Domanda
Perché il segnalatore cambia quando viene creato un nuovo problema dall'integrazione Jira?
Risposta
Due casi comuni causano ciò:
- Il reporter non dispone dell’autorizzazione Modifica reporter nel progetto
- Il campo Reporter non è sullo schermo per il tipo di progetto selezionato al momento della creazione del problema
Segui i passaggi seguenti per confermare entrambi gli elementi:
Modifica autorizzazione Reporter:
- In Jira, vai alla sezione Problemi . La tua versione Jira potrebbe avere un aspetto leggermente diverso.
- Fai clic su Schemi di autorizzazioni, quindi apri lo schema principale, ad esempio Schema di autorizzazioni predefinito
- Trova Modifica reporter e controlla i ruoli del progetto. Devono essere visualizzati gli amministratori e tutti gli altri ruoli assegnati al team.
Per maggiori informazioni, consulta Gestire le autorizzazioni dei progetti.
Controlla la schermata (tipo di progetto):
- In Jira, vai alla sezione Problemi
- Fai clic su Schermate. Mostra tutte le schermate.
- Fai clic su Configura per la schermata pertinente. Verifica che il campo Reporter venga visualizzato nell’elenco dei campi. Se non vedi il campo Reporter , aggiungilo in fondo all’elenco. Ripeti l’operazione per ogni schermata che usi nei progetti.
Per maggiori informazioni, consulta Gestire le schermate dei problemi.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.