Usa questa ricetta per creare un trigger di chat che si attiva in base alla pagina in cui si trova il visitatore quando richiede una chat, ad esempio, indirizza i clienti che richiedono una chat dalla pagina dei prezzi al team commerciale.
Questa ricetta contiene le seguenti sezioni:
Creazione del trigger in Chat
Usa la condizione del trigger di chatURL pagina visitatore percreare questo trigger in Chat, come mostrato di seguito:
- Esegui trigger: Quando un visitatore carica il widget di chat
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Verifica condizioni: verifica tutte le condizioni seguenti
- URL pagina visitatore | Uguale a |www.sampleurl.com/pricing
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Esegui le azioni seguenti
- Imposta reparto visitatori |Vendite
Nota: La condizioneImposta reparto visitatorefunziona solo quando la condizione trigger Esegui è impostata suQuando un visitatore carica il widget di chat. Vedi di più in questo articolo: L’indirizzamento dei reparti non funziona correttamente in chat.
Esempio nel prodotto
Per ulteriori informazioni sull'indirizzamento delle chat con i trigger, consulta l'articolo: Indirizza automaticamente le chat ai reparti.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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