SSL (Secure Socket Layer) è un protocollo di crittografia che garantisce comunicazioni sicure con il Centro assistenza. Per maggiori informazioni su SSL, consulta Spiegazione di SSL (Secure Sockets Layer) sul sito DigiCert.
SSL è abilitato per impostazione predefinita per tutti i sottodomini zendesk.com. La connessione sicura è indicata nel browser del cliente da https (HTTP Secure) nell’URL e dall’icona di un lucchetto nella barra dell’indirizzo. Ad esempio, l'indirizzo del Centro assistenza potrebbe avere il seguente aspetto:
https://mondocam.zendesk.com/hc/en-us
Se imposti la mappatura host per cambiare il sottodominio da zendesk.com al tuo sottodominio, il nostro certificato SSL non sarà più applicabile. In tal caso, SSL in hosting è una soluzione alternativa.
Ad esempio, se cambi l’indirizzo del Centro assistenza da mondocam.zendesk.com a support.mondocam.com senza impostare il protocollo SSL in hosting, i clienti potrebbero riscontrare errori nel certificato o essere reindirizzati al tuo sottodominio zendesk.com.
Per dettagli, consulta Modifica dell’indirizzo del sottodominio del Centro assistenza (mappatura host).
Per altri modi per aumentare la sicurezza del tuo Zendesk, consulta Procedure ottimali per la sicurezza.
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