Domanda
Usando i bot Zendesk, come posso condividere automaticamente un indirizzo email con un cliente e consentire loro di contattare un'altra parte?
Risposta
Dai bot,crea una risposta e quindi aggiungi un passaggio usando l’opzione Invia messaggio con il contenuto che preferisci. Dopo la pubblicazione, la risposta del bot invierà automaticamente al cliente l’indirizzo email scelto.
Per maggiori informazioni, leggi questi articoli:
- Non riesco ad accedere a Creazione bot
- Utilizzo dei bot di messaggistica per i canali web e per dispositivi mobili
- Perché non riesco ad attivare il bot nella messaggistica?
- Cosa succede quando un cliente che usa il bot di messaggistica commette un errore e deve tornare indietro?
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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