SDK per dispositivi mobili
Nuovo
- Chat SDK v2:
- SDK per Android 3.1.0 rilasciato con il supporto per la disposizione del testo per le risposte rapide, che migliora notevolmente l’usabilità di tali funzioni. Aggiunto un nuovo metodo per facilitare la registrazione per le notifiche push. E risolti diversi bug per migliorare l’affidabilità complessiva del prodotto.
- SDK per iOS 2.9.0rilasciato con il supporto per la disposizione del testo per le risposte rapide, che migliora notevolmente l’usabilità di tali funzioni. Risolti diversi bug per migliorare l’affidabilità complessiva del prodotto.
Zendesk Web Widget
Fisso
- Risolto il problema con Chat in Internet Explorer 11 per cui l’apertura di Chat obbligava la chiusura del Web Widget
Aggiornamenti App Marketplace
(Support)indica che l’app è disponibile per Zendesk Support.
(Chat)indica che l’app è disponibile per Zendesk Chat.
(Sell)indica che l’app è disponibile per Zendesk Sell
(Tema)indica che il tema è disponibile per Zendesk Guide
Nuove app:
- Push(Supporto)
- Push è uno strumento completo, intelligente e omnicanale che consente alle organizzazioni di comunicare con il pubblico e automatizzare i processi ripetitivi. Push offre agli utenti autonomia in modo che possano creare flussi di conversazione e integrarli facilmente con sistemi in diversi paesi. Push dispone di un proprio sistema NLP, globale, collaborativo e open source. Include anche lingue inesplorate dai principali attori del mercato. Il fulcro di Push è un potente motore di flusso. I flussi possono aprire ticket tramite diversi servizi consentendo agli agenti umani di assumere il controllo della comunicazione con un contatto. Questa integrazione consente ai flussi Push di aprire ticket Zendesk Support e consente a te e al tuo team di interagire con i contatti da qui.
Zendesk Chat + Message, Zendesk Support, Zendesk Sunshine, Zendesk Explore, Zendesk Talk, Zendesk Answer Bot, Zendesk Mobile Apps
Nuovo
- Nessuno
Fisso
- Nessuno
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
0 commenti