Domanda
Come faccio a usare Lastpass con l'autenticazione nativa quando effettuo la mappatura a host? Non si riempirà automaticamente, aiuto!
Risposta
LastPass bloccherà la compilazione automatica perché il dominio a cui stai accedendo per accedere a Zendesk non corrisponde al dominio da cui sembra provenire l'accesso ai widget.
Puoi risolvere il problema usando una delle soluzioni alternative seguenti:
- Per aggiungere domini equivalenti in LastPass, consulta l'articolo LastPass: Perché ricevo il messaggio di AVVISO DI SICUREZZA LASTPASS quando visito alcuni siti web?
- Aggiunta di una voce Lastpass per il dominio che serve l'accesso ai widget .
- Svuotamento della cache dell'estensione del browser LastPass.
- Accedi a LastPass.
- Fai clic sull'icona LastPass >Altre opzioni > Avanzate >Svuota cache locale.
- Esci da LastPass.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
5 commenti
Brett Bowser
Thanks for reaching out!
I did some digging and it doesn't look like there's an alternative solution outside what is shared in the above article.
If this doesn't accomplish what you're looking for, I'd recommend creating a feedback post in the following topic using this template: Feedback - Ticketing System (Support)
Let me know if you have any other questions for me in the meantime.
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Luke Harbour
Dane, just checking if there was any update or other work arounds you found for this? Thanks!
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Joël Harkes
Dane Adriano
The best solution we have found is:
store your lastpass credentials under this link: https://nsgo.zendesk.com/auth/v2/login
Now if you go your tenant/host and you are not logged in:
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Dane
I understand your point about Lastpass' security rule. However, I would like to look into it further to determine that everything on Zendesk's end has been properly taken care of. I have created a ticket for you, please wait for my update via email.
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Joël Harkes
This actually doesn't work.
I tried to remove zendesk.com from URL Rules but nothing helps.
I fear it might be because the from action directs you to another domain (https://yourZendeskTenant.zendesk.com/access/login) and lastpass probably has a security rule on this for it to never fill (rightfully so).
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