Questo articolo include informazioni sui piani Zendesk Gather attuali e legacy.
Informazioni sul piano Gather
Zendesk Gather offre un unico piano, Gather Professional, che include tutte le funzioni Gather necessarie per gestire la community. Gather è incluso in Suite Professional, Enterprise ed Enterprise Plus.
Prima del 1 febbraio 2021, Gather Professional era disponibile come piano a pagamento con qualsiasi piano Guide e Support.
La documentazione di Gather include ulteriori informazioni sulle funzioni di Gather.
Per informazioni sulle funzioni attuali, consulta la pagina di confronto dei piani Zendesk Suite, quindi la sezione Gather. Le funzioni sono le stesse, indipendentemente dal fatto che siano incluse nel piano Suite o acquistate come piano a pagamento con un piano Support.
Informazioni sul piano Gather Legacy
I clienti Zendesk Guide che avevano un abbonamento al piano Guide Professional o Enterprise (o al piano Guide legacy equivalente) prima del 3 ottobre 2019 usano il piano Gather Legacy.
I clienti Gather Legacy mantengono il piano Legacy, indipendentemente da eventuali modifiche al piano Zendesk Support, a meno che non passino manualmente al piano Gather Professional.
Gather Legacy include tutte le funzionalità di Guide esistenti prima del rilascio di Gather, il 3 ottobre 2019, ma non include le funzionalità di Gather Professional rilasciate dopo tale data.
- Feed unificato per i risultati di ricerca nella Knowledge base e nella community
- Post in evidenza
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- Seguiti
- Condivisione social media
- Suggerimenti per post simili
- Profili utente, incluso alias
- Menzioni
- Moderazione dell’approvazione dei contenuti
- Gestione dello spam
- Spostamento di post e impostazione dello stato
- Escalation a ticket
- Dashboard della community (con Guide Professional ed Enterprise)
Visualizzazione del tipo di piano
Solo il proprietario dell’account può visualizzare le informazioni relative al proprio abbonamento. Se non hai l’autorizzazione per visualizzare l’abbonamento, chiedi il nome del piano al proprietario dell’account.
- In Support, fai clic sull’icona Amministratore (), quindi seleziona Impostazioni > Abbonamento per visualizzare un riepilogo del piano attuale.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.