Domanda
Voglio trasferire una chat a un gruppo o a un agente di cui non faccio parte. È possibile nello Spazio di lavoro agente?
Risposta
Sì, in Spazio di lavoro agente puoi trasferire la chat a un gruppo o a un agente di cui non fai parte. Seleziona un gruppo online o un agente nel campo Assegnatario per trasferire la chat.
Per maggiori informazioni leggi l'articolo: Trasferimento di una chat.
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