Domanda
Ho modificato il mio abbonamento e ora vedo lo stato In attesa di abbonamento . Perché la mia modifica non è entrata in vigore immediatamente?
Risposta
In genere, le modifiche all'abbonamento vengono applicate immediatamente e l'utente può accedere ai nuovi piani, alle nuove funzioni o agli agenti aggiunti.
In alcuni casi ciò non accade, come quando cambi l'abbonamento che riducono il numero di licenze per gli agenti nell'account, riducono l'abbonamento o modificano il ciclo di fatturazione. Questi scenari specifici attiveranno un abbonamento in attesa.
Un abbonamento in attesa significa che non vedrai le modifiche al tuo account fino al prossimo ciclo di fatturazione. Se è importante che le modifiche vengano applicate prima, contatta l'assistenza Zendesk , che potrà mettersi in contatto con il rappresentante dell'account.
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