Per dettagli sul verificarsi dell'uno o dell'altro di questi casi, vedere: Stato Salesforce - Manutenzione e Stato Salesforce - Incidenti
Soluzione
Se l'integrazione Salesforce raggiunge il limite di frequenza, la sincronizzazione viene disabilitata per evitare di spingere Salesforce oltre il limite. Per confermare se è così, leggi l'articolo: Come posso verificare i limiti e l'utilizzo della mia API di streaming?
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