Questo articolo elenca le lingue supportate nelle funzioni relative ai bot di Zendesk.
Le colonne nella tabella seguente includono le seguenti funzionalità del bot:
- Risposte standard , le rispostedel bot definite nella relativa scheda Comportamento.
- Risposte bot , rispostedei bot basate sulle risposte create da un amministratore in Creazione bot. Include il tipo di passaggio Mostra articoli del centro assistenza .
- Risposte basate su articoli , rispostedei bot basate sul recupero di articoli e intelligenza artificiale generativa. Include risposte generative e articoli del Centro assistenza consigliati.
- Funzionalità di intentoe funzionalità bot basate sul modello di intento basato sull’intelligenza artificiale di Zendesk.
- Risposte automatiche con articoli, risposte dei bot alle richieste dei clienti inviate tramite modulo web o email, .
Lingua | ID lingua | Funzione bot | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
Risposte standard | Risposte bot | Risposte basate su articoli | Funzioni scopo | Risposta automatica con articoli | ||
Arabo | ar | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Cinese (semplificato) | zn-ch | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Cinese (tradizionale) | tr-ch | Sì | Sì | N | Sì | N |
Ceco | cs | Sì | Sì | N | Sì | N |
Danese | da | Sì | Sì | N* | Sì | N* |
Olandese | nl | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Inglese (Stati Uniti) | en-us | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Francese | fr | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Tedesco | de | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Indonesiano | id | Sì | Sì | N* | N | N* |
Italiano | it | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Giapponese | ja | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Coreano | ko | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Norvegese | no | Sì | Sì | N | Sì | N |
Polacco | pl | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Portoghese (Brasile) | pt-br | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Rumeno | ro | Sì | Sì | N* | Sì | N* |
Russo | ru | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Spagnolo | es | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Svedese | sv | Sì | Sì | N | Sì | N |
Tailandese | th | Sì | Sì | Sì | N | Sì |
Turco | tr | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
* Indica che il bot può restituire articoli e risposte pertinenti in quelle lingue. Tuttavia, Zendesk al momento non supporta ufficialmente queste lingue per il recupero degli articoli dei bot.
Per informazioni sul supporto linguistico in altre funzionalità di Zendesk, consulta i seguenti articoli:
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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