Domanda
Quando provo a vedere gli elementi del lavoro corrente di un agente analizzando una metrica in tempo reale, ricevo un messaggio che dice: Abilita Spazio di lavoro agente per visualizzare maggiori dettagli.
Come posso abilitare Spazio di lavoro agente in modo da poter vedere queste informazioni?
Risposta
Abilita Spazio di lavoro agente seguendo le istruzioni in questo articolo: Attivazione e disattivazione dello Spazio di lavoro agente Zendesk. Dopodiché, potrai approfondire lo stato degli agenti e i relativi elementi di lavoro attuali, inclusi ticket, chat e conversazioni.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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