Questa guida descrive in che modo alcune funzioni e funzionalità di Zendesk Bime possono aiutarti a rispettare gli obblighi previsti dalla legge sulla privacy.
Per maggiori informazioni su come adempiere ai tuoi obblighi in altri prodotti Zendesk, consulta Conformità alle leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati nei prodotti Zendesk.
In questa guida, gli utenti possono essere Utenti finali o Agenti, in quanto i termini sono definiti nel Contratto con il cliente Zendesk.
Argomenti inclusi in questo articolo:
Adempiere a un obbligo di accesso
Le persone di determinate regioni hanno diritto di accesso. Su richiesta, potresti avere l’obbligo di informare un utente finale o un agente dove sono conservati i suoi dati personali e per quali scopi.
Adempiere a un obbligo di correzione
Le persone di determinate regioni hanno il diritto alla rettificao alla correzione delle imprecisioni nei propri dati personali. Su richiesta, potresti avere l’obbligo di fornire alla persona i propri dati personali e correggere le imprecisioni o aggiungere informazioni mancanti.
Se ricevi una richiesta, il proprietario dell’account Bime deve inviare un’email a assistenza@bime.zendesk.com chiedendo di apportare la correzione. La correzione dei dati potrebbe richiedere fino a 90 giorni.
Adempiere a un obbligo di cancellazione o eliminazione
Le persone di determinate regioni hanno il diritto alla cancellazioneo all’oblio o all’eliminazione. Su richiesta, potresti avere l’obbligo di eliminare i dati personali di un individuo.
Se ricevi una richiesta, il proprietario dell’account Bime deve inviare un’email a assistenza@bime.zendesk.com chiedendo di effettuare l’eliminazione. L’eliminazione dei dati potrebbe richiedere fino a 90 giorni.
Adempiere a un obbligo di portabilità dei dati
Le persone di determinate regioni hanno diritto alla portabilità dei dati. Su richiesta, potresti avere l’obbligo di fornire a una persona i propri dati personali o di trasmetterli a un’altra organizzazione.
Se ricevi una richiesta, il proprietario dell’account Bime deve inviare un’email a assistenza@bime.zendesk.com chiedendo di effettuare l’esportazione. L’esportazione dei dati potrebbe richiedere fino a 90 giorni.
Adempiere a un obbligo di opposizione
Le persone di determinate regioni hanno il diritto di opposizioneo il diritto di opporsi al marketing diretto. Potresti avere l’obbligo di interrompere il trattamento dei dati personali per scopi di marketing diretto quando ricevi un’obiezione da un individuo.
Avvertenza
Questo documento ha solo scopo informativo e non costituisce una consulenza legale. I lettori devono sempre chiedere consiglio a un legale prima di intraprendere qualsiasi azione in relazione alle questioni discusse nel presente documento.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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