Domanda

Posso assicurarmi che il mio sistema non blocchi o interrompa le notifiche del browser per le chiamate vocali in ingresso?

Risposta

Devi configurare il browser e il sistema per consentire la visualizzazione delle notifiche sul desktop.

Di seguito sono riportate le istruzioni per i browser supportati da Zendesk :

  • Per Chrome, consulta l’articolo di Google: Attiva o disattiva le notifiche .
  • Per Edge, consulta l’articolo Microsoft: Gestisci le notifiche dei siti web in Microsoft Edge.
  • Per Firefox, consulta questo articolo di Mozilla: Notifiche web push in Firefox .
  • Per Safari, consulta l’articolo Apple: Personalizza le notifiche dei siti web in Safari.

Inoltre, devi impedire ai browser di mettere Zendesk in stato di sospensione. Nelle impostazioni del browser, assicurati che l’eliminazione delle schede e l’eliminazione delle notifiche non si applichino alle app Zendesk.

Chrome: Disabilita Risparmio memoria
  1. Apri Impostazioni> Prestazioni o inviochrome://settings/performance nella barra degli indirizzi.
  2. In "Mantieni sempre attivi questi siti", fai clic su Aggiungi.
  3. Invio[*.]zendesk.com e fai clic su Aggiungi per salvare.
Edge: Interrompi schede in sospeso
  1. Invioedge://settings/system nella barra degli indirizzi.
  2. Individua la sezione "Non mettere mai questi siti in stato di stop" .
  3. Fai clic su Aggiungi e inserisci[*.]zendesk.com .
Firefox: Impedisci l’eliminazione delle schede
  1. Digitaabout:config nella barra degli indirizzi e premi Invio .
  2. Fai clic su “Accetta il rischio e continua”.
  3. Cercabrowser.tabs.unloadOnLowMemory e fai doppio clic per impostarlo su false . 

Infine, se usi Focus (macOS) o Non disturbare (Win11) o Focus assist (Win10), aggiungi il browser come app consentita in modo che le notifiche non vengano silenziate. Per maggiori informazioni, consulta questo articolo su Mac o Windows .

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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