Sintomi del problema
Sono un amministratore Talk ma quando accedo al dashboard delle chiamate live vedo questo messaggio di errore: Per ascoltare le chiamate in ingresso, devi disporre di una licenza Talk. Puoi abilitare Talk nella barra laterale nella pagina del tuo profilo.
Passaggi per la risoluzione
Per accedere al dashboard delle chiamate in tempo reale e ascoltare le chiamate in tempo reale, l'agente deve essere un membro del ruolo Talk di teampotenziale nel Centro amministrativo.
Per istruzioni su come cambiare il ruolo degli utenti, leggi l'articolo: Come concedere agli agenti l'accesso a Talk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
0 commenti