Centro amministrativo
Nuovo
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Pagina dei membri del team
- La nuova pagina Membri del team verrà implementata progressivamente per i clienti dal 1 agosto al 16 agosto.
- Tieni d’occhio la nuova pagina nel Centro amministrativo in Persone > Team > Membri del team.
- La nuova pagina Membri del team semplifica la gestione del team con nuovi filtri, ordinamento e informazioni sulle licenze e pone le basi per funzionalità future come la gestione in blocco dei team (appartenenza a gruppi, accesso ai prodotti e ruoli), importazione ed esportazione dei dati dei membri del team , filtri avanzati e integrazioni migliorate.
- La documentazione aggiornata del prodotto è disponibile qui.
App Marketplace
Nuovo
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SupportLogic(Support)
- SupportLogic aiuta sposta l’assistenza da reattiva a proattiva a predittiva aggiungendo insight predittivi alla tua distribuzione Zendesk. Collega SupportLogic a Zendesk e ottieni una miriade di vantaggi, tra cui la previsione dell’escalation dei casi, la gestione del backlog dei ticket basata sull’intelligenza artificiale, l’indirizzamento intelligente dei ticket, il coaching e l’ottimizzazione degli agenti, l’analisi del sentiment e persino la previsione dell’abbandono dei clienti.
Nessun aggiornamento questa settimana
- Support
- Guide e Gather
- Zendesk Chat e Messaging
- Zendesk Talk
- Zendesk per dispositivi mobili
- Answer Bot
- Web Widget (versione classica e di messaggistica)
- Explore
- Sunshine Conversations
- Sell
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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