Answer Bot
- È stato risolto un problema per cui l’annullamento non riesce quando si annulla l’eliminazione di un passaggio nel nodo radice
App Marketplace
- Xanthe(Tema)
- Xanthe è un tema multiuso del Centro assistenza Zendesk® Guide completamente responsivo.
- Eleven [Raccolta Sport](Tema)
- Undici è un tema del centro assistenza ispirato al calcio con ampie opzioni di personalizzazione. Cambia i colori in base al tuo club e crea l’hub self-service perfetto per i tuoi fan.
- Scansione [Raccolta Sport](tema)
- Scansione è un tema del centro assistenza ispirato al nuoto con ampie opzioni di personalizzazione. Cambia i colori in base al tuo club e crea l’hub self-service perfetto per i tuoi fan.
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Dribbling [Raccolta Sport](Tema)
- Dribbleè un tema del centro assistenza ispirato al basket con ampie opzioni di personalizzazione. Cambia i colori in base al tuo club e crea l’hub self-service perfetto per i tuoi fan.
Chat e messaggistica
Novità:
- La messaggistica è la nuova esperienza predefinita per gli account di prova. Ulteriori informazioni
Guide & Gather
Novità:
- Pagine personalizzate nel centro assistenza. L’implementazione inizierà il 15 novembre.
- Abbiamo iniziato a implementare ildataset e il dashboard di ricerca di Guide in Explore. Questadashboard ti aiuterà a capire cosa cercano i clienti nella Knowledge base e ti fornirà le informazioni dettagliate necessarie per migliorare i risultati della ricerca.
Web Widget (versione classica e messaggistica)
Risolto:
- [Messaggistica] Verifica e ripulisci gli scheletri di caricamento all’interno del nuovo processo di onboarding e configurazione del Web Widget
- [Messaggistica] Porta in primo piano la finestra dell’anteprima live quando è già aperta
- [Messaggistica] Risolto il problema con il focus jail per il widget di messaggistica
- [Messaggistica] Risolto il bug dei metadati di caricamento file che impediva agli agenti di inviare file all’uso finale
Zendesk Sell
Nuovo
-
Le sequenze nei contatti ora sono GA
Cosa è cambiato? Abbiamo ampliato le funzionalità di sequenziamento per coprire i contatti, proprio come abbiamo fatto con i clienti potenziali. È così semplice.
Perché? È stata una richiesta importante di clienti potenziali e prospect e un anello mancante nel ciclo delle vendite. Dopo aver convertito i clienti potenziali in contatti e vuoi tenerli al passo, integrarli nel tuo prodotto o aumentare le vendite, qual è il modo più semplice per farlo in blocco? Sì, sequenze sui contatti.
Nessun aggiornamento per:
- Explore
- Centro amministrativo
- Talk
- Sunshine Core
- Zendesk Native SDK (Unity)
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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