SSL (Secure Socket Layer) è un protocollo di crittografia che garantisce comunicazioni sicure con il Centro assistenza. Per ulteriori informazioni su SSL, consulta Spiegazione di Secure Sockets Layer (SSL) sul sito DigiCert.
SSL è abilitato per impostazione predefinita per tutti i sottodomini zendesk.com. La connessione sicura è indicata nel browser del cliente da https (per HTTP Secure) nell’URL e dall’icona di un lucchetto nella barra degli indirizzi. Ad esempio, l'indirizzo del Centro assistenza potrebbe avere il seguente aspetto:
https://mondocam.zendesk.com/hc/en-us
Se configuri la mappatura host per cambiare il sottodominio da zendesk.com al tuo sottodominio, il nostro certificato SSL non si applica più. In tal caso, SSL in hosting è una soluzione alternativa.
Ad esempio, se modifichi l’indirizzo del tuo Centro assistenza da mondocam.zendesk.com a support.mondocam.com senza configurare SSL in hosting, i clienti potrebbero riscontrare errori nel certificato o essere reindirizzati al tuo sottodominio zendesk.com.
Per maggiori dettagli, consulta Modifica dell’indirizzo del sottodominio del Centro assistenza (mappatura host).
Per altri modi per aumentare la sicurezza di Zendesk, consulta Best practice per la sicurezza.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.