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Puoi usare la pagina Le mie app per installare e gestire le integrazioni delle app Chat, incluse le app pubbliche del Marketplace e le app private create dalla tua azienda. Consente inoltre di visualizzare le app abilitate, disabilitate e pronte per l’installazione e di aggiornare le app installate per tutti gli agenti quando il tuo account è collegato a Support. Le app di Chat richiedono un account Support collegato e non funzionano con account Chat autonomi.
Se il tuo account Chat è collegato a Zendesk Support, puoi apportare modifiche alle app Chat installate dal dashboard Chat. Tutti gli aggiornamenti apportati alle app nel dashboard vengono visualizzati per tutti gli agenti Chat. Per usare queste app Chat, gli agenti Chat devono essere collegati a Support .
Per accedere alla pagina Le mie app
- Fai clic sull’icona Impostazioni (
) nella barra laterale, quindi Account e seleziona la scheda App .Viene visualizzata la pagina Le mie app, che mostra le app attualmente installate.
Nella scheda Installate attualmente puoi vedere le app abilitate e disabilitate.
Nella scheda App private puoi vedere le app private pronte per essere installate.
Gestione delle app installate spiega come lavorare con le app.
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