Domanda
È possibile visualizzare le informazioni sugli utenti in un ticket, come il loro indirizzo IP o il dispositivo da cui è stato inviato il ticket?
Risposta
Se queste informazioni vengono acquisite dal canale, questi dettagli possono essere visualizzati negli eventi ticket. Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Visualizzazione di tutti gli eventi di un ticket.
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