Zendesk da casaè una serie di video creata dal nostro team di Relazione clienti per condividere le prassi ottimali in modo interattivo e di dimensioni ridotte. Fai clic suquiper inviare la tua idea per un argomento di cui dovremmo occuparci in seguito.
Potresti essere tentato di inviare il tuo sondaggio CSAT e sperare per il meglio. Tuttavia, con alcune piccole modifiche alle funzionalità già esistenti in Zendesk, puoi migliorare ulteriormente il tuo CSAT creando workflow che aiutino a cambiare i CSAT negativi con quelli positivi e persino a anticiparli prima che si verifichino.
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