Domanda
È possibile creare ticket in blocco da inviare ai clienti?
Risposta
No, non esiste un modo nativo per creare ticket in blocco in Zendesk Support. Tuttavia, è possibile creare ticket in blocco usando alcune app del nostro Marketplace, il componente aggiuntivo Elenchi clienti o l’API.
Per gli account senza il componente aggiuntivo Elenchi clienti
Se non hai accesso al componente aggiuntivo Elenchi clienti, puoi usare l’app Ticket proattivi per creare ticket in blocco da inviare agli utenti tramite email, oppure puoi provare a usare l’endpoint “Crea molti ticket” nella nostra API principale.
Per gli account con il componente aggiuntivo Elenchi clienti
Se stai usando la funzione Elenchi clienti, puoi anche prendere in considerazione l’uso dell’integrazioneMailChimp Campaign o di un’altra app del nostro Marketplace.
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